Detalhe do Case

O Grupo Boticário é hoje um dos maiores ecossistemas de beleza do mundo, com mais de 18 mil colaboradores diretos, presença em 40 países, operação em 4 mil lojas físicas e gestão de 14 marcas que dialogam com diferentes perfis de consumidores. Além da forte atuação no varejo físico, o Grupo também controla dois dos maiores e-commerces (Eudora e Beleza na Web) de beleza do Brasil, reforçando sua posição como líder no setor. A companhia tem como propósito “criar um futuro mais bonito para todos”, pautado em compromissos sociais, ambientais e de inovação sustentável, que se estendem até 2030.

B2B, ou "business-to-business", é o canal voltado para vendas entre empresas. No Grupo Boticário, esse segmento foi formalmente estruturado em 2017 e tem se expandido rapidamente. Marca B2B. Criada em 2017, esta estrutura distribui e licencia marcas próprias e internacionais – como Australian Gold, Bio?Oil, Vult, Niina Secrets, entre outras – para varejistas como farmácias, lojas multimarcas e redes seletivas Grupo Boticário. 

Em uma experiência inesquecível e exclusiva, o Grupo Boticário promoveu neste ano uma viagem de incentivo para a Alemanha, levando seus principais parceiros para vivenciar de perto a grande final da Champions League 2025. A ação reforçou o reconhecimento aos melhores resultados e proporcionou momentos únicos de celebração, networking e imersão cultural. Com uma programação que uniu luxo, emoção e hospitalidade de alto padrão, os convidados desfrutaram não apenas de um dos maiores eventos esportivos do mundo, mas também de uma jornada inspiradora, marcada por experiências memoráveis e pela valorização das conquistas em equipe.

Contexto e Desafios

A escolha da Alemanha como destino e da final da Champions League como momento central foi estratégica. O país, conhecido por sua organização, disciplina, eficiência e inovação, representa valores que estão diretamente conectados com os desafios e metas do nosso negócio.



Ao presenciar um dos maiores eventos esportivos do mundo, os parceiros puderam se inspirar na alta performance, foco em resultados, trabalho em equipe e superação de limites — pilares do futebol de alto nível e também do nosso dia a dia no varejo. Assim como os grandes times europeus, nossos parceiros enfrentam uma rotina exigente, com metas desafiadoras e a necessidade constante de adaptação, competitividade e excelência na execução.



Durante a viagem, a agenda incluiu não só momentos de lazer e celebração, mas também visitas técnicas a lojas, experiências culturais e troca de boas práticas — promovendo uma visão internacional do varejo de beleza e incentivando a busca por inovação e diferenciação em cada ponto de contato com o consumidor.



Essa jornada foi planejada para ir além do turismo: foi uma imersão estratégica, desenhada para recompensar o desempenho de alta performance, mas também para inspirar, provocar reflexões e fortalecer ainda mais a parceria entre o Grupo Boticário e seus maiores talentos no mercado.



Objetivos

A viagem de incentivo à Alemanha com vivência na final da Champions League foi desenhada com objetivos estratégicos e emocionais, promovendo uma jornada que vai muito além do reconhecimento. Trata-se de um movimento para engajar, inspirar e fortalecer relações com nossos parceiros de negócio. Entre os principais objetivos, destacamos:

• Fortalecer o relacionamento e o networking

Estimular a troca de experiências entre parceiros de diferentes regiões e segmentos, bem como criar conexões genuínas com o time executivo do Grupo Boticário, fortalecendo a parceria e a confiança mútua.

• Reconhecer os melhores desempenhos

Celebrar aqueles que superaram metas, demonstraram consistência e contribuíram de forma significativa para os resultados do ano, reforçando a meritocracia e o valor da excelência na execução.

• Inspirar através da cultura, inovação e performance

Proporcionar vivências que conectam os pilares da cultura alemã — como disciplina, eficiência e inovação — aos desafios do dia a dia dos nossos parceiros, traduzindo isso em ideias práticas para o varejo de beleza.

• Estimular o olhar estratégico com visitas e benchmarking

Realizar visitas a pontos de venda e experiências no varejo europeu, incentivando o pensamento criativo, a inovação e a excelência na jornada de compra, além de identificar boas práticas aplicáveis ao nosso mercado.

• Conectar esporte e negócio: a força do coletivo

Vivenciar a final da Champions League como símbolo máximo de superação, estratégia e trabalho em equipe — reforçando como cada parceiro é parte essencial de um “time campeão” que joga junto para conquistar grandes resultados.

• Impulsionar as vendas e manter a motivação para os próximos ciclos

Usar a energia da experiência vivida como combustível para novos desafios, reforçando o compromisso com metas futuras e incentivando uma cultura de performance contínua.

• Oferecer uma experiência inesquecível

Surpreender os parceiros com uma jornada memorável, marcada por emoção, exclusividade e orgulho de fazer parte do ecossistema do Grupo Boticário — tornando-se um marco na história profissional e pessoal de cada participante.

Planejamento Estratégico

Para proporcionar uma experiência verdadeiramente memorável, o planejamento começou muito antes do embarque. Com o apoio da Travel Idea, nossa agência parceira, construímos uma jornada cuidadosamente desenhada para entregar reconhecimento com propósito, conexões genuínas e experiências que marcam para sempre.



Cada detalhe foi pensado estrategicamente para refletir o cuidado que temos com nossos parceiros. Desde a curadoria do destino e da vivência na final da Champions League, até a escolha dos hotéis, roteiros, refeições e ativações emocionais, tudo foi desenhado para surpreender e engajar.



Destaques do planejamento:

• Cocriação com a Travel Idea

A agência foi fundamental para transformar nossa visão em realidade. Em conjunto, desenhamos uma experiência de alto nível, conectada ao perfil dos nossos parceiros e aos valores do Grupo Boticário.

• Cardápio escolhido prato a prato

A gastronomia também fez parte da jornada sensorial. Cada refeição foi cuidadosamente planejada, respeitando sabores locais e proporcionando momentos de encantamento e acolhimento.

• Brindes personalizados e significativos

Os presentes entregues ao longo da viagem não foram apenas lembranças: foram pensados para amarrar a narrativa da experiência. Como destaque, camisetas oficiais dos times finalistas da Champions League foram entregues, permitindo que cada convidado escolhesse sua torcida e levasse para casa uma lembrança simbólica e única.



Ativações com as marcas B2B

Em cada momento da viagem, nossas marcas estavam presentes de forma natural e autêntica — no cuidado pessoal, na rotina de beleza e até na preparação para os grandes momentos. Essa integração reforçou a relevância do nosso portfólio no dia a dia dos nossos parceiros.

• Narrativa construída para emocionar e inspirar

Desde a comunicação antes do embarque, passando pela ambientação visual, até os momentos de celebração, tudo foi costurado com storytelling — criando uma experiência coesa, emocional e inesquecível.



Execução

Após um planejamento minucioso — realizado em parceria com a Travel Idea, com atenção a cada detalhe da jornada — a execução da viagem na Alemanha foi conduzida com excelência, em colaboração com parceiros locais cuidadosamente selecionados para garantir: Logística fluida e acolhimento personalizado, hospedagem de alto padrão, experiências gastronômicas sob medida, entrega dos brindes e ativações de marca, organização impecável no dia da final da Champions League, com ingressos premium, apoio em tempo real e ambientação pensada para tornar o momento ainda mais memorável.



Comunicação e Divulgação

Por se tratar de uma viagem de incentivo exclusiva, direcionada aos parceiros do Grupo Boticário, não houve divulgação externa. Todo o planejamento de comunicação foi desenvolvido para engajar e preparar esse público de forma estratégica e personalizada.



Para isso, foi criada uma régua de comunicação estruturada, baseada em um Key Visual (KV) especialmente desenvolvido para a viagem, garantindo uma identidade visual única e alinhada com o conceito da experiência.



Essa régua contemplou: Informativos sobre metas e critérios de participação, mensagens periódicas de incentivo e lembretes de datas importantes, dicas práticas para organização pré-viagem, envio do guia completo da viagem, entre outros.



Marcas

Durante toda a experiência na Alemanha, as marcas do nosso portfólio B2B estiveram presentes como aliadas dos parceiros em sua rotina de autocuidado, beleza e bem-estar, reforçando a conexão entre produtos, vivência e propósito. Cada momento da viagem foi uma oportunidade real de mostrar a força e a versatilidade das nossas marcas no dia a dia:

• Australian Gold

A proteção solar ideal para os momentos ao ar livre, especialmente durante os passeios e tours pela cidade, garantindo cuidado com a pele mesmo longe do clima brasileiro.

• Eudora Siàge

Cabelos impecáveis e hidratados mesmo após longas viagens ou exposição ao clima europeu. A linha Siàge se destacou nos momentos em que nossos parceiros quiseram se sentir confiantes e bem cuidados.

• Dr. JONES

Parceira essencial nos cuidados masculinos, especialmente para manter a barba e pele com aparência saudável e bem tratada ao longo da viagem. Praticidade, performance e estilo.

• Vult

Praticidade, cor e atitude. A maquiagem Vult foi a escolha de muitas parceiras durante eventos e jantares especiais, traduzindo beleza acessível com personalidade e presença.

• Bio-Oil

Um toque de cuidado e hidratação para a pele após dias de viagem e variações de temperatura. Bi-Oil reforçou o cuidado com o corpo de forma delicada e eficiente.

• Niina Secrets by Eudora

Com sua identidade autêntica e moderna, a linha trouxe praticidade e elegância para as rotinas de beleza, unindo maquiagem e skincare com personalidade.

• Linha de Cuidados Pampers

Mesmo longe de casa, muitas parceiras que são mães puderam contar com o cuidado e a confiança da linha Pampers Baby Care — um lembrete carinhoso de que nossos produtos também fazem parte da rotina das famílias.

Embora não haja um cálculo direto de ROI financeiro para essa viagem de incentivo, seu valor estratégico está no fortalecimento do relacionamento com nossos parceiros, no reconhecimento de alto desempenho e na inspiração para o alcance das metas futuras.



Essa ação complementa as iniciativas comerciais ao criar engajamento, motivação e senso de pertencimento, que são fundamentais para a manutenção e o crescimento das vendas no médio e longo prazo. Portanto, o impacto é medido em resultados qualitativos e duradouros, não apenas em números imediatos.



Inovação e Diferenciais

Levar os parceiros para a final da Champions League foi uma experiência inédita e extremamente relevante, que une a emoção de um dos maiores eventos esportivos do mundo com os valores de alta performance, trabalho em equipe e superação presentes no dia a dia dos nossos negócios.



A parceria com a agência Travel Idea permitiu um detalhamento minucioso em todos os aspectos da viagem — desde o cardápio escolhido prato a prato até brindes exclusivos e personalizados que reforçam a narrativa e o engajamento dos participantes.



Diferentemente de viagens que tratam as marcas apenas como patrocinadoras, aqui cada marca do portfólio B2B esteve presente de forma natural e autêntica, reforçando sua funcionalidade e conexão com o cotidiano dos parceiros, elevando o valor percebido do portfólio.



A atenção aos detalhes sensoriais — como gastronomia local, ambientação temática e brindes que geram memória afetiva — fez da viagem um marco emocional, muito além de um simples reconhecimento comercial.



Este projeto deixa um legado duradouro que vai muito além da própria experiência vivida na Alemanha. Ele fortalece o propósito do Grupo Boticário de valorizar e reconhecer seus parceiros de forma autêntica e estratégica, reforçando uma cultura de alta performance e parceria genuína.



Conclusão

A viagem de incentivo à Alemanha, com a experiência única da final da Champions League, foi um sucesso estratégico que reforçou o reconhecimento dos parceiros, fortaleceu o relacionamento e promoveu inspiração para o alcance das metas futuras.



Com planejamento detalhado, execução impecável e comunicação focada, o projeto entregou uma experiência exclusiva e memorável, alinhada aos valores do Grupo Boticário e às necessidades do canal B2B.



Mais do que uma premiação, essa iniciativa consolidou a cultura de alta performance e parceria, gerando impactos positivos que vão além do curto prazo, impulsionando o crescimento sustentável do negócio.