A proposta do Disney Experience Orlando nasceu da intenção de oferecer mais do que uma viagem: criar uma vivência significativa, que conectasse conteúdo, relacionamento e a essência da marca Disney em cada detalhe da jornada.
A experiência foi cuidadosamente desenhada para envolver os convidados desde o primeiro contato, com uma curadoria que unia capacitação de alto nível, momentos exclusivos e ativações que transmitissem, de forma natural, os valores e diferenciais do ecossistema Disney. O objetivo era que cada interação, seja em sala de aula, nos parques ou nos bastidores, reforçasse a percepção de excelência, inovação e proximidade que a marca constrói com seus parceiros.
A programação foi estruturada para proporcionar aos participantes a oportunidade de vivenciar os bastidores do encantamento Disney, acessando experiências normalmente inacessíveis ao público geral. Esse conceito guiou desde a escolha das atividades até os detalhes do atendimento, refletindo a visão de que cada momento da jornada deveria traduzir os pilares de excelência, inovação e hospitalidade que a marca representa.
O ponto de partida foi o desenvolvimento de um conceito central: uma jornada ao universo Disney, com acesso exclusivo aos conhecimentos e práticas do renomado Disney Institute. Esse conceito reforçava a ideia de que participar da viagem seria uma experiência transformadora.
Para transmitir essa proposta desde o primeiro contato, foi criada uma identidade visual alinhada à linguagem Disney. Aproveitando o logotipo já existente, com as orelhas do Mickey e a tipografia padrão, a comunicação foi ambientada em tons de azul marcante, com elementos gráficos como castelos, fogos de artifício e personagens icônicos.
A jornada teve início com o envio de um convite digital personalizado, reforçando que a experiência era direcionada para um seleto grupo de líderes, parceiros e profissionais que buscam excelência em gestão, incluindo, um certificado oficial do Disney Institute, com reconhecimento internacional. A comunicação seguiu com uma série de peças igualmente digitais, incluindo prévia da programação, cronograma, contagem regressiva e orientações, sempre com o nome de cada convidado. A escolha pelo formato digital considerou o perfil dos participantes, que frequentemente estão em trânsito e poderiam não receber correspondências físicas com eficiência. Na véspera da viagem, um voucher impresso em formato de livreto, reunindo todas as informações essenciais, foi enviado junto com uma mala de viagem e porta passporte personalizados.
A viagem começou com transfer executivo individual partindo da residência de cada convidado até o aeroporto de Guarulhos. Para participantes de outras cidades, foram providenciados além do transfers, voos nacionais até São Paulo. No aeroporto, dois membros da equipe Fanato prestaram apoio completo no embarque, enquanto outro profissional já se encontrava em Orlando para garantir que todos os detalhes locais estivessem prontos.
Na chegada a Orlando, os convidados foram recepcionados pela equipe local da Fanato onde receberam uma sacola personalizada contendo snacks, frutas, água, e em seguida direcionados a um transfer privativo para o Disney's Contemporary Resort. No check-in, receberam a chave do quarto. Ao entrarem em seus quartos, encontraram uma carta de boas-vindas e garrafas Owala personalizadas com design exclusivo, licenciada Disney : preta para os homens e colorida para as mulheres, reforçando o cuidado com os detalhes e a personalização da experiência.
Na manhã seguinte, o grupo foi recebido com um café da manhã exclusivo na sala B Atlantic do resort. O ambiente foi cuidadosamente ambientado com cardápios personalizados. Na sequência foram direcionados para uma outra sala onde sobre cada cadeira, um kit especial esperava os convidados: mochila, boné, pulseiras, gift card Disney no valor de US$ 150, ingressos e cartinhas personalizadas. O evento foi oficialmente aberto com um discurso de boas-vindas e agradecimento dos representantes da Disney Advertising, marcando o início da jornada de forma simbólica e acolhedora.
Em seguida, o grupo seguiu em vans privativas para o parque Epcot, onde participou de um VIP Tour privativo, conduzido por guias especializados. Os convidados tiveram acesso a áreas restritas, com explicações sobre operações, tecnologia e cultura Disney. No final do dia, tiveram um jantar privativo e especial dentro do Pavilhão dos Estados Unidos. Encerrando a noite, participaram da atração Remy's Ratatouille Adventure, em uma sessão exclusiva, vivenciando uma experiência imersiva em 4D. No retorno ao hotel, ao entrarem em seus quartos, encontraram uma cartinha, um moletom e duas camisetas personalizadas azul marinha e branca, para serem utilizadas respectivamente no dia do Disney Institute e Backstage Tour, reforçando o elo emocional da experiência.
No segundo dia, após o café da manhã privativo, os convidados visitaram o ESPN Wide World of Sports Complex, um centro esportivo de classe mundial com mais de 220 acres, projetado para sediar eventos profissionais e amadores. A visita, conduzida por representantes do complexo, apresentou toda a infraestrutura, arenas e a capacidade de transmissão ao vivo integrada à ESPN. A atividade foi estratégica para demonstrar o potencial da marca em eventos licenciados e oportunidades comerciais voltadas ao universo esportivo. Em seguida, os convidados foram levados ao Disney Springs para tempo livre, onde puderam explorar lojas, almoçar e aproveitar as opções de entretenimento do complexo.
Naquela noite, o jantar aconteceu no restaurante California Grill, em área privativa com vista para os fogos da Disney e música simultânea a do parque. O menu exclusivo incluía opções de peixes, massas e carnes premium, proporcionando uma experiência sofisticada e personalizada e ao voltarem para os quartos tiveram como presente um boné do ESPN Wide World of Sports.
O terceiro dia começou com um dos momentos mais esperados: o Disney Institute. O café da manhã ocorreu em uma sala exclusiva, seguido por uma sessão de capacitação com conteúdo criado especialmente para o perfil dos convidados. Os temas abordados incluíram liderança, cultura organizacional, gestão com foco em excelência e atenção aos detalhes, pilares da experiência Disney que se conectam diretamente aos desafios dos anunciantes presentes. O formato leve e interativo permitiu troca de experiências e aprofundamento. Após o almoço no hotel, os convidados participaram de um tour guiado pela equipe Disney Institute ao Animal Kingdom, seguido por mais uma sessão no Institute e, ao final da tarde, uma cerimônia simbólica de formatura, com entrega de certificado oficial e foto individual com o personagem Mickey.
Para fechar o dia, o jantar foi realizado no Morimoto Asia, restaurante pan-asiático comandado pelo renomado chef michelin Masaharu Morimoto. Em um espaço de design sofisticado e cozinha envidraçada, os convidados desfrutaram de um menu exclusivo em espaço reservado, em um ambiente que reforçava o cuidado e a qualidade em cada detalhe. Ao retornarem aos quartos, os convidados receberam uma caneca da Disney.
No dia seguinte, os participantes visitaram o Magic Kingdom e vivenciaram uma das experiências mais icônicas e reservadas da Disney: o backstage Keys to the Kingdom Tour onde foi apresentado o segredo das 7 chaves de sucesso da disney. Com acesso exclusivo aos bastidores do parque, puderam entender o funcionamento da magia Disney sob uma nova perspectiva. Após o tour, a tarde foi reservada para que aproveitassem as atrações.
Na última noite, o jantar de despedida foi realizado no restaurante Capa, no rooftop do Four Seasons Resort Orlando. Com estrela Michelin, o local ofereceu uma experiência gastronômica de alto nível, com vista privilegiada para os fogos da Disney. O ambiente sofisticado e o cardápio exclusivo marcaram o encerramento com elegância. Ao retornarem aos quartos, os convidados encontraram uma pelúcia do Mickey com sua foto da formatura no Disney Institute, simbolizando a conclusão da jornada.
O último dia foi livre para aproveitar o resort e a cidade. Ao final da tarde, os convidados foram levados ao aeroporto para o voo noturno de retorno. No Brasil, foram recepcionados pela equipe Fanato e conduzidos em transfer executivo para suas residências ou voos de conexão, e posteriormente transfers até o destino final.
Em suas residências os convidados foram surpreendidos com um livro sobre a história da Disney entregue com uma cartinha personalizada de agradecimento por terem participado dessa jornada de conhecimento.