A equipe Discover iniciou uma análise estratégica de destinos e tarifas, com o objetivo de curar um portfólio diversificado de opções com o perfil deste público.
Destino inusitado: Chegamos em Curaçao, o Caribe com alma holandesa que combina charme europeu com a energia tropical das Antilhas. Um destino exclusivo que encanta com suas praias cristalinas, arquitetura colorida e uma atmosfera vibrante, que fala holandês, além do papiamento, inglês e espanhol. Um destino que nos permitiu produzir ativações que geram conexão emocional, e experiências que traduzem o verdadeiro significado de viver o extraordinário.
Além de toda sua riqueza cultural e natural, o destino destaca-se por sua vocação para a sustentabilidade e preservação ambiental, princípios que dialogam diretamente com o DNA inovador e responsável da Epson. Buscamos ter nos destinos atividades, brindes, e hotéis que sigam nesta linha.
O público acreditou na força da marca e no relacionamento de parceria e confiança de tantos anos. Lançamos então uma Campanha de Viagem bem desenhada e uma comunicação maravilhosa em peças destacando a sofisticação do destino, com caráter de exclusividade em vários serviços, além do toque europeu da viagem. Uma mini Holanda.
A necessidade de desenvolver uma Campanha de sucesso nos fez buscar soluções estratégicas para os desafios encontrados pela Discover, e que não foram poucos, vejam abaixo os principais desafios/ soluções:
Budget limitado: além de encontrar o melhor destino, outro grande desafio foi montar um programa de alto nível que se encaixasse na verba proposta. A superação do desafio foi trabalhar com criatividade e muito know-how da Discover como agência organizadora. Conseguimos negociar primeiramente com o Resort da bandeira Hilton, que estava iniciando a operação de grupos em 2024, e com isto conseguimos uma super tarifa. A gerente de grupos comprovou o interesse no mercado brasileiro, atendendo a muitas demandas da Discover. Com o saving obtido na hospedagem, foi possível estruturar uma agenda ainda mais robusta de experiências para o grupo. Entre as novidades, destacaram-se os passeios de E-Bikes, a contratação de artistas locais para entretenimento — incluindo shows musicais, DJs e performances com malabaristas de fogo —, além da entrega de brindes produzidos no Brasil, garantindo custos mais competitivos e a qualidade de impressão premium que a Epson valoriza.
Visita de Inspeção: Durante a VT realizada em novembro de 2024, como preparação para a viagem do grupo em maio de 2025, identificamos sérios desafios relacionados à qualidade dos serviços do hotel selecionado — The Rif at Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive, Curio by Hilton o maior da ilha e o único com a quantidade necessária de apartamentos duplos twin demandada pela Epson. Entre os pontos críticos observados estavam: baixa eficiência nos serviços de praia e piscina, demora na reposição de pratos nos buffets, escassez de garçons para atendimento de bebidas e, de forma ainda mais preocupante, falhas graves de higiene no restaurante italiano localizado na praia. Diante do desafio e sem outra alternativa de hospedagem, estabelecemos uma negociação estratégica com a diretoria do resort. Em um trabalho intenso de gestão e acompanhamento, todos os pontos críticos foram sanados e os serviços elevados de padrão. O grupo vivenciou dias inesquecíveis, sendo tratado como hóspede VIP em todos os detalhes — uma demonstração clara de como transformamos obstáculos em experiências memoráveis. Foram dias de intensa dedicação e tensão, mas o esforço valeu a pena. Recebemos inclusive o reconhecimento da própria equipe do resort, que destacou nossa atuação quase como uma consultoria, contribuindo para que o padrão de excelência fosse alcançado. Essa postura diferenciada evidenciou o cuidado e a atenção da Discover Eventos em assegurar a melhor experiência possível, mesmo em um cenário em que outros hóspedes, em sua maioria europeus, não sinalizavam tais falhas. A régua do brasileiro é verdadeiramente alta.
Produção de material de Comunicação: Durante a busca por fornecedores locais para a produção de brindes, backdrops, banners e outros materiais, enfrentamos grande dificuldade em encontrar empresas que atendessem aos padrões de qualidade exigidos. Na região, a prática comum era importar itens da China,até mesmo pelo DMC, permitindo apenas a aplicação de logotipos — uma solução incompatível com as expectativas do cliente japonês, que valoriza a excelência na impressão e exige o uso de máquinas Epson. Após meses de negociações e ajustes, encontramos a solução ideal: produzir todos os brindes de forma exclusiva no Brasil, assegurando qualidade superior em itens como bolsas de praia, cangas, camisetas, materiais de papelaria, banners e placas, e pagar o imposto na Alfândega, saiu mais barato que importar da China e pagar em dólares. Fora o fato que as peças ficaram maravilhosas, todas com o lindo KV da Campanha.
Superar expectativa dos passageiros: O destino anterior havia sido Punta Cana, no Hard Rock, um resort de padrão elevado e já consolidado. Diante desse histórico, buscamos inovar com a escolha de um destino inusitado, Curaçao, apostando em ousadia e experiências exclusivas de alto impacto, nunca antes realizadas pelo canal. O objetivo foi entregar um roteiro diferenciado, capaz de surpreender e encantar os participantes. A seguir, destacamos alguns dos principais diferenciais desse formato:
1- Cocktail de Boas-Vindas - Imagine um pôr do sol deslumbrante,à beira de um mar que se revela em inúmeros tons de azul. Foi nesse cenário paradisíaco que criamos a recepção do grupo, em clima sofisticado e acolhedor. O dress code branco reforçou a estética elegante da noite, enquanto uma dinâmica de integração — com bottons personalizados distribuídos na entrada — promoveu conexões genuínas já no primeiro dia, para uma completa integração dos participantes. A ambientação, composta por lounges, painel instagramável e letras caixa iluminadas, proporcionou cenários de alto engajamento para redes sociais. O serviço volante de canapés e bebidas premium reforçou o caráter exclusivo. A programação foi coroada pela performance artística (dançarinos, malabaristas de fogo e DJ), criando um momento inesquecível e reforçando o posicionamento da Epson como promotora de experiências únicas. Nunca antes tivemos tantas opções de entretenimento logo na primeira noite.
2- Catamaran a Klein Curaçao: O tour de Catamarã a Klein Curaçao combinou exclusividade e branding: embarcação recém-lançada, kits personalizados com produtos Epson, churrasco caribenho e cerveja Heineken como destaque cultural. Quando o clima apresentou adversidades, a Discover mostrou sua capacidade de gestão, alinhando-se rapidamente ao capitão para redesenhar a experiência. A mudança de rota, com parada para mergulho sob o sol e almoço servido a bordo, garantiu não apenas a satisfação, mas também um recall positivo — transformando um imprevisto climático no reforço da excelência da marca Epson. 3- E-BIKES - A Discover apostou em inovação ao incluir no roteiro uma atividade de E-Bikes, proporcionando uma imersão diferenciada no destino, apesar do desafio de pedalar na cidade junto aos carros. Pedalando em bicicletas elétricas por Punda e Otrobanda, os participantes desfrutaram de uma experiência autêntica e interativa, enriquecida por paradas para fotos, hidratação com água mineral e isotônicos além de toalhas refrescantes já que o calor estava imenso, e compras com cartões pré-pagos fornecidos pela organização. A divisão em grupos menores assegurou maior qualidade na vivência, reforçando o caráter exclusivo e memorável da viagem. E para 5 participantes que não quiseram pedalar, colocamos uma mini van fazendo mesmo circuito, assim todos vivenciaram a ilha. 4- Brindes especiais: mais do que lembranças, os brindes foram experiências tangíveis da marca. Produzidos com a qualidade Epson, itens exclusivos como sacolas de praia personalizadas, cangas de seda e camisetas antissuor encantaram pela sofisticação. Para eternizar Curaçao na memória, cada participante recebeu o tradicional licor Blue Curaçao com a receita do icônico drink ‘Lagoa Azul’, além de uma escultura artesanal de tartaruga marinha da LIMPI — projeto sustentável que transforma resíduos plásticos em arte. Uma peça única que, com o logo da Epson em sua base, simbolizou propósito, impacto positivo e exclusividade. 5- Festa despedida: O encerramento da experiência foi cuidadosamente desenhado para unir exclusividade, conveniência e impacto visual. Após o city tour de E-Bikes, o grupo celebrou no Mondi Beach Club, escolhido por sua proximidade ao hotel e por oferecer uma atmosfera diferenciada. A negociação direta com o proprietário garantiu personalização total: open bar premium, atrações musicais e decoração sob medida. Destaques incluíram as letras iluminadas posicionadas na piscina de borda infinita, iluminação azul na chegada e o drink de boas-vindas ‘Lagoa Azul’. A possibilidade de uso da piscina, com toalhas fornecidas ao final, reforçou o caráter inusitado da celebração. O evento não apenas surpreendeu, como consolidou o recall positivo da campanha, entregando uma noite única e altamente memorável para todos os participantes.