Detalhe do Case

Prêmio Caio 26ª Edição

Case: Estande Natura Perfumaria Prestige Feminina

Natura Perfumaria Prestige

Candidato: Agência Accuracy
Cliente: Natura
Segmento: Serviços
Categoria: Projetos de Estandes e Ambientes Cenográficos de Pequeno Porte

Accuracy
Com 16 anos de história, a Accuracy é uma agência de publicidade que atua em 4 principais frentes: live marketing, shopper marketing, produtora de conteúdos e vídeos e incentivo. Atualmente, nossa sede é localizada na Vila Madalena, em São Paulo-SP,  contamos com mais de 180 colaboradores e já atendemos dezenas de clientes, como Unilever, Natura, Heliar, Heineken, Friboi e Bic.

Nosso propósito é criar narrativas que vendam, por meio de histórias que conectem não só uma marca ao seu consumidor, mas sim toda a cadeia envolvida: colaboradores, distribuidores, clientes, varejistas, shoppers e mídia.

Natura
É uma marca brasileira de perfumaria e cosméticos que nasceu em 1969 e hoje está presente em sete países da América Latina, além de França, Estados Unidos e Malásia. Atualmente, a empresa conta com 6,9 mil colaboradores e 2 milhões de consultoras e consultores, além de fornecedores e parceiros.

Estande Natura Perfumaria Prestige Feminina 2025
A área de Trade Marketing da Natura enxergou uma oportunidade de ativar as três principais submarcas de perfumaria prestige feminina em razão do Mês da Mulher. O projeto surgiu para apresentar o portfólio completo das linhas Natura Luna, Natura Ilía e Natura Una e as diferenças entre elas, mostrando que a Natura tem o perfume ideal para todas as mulheres.

O objetivo da ativação era gerar conhecimento de marca, experimentação de produtos e interação por meio de um espaço sofisticado e sensorial em shoppings de 6 cidades brasileiras (São Paulo-SP, Curitiba-PR, Brasília-DF, Belém-PA, Fortaleza-CE e Recife-PE) durante os finais de semana entre o final de fevereiro e início de abril. Para isso, desenvolvemos um estande de 25m², no formato quadrado 5m x 5m, que atendesse a metragem negociada em todos os espaços.

Na entrada do estande, havia uma rosácea gigantesca - símbolo do logotipo da Natura - gerando curiosidade nos passantes e também impacto de marca. Nela, as nossas promotoras faziam captura de lead dos visitantes e depois guiavam a jornada pelo espaço. À esquerda, o visitante podia conhecer e experimentar todo portfólio de Ilía; à frente, o de Luna e à direita, o de Una, que além da perfumaria, também conta com diversos produtos de maquiagem.

Ao final, o público era guiado até um totem digital, onde havia um jogo da memória que reforçava as principais características de cada submarca, e ganhavam um brinde, de acordo com a performance. Ao redor do estande também havia distribuição de sampling.

Vídeo

Galeria de Fotos

Briefing



A Natura nos desafiou a criar, planejar e executar um estande de Perfumaria Prestige Feminina, que fosse bonito, instagramável, sofisticado, visualmente impactante, atrativo e sensorial e que apresentasse os códigos da perfumaria Natura de acordo com as submarcas (Luna, Ilía e Una), tanto em exposição, quanto em experiência.



Cada submarca deveria ter um espaço dedicado, bem definido, com os frascos dos perfumes expostos de maneira encantadora, convidando o público para experimentação. Para a visitação, era fundamental que houvesse uma jornada que passasse pelas três submarcas e finalizasse em um game ou interação. Além disso, a ação também teria distribuição de amostras e vouchers de descontos.  



O objetivo do projeto era reforçar a pluralidade do portfólio Natura e, como desejo residual, o cliente gostaria que a consumidora saísse do espaço encantada com a ativação e com a certeza que a Natura tem o perfume ideal para todas as mulheres, independente da ocasião de uso.

 

Conceito, desafios e soluções



O conceito que guiou o desenvolvimento do nosso estande era a mensagem de que a Perfumaria Natura é plural, assim como as mulheres. A partir disso, nosso primeiro desafio era criar, planejar e executar uma ação que trouxesse a marca mãe Natura como destaque e mantivesse uma unidade visual, ao mesmo tempo em que apresentasse cada submarca de forma independente, com espaços bem marcados, para que o público pudesse conhecer cada uma e identificasse a diferença entre elas. 



Optamos então por trazer a cor dourada como principal, presente na estrutura de todo o estande, para trazer uniformidade estética e visual. A cor foi escolhida por estar muito associada à sofisticação e remeter à elegância que as três submarcas propõem. Na entrada, uma rosácea gigantesca em dourado impactava quem passava pelo local, que já identificava que a ação pertencia à Natura.



Dentro do estande, dividimos o espaço em 4 partes: Ilía (à esquerda), Luna (à frente), Una (à direita) e ao centro “neutro”, pertencente às três submarcas. Ao entrar na área de Ilía, o visitante se deparava com um espaço na cor rosê e a palavra “romântica” no chão, que define a submarca de caminho olfativo floral, e com uma gigantografia 3D do frasco do perfume iluminado. Ao lado, estavam expostas as quatro fragrâncias da linha (Clássico, Secreto, Plena e Completa), que podiam ser sentidas pelo público. 



Já na área de Luna, a cor predominante era um rosê alaranjado, com a palavra “empoderada” no chão, e também contava com um 3D de um dos frascos dessa linha que tem um caminho olfativo mais voltado para o chipre. Uma bancada longa continha os 5 perfumes da linha (Clássico, Ilumina, Intenso, Radiante e Liberdade) e seus respectivos hidratantes de mesma fragrância.



Por fim, a área dedicada à Una era em um tom de vinho, trazendo a palavra “sofisticada” no chão. O espaço também trazia um frasco da linha em 3D e uma bancada para exposição dos três perfumes da submarca de caminho olfativo adocicado (Artisan, Clássico, Blush) e também dos produtos de maquiagem da linha. 



Na frente de todos os produtos, havia plaquinhas com nome do produto, breve descrição e um QR code que direcionava para a página do produto no site da Natura, facilitando a compra. 

Ao final do estande, o visitante era convidado a participar de um jogo da memória, escolhido para reforçar os assets de cada uma das marcas. De acordo com o desempenho, ele recebia um brinde, que variava entre amostras de produtos e cupons de desconto.

Atenção máxima aos detalhes. Essa é a frase que resume bem a entrega deste estande. Para executarmos esse projeto da forma como o cliente desejava, foi preciso um cuidado minucioso em cada particularidade.



O já citado equilíbrio entre Ilía, Luna e Una, mantendo Natura como unidade de marca, foi conquistado através de um acompanhamento de perto dos responsáveis pelas submarcas sobre a área destinada a cada uma delas, ao mesmo tempo em que o setor de Trade Marketing se atentava ao objetivo do projeto como um todo.



Isso significa que foi necessário um olhar atento desde à disposição do conteúdo de cada fragrância para comunicar os atributos, a qualidade do material utilizado nas flores da cenografia e até sobre as gigantografias propostas dos perfumes.



A disposição deste conteúdo foi um desafio, na medida em que precisávamos manter a sofisticação do espaço sem deixarmos de comunicar as informações básicas sobre cada submarca, para apresentar a diferença entre elas, bem como QR codes direcionados para a página do site da Natura de cada produto exposto. Como solução, propomos destacar, nas paredes, imagens de casting e de produto, e trouxemos os textos em plaquinhas nas bancadas de exposição, próximo aos perfumes. 



Já em relação a qualidade do material utilizado nas flores da cenografia, o cliente prezou pela máxima fidelidade para alcançarmos o resultado mais próximo das flores utilizadas nas imagens da campanha. Para isso, acionamos os mais diversos fornecedores de flores de papel - material escolhido por ser mais sustentável - e enviamos diversas amostras para que fosse escolhida a que melhor representasse o conceito. O sucesso foi tamanho que, inclusive, a qualidade das flores apresentada foi definida como padrão a ser alcançado nos projetos posteriores nos quesitos de durabilidade, estética, acabamento e sustentabilidade.



Tivemos um grande desafio também em alcançarmos o exato tom dos frascos dos perfumes que foram transformados nas gigantografias 3D, o que era fundamental para a execução do projeto, uma vez que eles eram destaque da nossa cenografia e representavam o principal objetivo do projeto: apresentar os códigos da perfumaria Natura e reforçar a pluralidade do portfólio da marca. Foram necessários inúmeros testes junto ao fornecedor para conseguirmos o resultado ideal. 



Enquanto todas essas soluções foram encontradas na fase de pré-execução da ativação, houve uma outra que precisou ser identificada no momento em que a ativação já estava acontecendo: em alguns dos shoppings escolhidos, o público se mostrava pouco aberto para abordagens e recebimento de amostras. Portanto, foi preciso que as nossas promotoras se adequassem ao ambiente para gerar maior recepção. 



Acreditamos que essa nossa busca incessante pela atenção em cada detalhe, explorando ao máximo as soluções possíveis para todos os desafios, é o motivo pelo qual merecemos vencer nesta categoria. Porque, mais do que desenvolvermos uma estrutura, nós entregamos uma experiência de marca completa em todos os pontos: seja na rosácea gigante na entrada do estande, na definição equilibrada dos espaços de casa submarca, na comunicação simples e assertiva, bem como na exposição de produtos e distribuição de brindes e sampling, impactando positivamente as potenciais consumidoras.

O resultado do nosso estande de Natura Perfumaria Prestige Feminina de 25², que rodou 6 shoppings em 6 estados brasileiros, foi surpreendente e bastante positivo, atendendo com eficiência os pedidos do briefing e encantando o público que visitou o nosso espaço.



A Gerente de Trade Marketing e Live Marketing da Natura Cintia Cortez descreveu a nossa ação da seguinte forma: "Criamos um espaço feminino e potente, que celebrava as três perfumarias femininas da Natura. Mesmo sendo uma única ativação, a experiência conduzia a consumidora por cada território olfativo, permitindo que ela conhecesse os produtos, se identificasse com as fragrâncias e descobrisse seu estilo. No centro, um game interativo roubava a cena — além de divertido, ajudava a fixar o perfil de cada perfumaria de forma leve e envolvente."



Em números, tivemos cerca de 25 mil amostras distribuídas por praça, sendo elas: 



- São Paulo-SP, no Shopping Eldorado (piso térreo), de 27/02 a 02/03.

- Curitiba-PR, no Park Shopping Barigui (piso L1), de 06 a 09/03.

- Brasília-DF, no ParkShopping Brasília (piso 1), de 13 a 16/03.

- Belém-PA, no Boulevard Shopping Belém, de 21 a 23/03.

- Fortaleza-CE, no Shopping Iguatemi Bosque, de 27 a 30/03. 

- Recife-PE, no Shopping Recife, de 03 a 06/04.



Ao somarmos as 6 praças, foram cerca de 10 mil visitantes no estande e 150 mil amostras entregues em toda a ação. E, para nós, este resultado vai além dos números. Ele mostra como o nosso estande foi capaz de impactar milhares de pessoas por todo o Brasil, gerando não só lembrança de marca, como também conhecimento sobre a perfumaria prestige feminina da Natura, cumprindo o objetivo dos nossos clientes por meio de uma experiência impactante e encantadora.