Detalhe do Case

Sobre a Businessland 
A Businessland é um hub de negócios voltado ao entretenimento, atuando de forma estratégica em três verticais principais: Parcerias e Patrocínios Estratégicos, Experiências e Educação. Sob a liderança de Marcelo Flores (CEO) e Andrea Flores (COO), que juntos acumulam mais de 2.500 eventos realizados, a empresa se consolidou como uma referência no mercado por sua capacidade de conectar marcas, conteúdos e públicos de maneira inovadora, criativa e de alto impacto, promovendo experiências que vão além do convencional e geram engajamento verdadeiro.

Ao longo de sua trajetória, a Businessland desenvolveu projetos de grande visibilidade, incluindo exposições internacionais como Harry Potter e The FRIENDS™ Experience, reconhecidas por sua qualidade, imersão e força cultural. Além disso, a empresa conduziu ativações de marca para grandes companhias, como Nubank, Ambev, Diageo, Heineken, BRF e Nestlé, oferecendo soluções completas que integraram comunicação, entretenimento e marketing experiencial.

A Businessland também é responsável por criar projetos proprietários de cultura e entretenimento, concebidos para gerar impacto social e cultural, reforçando vínculos emocionais entre público e marca. Combinando inovação, estratégia e expertise na realização de grandes eventos, a empresa se destaca por transformar ideias em experiências memoráveis, consolidando sua posição como referência no mercado brasileiro de entretenimento e eventos.
 

Briefing: 

O projeto nasceu com a missão de trazer ao Brasil, pela primeira vez, um IP global de entretenimento em formato de exposição imersiva: Friends™, série ícone da cultura pop que em 2024 completou 30 anos de lançamento. 

Mais do que uma simples exposição, a estreia brasileira da The FRIENDS™ Experience foi planejada como um marco para o mercado, conectando a força de um dos maiores fenômenos da TV mundial ao público apaixonado do Brasil – segunda maior base de fãs da série no mundo. 

A The FRIENDS™ Experience – The One in São Paulo marcou a estreia inédita da experiência oficial na América Latina, atraindo mais de 100 mil visitantes e colocando o Brasil no circuito global. A Businessland tropicalizou o projeto com cenários exclusivos e integrou o Nubank em uma campanha histórica com Matt LeBlanc, consolidando-se como referência em inovação e experiências imersivas. 



Objetivos principais:

• Marcar a estreia da Businessland no segmento de exposições de entretenimento, demonstrando à indústria e aos patrocinadores a capacidade da agência em operar conteúdos internacionais de grande porte. 


• Adaptar o conteúdo internacional ao público brasileiro, garantindo fidelidade à marca e, ao mesmo tempo, criando conexão emocional com a nostalgia e o forte vínculo dos fãs locais. 


• Atrair visitantes em grande escala, com bilheteria paga, consolidando o modelo de negócios como sustentável e replicável para futuras edições. 


• Conectar grandes marcas ao projeto, transformando a experiência em uma plataforma de cocriação, engajamento e ativações diferenciadas. 


• Colocar o Brasil no circuito oficial de mostras internacionais, reforçando sua relevância como mercado estratégico para IPs globais e consolidando a posição do país como palco de grandes experiências culturais. 

Metas do Projeto 

• Engajar o público por meio de ações de alto apelo cultural e emocional, criando desejo e estimulando grande volume de visitas. 


• Garantir ampla repercussão de mídia espontânea em veículos nacionais e internacionais. 


• Gerar impacto econômico para a cidade de São Paulo, fortalecendo a economia criativa e o turismo local. 


• Assegurar avaliação positiva do público (mínimo de 4/5 em reviews), consolidando a satisfação da experiência. 


• Trazer valor agregado ao patrocinador master, posicionando-o de forma legítima no universo da série e ampliando seus pontos de contato com consumidores. 


• Estabelecer a Businessland como referência na operação de IPs globais, viabilizando futuras edições em outras capitais do Brasil e América Latina. 

Estratégia 

A principal estratégia da Businessland foi posicionar a The FRIENDS™ Experience como uma plataforma cultural e de entretenimento, capaz de unir fãs, marcas e mídia em torno de uma experiência inédita no Brasil. Para isso, foram adotadas as seguintes frentes: 

• Licenciamento e tropicalização internacional: negociações diretas com a Warner Bros. para adaptar a experiência ao público brasileiro, garantindo fidelidade ao conteúdo e adequação às normas locais. 


• Modelo de negócios híbrido: combinação de bilheteria, patrocínio master e receitas complementares (loja, café e photo opportunities), assegurando a viabilidade econômica do projeto. 


• Proposta de valor ao patrocinador: a Businessland levou ao Nubank o conteúdo e a oportunidade de transformar a turnê brasileira em uma plataforma de marketing multicanal, conectando-se diretamente a fãs de entretenimento, séries e cultura pop, além de reforçar sua associação com a HBO — onde a série está disponível. 


• Campanha publicitária do Nubank: a partir desse conteúdo, o Nubank e a agência WK desenvolveram uma campanha própria estrelada por Matt LeBlanc, que se tornou referência em cocriação entre marca e entretenimento. 


• Enriquecimento do kit cenográfico: além da estrutura original da turnê, a Businessland trouxe itens exclusivos que não estavam previstos para o Brasil, tornando a experiência ainda mais atrativa e impactante. 


• Experiência multiplataforma: desdobramento em mídia online, redes sociais, imprensa, influenciadores e ativações urbanas, ampliando a visibilidade e reforçando a parceria. 

Desenvolvimento da Experiência 

A Businessland articulou o licenciamento internacional com Warner Bros. e OGX, estruturou o modelo financeiro com a Fever e trouxe o Nubank como patrocinador master. 

Para a edição inédita em São Paulo, foram montados os cenários icônicos da série já presentes no kit internacional da turnê, como: 

• Central Perk Café; 


• Cozinha da Monica & Rachel; 


• Apartamento do Joey & Chandler; 


• Sofá “Pivot!” de Ross; 


• Fonte da abertura da série; 


• Árvore dos relacionamentos; 


• Cartas da Rachel; 


• Behind the Scenes com vídeos, informações dos criadores, figurinos originais e capítulos marcantes. 

Além disso, a Businessland enriqueceu o kit cenográfico com cenários adicionais exclusivos para a edição brasileira, tornando a experiência única no circuito global: 

• Joey’s Clothes; 


• Phoebe’s Bike; 


• Phoebe’s Taxi; 


• Pat the Dog; 


• Foosball Table dos meninos; 


• Hugsy, o famoso pinguim do Joey. 

O projeto contemplou ainda: 

• Loja oficial exclusiva com itens licenciados; 


• Café temático Central Perk, ampliando a permanência dos visitantes; 


• Photo opportunities pagos, gerando receita incremental e novas oportunidades de engajamento. 

Desafios e Soluções 

A estreia da The FRIENDS™ Experience no Brasil trouxe consigo uma série de desafios logísticos, criativos e operacionais. Cada obstáculo, no entanto, foi transformado pela Businessland em uma oportunidade de inovação, resultando em soluções que garantiram a fidelidade ao IP, a satisfação do público e a viabilidade do projeto.



Logística internacional 

• Desafio: importação de 6 containers com cenários originais, enfrentando burocracia alfandegária, prazos apertados e necessidade de adequação às normas brasileiras. 


• Solução: planejamento detalhado de desembaraço aduaneiro e cronograma de montagem adaptado, garantindo a chegada e instalação dentro do prazo. 

Adaptação do espaço físico 

• Desafio: instalar a exposição em um shopping na Av. Paulista, conciliando alto fluxo de visitantes e limitações estruturais do espaço. 


• Solução: redesenho do layout, sinalização reforçada e adaptação criativa da cenografia, preservando fidelidade ao IP e garantindo conforto e segurança ao público. 

Manutenção cenográfica 

• Desafio: alto nível de interação do público exigia conservação constante dos cenários para manter o padrão internacional. 


• Solução: equipe de manutenção e cenógrafos dedicados em contrato semanal, assegurando a qualidade visual da experiência ao longo de toda a temporada.  

Operação de público 

• Desafio: necessidade de alta rotatividade (até 1.650 visitantes/dia) sem comprometer a experiência individual. 


• Solução: operação com mais de 80 profissionais diretos e 500 indiretos, gestão de filas cronometradas e treinamento intensivo de staff para otimizar fluxo e atendimento. 

Aprovações de estúdio e licenciamento 

• Desafio: prazos longos para aprovações da Warner atrasaram itens de merchandising e cenografia. 


• Solução: priorização de produtos já licenciados, adaptação criativa de ambientações e alinhamento constante com o estúdio para acelerar processos.  

Integração com patrocinador 

• Desafio: traduzir o patrocínio do Nubank em ativações que fossem relevantes e legítimas dentro da experiência. 


• Solução: plataforma de cocriação com storytelling alinhado à série, além de campanha massiva estrelada por Matt LeBlanc como “Nubanc”, que gerou repercussão nacional.Essas soluções não apenas superaram os obstáculos iniciais, mas também elevaram a qualidade do projeto, consolidando a estreia da The FRIENDS™ Experience no Brasil como uma referência internacional de inovação, excelência operacional e engajamento cultural. 

A The FRIENDS™ Experience – The One in São Paulo superou todas as expectativas, consolidando-se como um dos maiores cases de entretenimento imersivo já realizados no Brasil. O projeto cumpriu plenamente os objetivos estratégicos da Warner Bros. e do Nubank, além de posicionar a Businessland como referência em operação de IPs globais no país. 

 

Alcance e Impacto 

• Mais de 100 mil visitantes ao longo da temporada. 


• Lista de espera de 78 mil pessoas em apenas 07 dias antes da abertura das vendas. 


• Impacto econômico estimado em R$ 35 milhões para a cidade de São Paulo, somando bilheteria, turismo e consumo local. 


• Estrutura preparada para receber até 1.650 visitantes por dia, com rotatividade alta e experiência preservada. 

 

Marketing e Mídia 

• Mais de 4 milhões de impressões em campanhas online e redes sociais oficiais. 


• 44 milhões em valoração de mídia espontânea. 


• 151 milhões de views em matérias publicadas. 


• 383 matérias em veículos nacionais e internacionais, consolidando repercussão global. 

 

Engajamento e Patrocínio 

• 25% dos ingressos pagos com cartões Nubank, reflexo direto dos benefícios oferecidos (15% de desconto na pré-venda e 10% durante a temporada). 


• Campanha do Nubank com Matt LeBlanc como “Nubanc” alcançou milhões de brasileiros, tornando-se referência em cocriação entre marca e entretenimento. 


• Ativações urbanas como portas cenográficas espalhadas por São Paulo e adesivagem de portas do metrô reforçaram a presença da marca no cotidiano da cidade. 

Resultados Qualitativos 

• Avaliação média de 4,4/5 nos reviews do público, demonstrando alta satisfação. 


• Inclusão do Brasil no circuito oficial global da The FRIENDS™ Experience, ao lado de cidades como Nova York, Paris e Sydney. 


• Consolidação da Businessland como agência capaz de licenciar, produzir e operar grandes IPs internacionais no Brasil e América Latina. 

Por que a Businessland merece ganhar o Prêmio Caio nesta categoria? 

A Businessland merece este reconhecimento porque foi a responsável por trazer ao Brasil, pela primeira vez, um dos IPs mais icônicos da cultura pop mundial, transformando a The FRIENDS™ Experience em um marco inédito de entretenimento imersivo na América Latina. 

 

Mais do que reproduzir um formato internacional, a Businessland soube tropicalizar a experiência, enriquecendo o kit cenográfico com novos cenários exclusivos, criando uma ambientação sazonal inédita e integrando de forma estratégica o patrocinador master, Nubank, em uma campanha de marketing que se tornou referência de cocriação com a participação de Matt LeBlanc. 

 

O projeto não apenas atraiu mais de 100 mil visitantes e gerou impacto econômico relevante, mas também colocou o Brasil no circuito global oficial da turnê, consolidando o país como mercado estratégico para futuros projetos culturais e de entretenimento. 

 

Mais do que uma exposição, a The FRIENDS™ Experience – The One in São Paulo foi um símbolo de inovação, originalidade e excelência operacional, provando a capacidade da Businessland de unir marcas, fãs e mídia em torno de uma experiência memorável e de impacto cultural duradouro.