Detalhe do Case

O Congresso RHRio, produzido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos - RJ, é considerado o evento mais importante do segmento de Recursos Humanos que acontece no Rio de Janeiro.

Responsável por reunir os profissionais da área, que buscam conteúdos com temáticas voltadas para a visão de futuro e tendências que afloram para o meio corporativo e refletem nas políticas de governança. Esse evento é reconhecido por ter marcas patrocinadoras e expositores estratégicos com viés da comercialização de produtos, serviços e presença de marcas. E a Firjan não poderia ficar de fora desse evento, pois é uma oportunidade valiosa para engajar tanto os clientes atuais quanto prospects, assim como, transmitir a essência da marca de maneira inovadora e antenada, criando lealdade junto ao público e encorajando futuras interações comerciais.

A oportunidade de gerar mais visibilidade para esse público é de extrema relevância e atraí-los para nossas ativações dentro do nosso espaço é o que mais almejamos. O RH das empresas são os principais clientes PJ (pessoa jurídica) da Firjan. Com isso, apresentamos diversas ativações, apostando em formatos que ofereceram valor agregado, por meio do aprendizado e, também, com momentos de descontração criativa.

A estratégia para o estande em ilha foi trabalhar as marcas de forma individualizada e reforçar o posicionamento de cada uma. Fazer com que o público participasse das ações de forma individualizada e compreendesse a mensagem. Outro ponto estratégico, para trabalhar a marca de forma individualizada foi explorar as cores (e todos os desdobramentos de pantone possíveis do guide) de cada uma para ajudar na diferenciação dos espaços e criar uma identidade visual que conversasse entre elas.

Toda a estratégia visual desdobrada no estande conversava com a identidade visual da comunicação do evento que corroborou para a compreensão da mensagem junto ao público impactado (pois teve um grande impulsionamento em diversos canais de comunicação para dar visibilidade das entregas que a Firjan iria realizar no evento).

E para dar vida além das cores, utilizamos alguns recursos de LED, plotagens cenográficas, mobiliários e iluminação cênica, que transformaram em um estande diferenciado dentro do evento, ganhando destaque e despertando interesse de mais de 2.800 pessoas.

O grande desafio era mostrar TODOS os serviços oferecidos pela Firjan e suas casas. O portfólio de serviços é extenso e, também, a necessidade em dar visibilidade para marcas de forma SEPARADA (Firjan, Firjan IEL, Firjan SENAI), porque cada uma tem o seu posicionamento e direcionamento diferentes.

 

Para conseguir ter uma comunicação atraente e clara, a estratégia foi usar no título da comunicação, o nome do evento, para mostrar a nossa participação neste e, trazer o mote: “soluções que fazer a diferença para sua empresa.”

 

O objetivo de comunicação é posicionar a marca Firjan e suas instituições como relevante nesse segmento de atuação de forma a apresentar por meio das suas entregas diferenciadas uma proposta de valor percebido, criando conexões e estreitando relacionamento com os seus stakeholders.

 

A estratégia de comunicação visa atuar no evento com um espaço para experiência de marca, troca de conhecimentos, geração de negócios e parcerias estratégicas com comunicação compartilhada nos canais proprietários, mostrando a participação no evento e o engajamento do público para cada proposta nos nossos ambientes.

 

Desafios propostos:

1. Explorar o guide das marcas para trazer individualidade e destaque


2. Dividir os espaços e pensar numa circulação que despertasse interesse do público em passear no nosso espaço


3. Precisa ter um espaço para reunião (porque pode ter a oportunidade de fazer algum atendimento específico)


4. Trazer elementos tecnológicos e experiência com a marca com propostas interessantes, criativas, tecnológicas, divertidas e, também com conteúdo do portfólio de serviços para atrair o público


5. Deixar claro qual a mensagem que cada marca quer passar e atrelada ao mote principal: temos todas as soluções para sua empresa. 

Para conseguir trabalhar as marcas de forma individualizada, dimensionamos o estande em pedaços, e voltados para a fora, onde o público precisa circular em volta do estande para descobrir o que tem em cada espaço e proporcionando um grande impacto visual. É um excelente formato para trabalhar presença de marca em grandes eventos.



A localização também foi outro fator de sucesso, escolhemos no centro da saída do principal auditório da feira, o que traz um alto poder de atração dos visitantes, devido à visibilidade em todos os lados.



Trabalhar as marcas com suas cores, também foi um golaço para diferenciar e mostrar o que cada uma se propôs em apresentar. Para evidenviar alguns recursos foram utilizados na cenografia como o uso de painéis de LED (onde intercalava a marca com frases com que a frase se propõe entregar - reforço de posicionamento); iluminação em bastão com as cores do pantone da marca; painéis personalizados com o que a marca se propõe atuar; promotoras uniformizadas de acordo com cada marca para realizar um atendimento e abordagem alinhada a mensagem e tom da marca; uso de tecnologias e diversão para atrair a atenção do publico e proporcionar uma experiência junto a cada marca.



FIRJAN

Posicionar a marca Firjan como completa, com todas as soluções e dando apresentando seu portfólio de serviço a partir dos conteúdos apresentados, reforçando seu know-how. Criar um espaço para posicionar a instituição que oferece conteúdos de qualidade.

• 10 palestras, de 20 minutos, com diversos conteúdos dentro do estande. Para participar, divulgamos de forma exclusiva por meio de e-mail marketing e Whatsapp para as nossas 180 empresas convidadas, depois abrimos para o perfil do público do ABRH das redes sociais para também já garantirem seu lugar (porque as palestras do nosso espaço são muito disputadas). Estratégia de captação de lead prévia e também para verificar o engajamento e interesse das nossas empresas convidadas e estreitar o relacionamento, sempre reforçando nossa preocupação em oferecer informações que venham somar com o negócio. Durante o evento, também era possível fazer a inscrição e participar das palestras. A capacidade do espaço era para 20 pessoas sentadas, mas sempre temos 60 fones disponíveis, pois todos os temas são muito relevantes e o perfil do público desse evento é bem participativo, as pessoas querem e buscam todo o tipo de informação que pode vir somar.


• Gamificar para quem gosta de interação. Assim foi o jogo Jenga colocado dentro do estande com objetivo de criar interação, trabalho em equipe, desafiar o público. E ao mesmo tempo, as peças mostravam os benefícios e vantagens de se associar a Firjan, as frentes de atuação. A ação contava com uma promotora que fazia toda uma abordagem e o público queria brincar e ao mesmo tempo era um momento para introduzir a marca de uma forma diferente.


• Mais conteúdo para quem tem sede de saber mais. Sim, além dos conteúdos apresentados no estande, estivemos presentes no palco principal do evento com 3 palestras lotadas e com gostinho de quero mais. 

FIRJAN SENAI

Posicionar a marca Firjan SENAI para um ambiente das oficinas e com tecnologias embarcada para agregar tanto na apresentação de portfólio quanto com a experiência com a marca:

• Apresentar os serviços de forma tecnológica e interativa. Nada de papel sendo distribuído, ou folders extensos cansativos. Precisamos ter recursos para complementar atendimentos e abordagens de vendas de forma visual, que desperte interesse e corrobore com o que está sendo dito pelo time comercial, tanto para captar quanto para estreitar relacionamento. Com isso, a mesa touch com cubos interativos foi uma proposta mais descontraída, com uma abordagem do portfólio estava alinhada com o perfil do público do evento que é a jornada do colaborador. Cada cubo estava com o nome que representa a etapa da jornada: ATRAI E SELECIONA >> RECEBE >> DESENVOLVE >> VALORIZA >> CUIDA >> DESLIGA à e apresentávamos os serviços que oferecemos em cada uma dessa etapa.


• Reuniões para fortalecimento das ligações entre empresa e seus clientes. A versatilidade do estande onde os encontros poderiam ser feitos de forma mais descontraída e, também, as cortinas podiam fechar (com uma pegada de oficinas e transparentes) para reuniões mais reservadas.


• É tecnologia interativa que atraia o público. E não poderia ser diferente. Todo mundo queria interagir com o braço robótico que fazia um café. Tudo que é novo, diferente, que desperta interesse é valido para atrair as pessoas e, assim foi, conseguimos realizar atendimento de prospecção e criar momentos com nossos clientes a partir dessa experiência. Posicionar a marca Firjan SENAI para o público dentro do ambiente da automação, tecnologia são pontos importantes, pois isso reflete muito no portfólio que é entregue de cursos e capacitação para as empresas. Mostrar que a tecnologia vem para somar e agregar a mão de obra e mudar certos rótulos que ela vem para substituir. 

FIRJAN IEL

Posicionar a marca que é voltada para cursos para executivos e gestores:

• Ação interativa + tecnologia + personalização de conteúdo + redes sociais. Casadinha perfeita para quem quer ter a experiência do seu jeito e compartilhar com a sua rede de contatos. Essa ação foi pensada exatamente para acontecer dessa forma. O participante era estimulado pela promotora a escreves mensagens que tivesse relação com liderança, inovação, gestão; alinhadas com o posicionamento da marca Firjan IEL e quando ele postasse na sua rede, teríamos a nossa marca sendo vista por novos públicos. A ação teve fila todos os dias e ganhamos muitos novos seguidores para a marca.


• E quando a ação desperta interesse? Um painel com frases motivacionais, onde o público se direcionava a ele e tirava um imã com uma frase inspiracional, relacionada a liderança. O participante levava a lembrança, com uma mensagem e a marca junto. Mais uma oportunidade de fazer com que a marca fosse mais conhecida e lembrada.

O formato em ilha nos proporcionou mais liberdade desde a construção de um design único para criar experiências personalizadas e memoráveis junto ao público, aumentando o engajamento e o reconhecimento das marcas.

Desafios propostos e todas as expectativas atingidas com sucesso:



1. Objetivo: Explorar o guide das marcas para trazer individualidade e destaque 

Retorno alvançado com sucesso: a proposta executada do estande em ilha proporcionou acessibilidade total, sendo aberto para o público em todos os quatro lados, tornando-o mais atrativo e visível. Além disso, o estande ofereceu um espaço mais amplo, com um design elaborado e imersivo por marca, com maior potencial que atraiu e interagiu com um maior número de visitantes. 



2. Objetivo: Dividir os espaços e pensar numa circulação que despertasse interesse do público em passear no nosso espaço

Retorno alvançado com sucesso: Maior visibilidade e alcance do público do evento com a abertura do estande para todos os lados permitindo que os visitantes de todos os corredores da feira o vejam, o que aumentava a atratividade e o fluxo de pessoas. Além disso, o formato do estande em ilha permitiu uma interação mais ampla facilitando a interação do público com os serviços da empresa. 

 

Objetivo 3: Precisa ter um espaço para reunião (porque pode ter a oportunidade de fazer algum atendimento específico

Retorno alvançado com sucesso: A versatilidade de um dos lados foi o ponto alto para conseguir integrar o espaço e fazer com que ele tivesse diversas funcionalidades. Enquanto as reuniões aconteciam os participantes se interessavam em visitar as outras partes do estande em ilha. O design estratégico do projeto foi pensado exatamente para a circulação acontecer por fora e despertar interesse do público que contavam com promotoras que convidavam o público a interagir nos outros espaços.

 

Objetivo 4: Trazer elementos tecnológicos e experiência com a marca com propostas interessantes, criativas, tecnológicas, divertidas e, também com conteúdo do portfólio de serviços para atrair o público

Retorno alvançado com sucesso: A oportunidade de trazer experiências únicas com ativações que reforçavam o posicionamento da marca, gerando uma experiência memorável para o visitante e aproveitando para o time comercial realizar seu networking e estimular as vendas. O forma em ilha contribui muito para as equipes conseguirem fazer abordagens diferentes, rodar com os clientes e apresentar a marca de forma mais fluida, com uma proposta diferente.

 

Objetivo 5: Deixar claro qual a mensagem que cada marca quer passar e atrelada ao mote principal: temos todas as soluções para sua empresa

Retorno alvançado com sucesso: O uso da testeira em LED onde intercalava a marca com a as frases (e seguindo o guide da campanha de comunicação) contribuiu muito para trazer vida, dinamismo para a proposta do estande em ilha e principalmente, para marcar a atuação da marca em cada um dos espaços e reforçando as soluções que cada marca tem para oferecer para os funcionários das empresas.