Detalhe do Case

?A Epson, referência global em tecnologia de impressão, projeção e soluções visuais, escolheu um cenário icônico para promover uma de suas mais impactantes ações de relacionamento no Brasil: o show da Shakira, embaixadora da marca, realizado no estádio do MorumBIS, em São Paulo. O evento, que reuniu mais de 500 convidados entre clientes estratégicos, parceiros comerciais e para proporcionar uma experiência memorável, exclusiva e altamente personalizada.
Para isso, dois camarotes premium foram completamente ambientados com a identidade da marca, alinhando sofisticação, conforto e inovação – pilares centrais da Epson. Desde o receptivo personalizado até os brindes de alto padrão, passando por um jantar completo com bebidas selecionadas, cada detalhe foi cuidadosamente pensado para expressar o compromisso da Epson com a excelência e o fortalecimento de suas relações comerciais.

Data: 13 de fevereiro de 2025
Local: Estádio do MorumBIS – São Paulo/SP
Público: 500 convidados
Formato: Evento de relacionamento corporativo
Infraestrutura: 2 camarotes exclusivos; mobiliário premium; ambientação com branding Epson; telões e iluminação personalizada

O desafio proposto no briefing inicial era direto, porém extremamente estratégico: criar uma ação de relacionamento de alto impacto capaz de reforçar os laços da marca com seus principais clientes e parceiros comerciais, gerando valor emocional, institucional e comercial em uma única noite. O cenário escolhido – o show da Shakira em São Paulo – não era apenas uma oportunidade de entretenimento, mas uma ação cuidadosamente alinhada à estratégia da marca, que tem a artista como sua embaixadora oficial.

O evento deveria ir além da simples ativação de marca. A meta era entregar uma experiência única, exclusiva e altamente personalizada, que transmitisse os pilares da Epson: inovação,

 tecnologia, sofisticação e proximidade com o cliente. Mais do que apenas um momento de lazer, a ação precisava criar conexões significativas, reforçar a confiança na marca e gerar impacto direto na fidelização e engajamento dos convidados.

Alguns dos objetivos definidos no briefing incluíam:

Relacionamento: Promover um ambiente de networking e aproximação entre executivos da Epson e seus clientes/parceiros estratégicos;

Valorização da marca: Reforçar o posicionamento da Epson como uma marca premium, inovadora e próxima do mercado;

Relevância institucional: Aproveitar a presença da embaixadora global da marca (Shakira) para associar a Epson a uma experiência de grande apelo emocional e cultural;

Hospitalidade de alto padrão: Garantir conforto, exclusividade e encantamento em todos os pontos de contato da experiência;

Presença e percepção de marca: Criar um ambiente 100% personalizado e visualmente impactante, com forte presença da identidade Epson;

Memorabilidade: Gerar uma lembrança positiva duradoura que influenciasse diretamente na percepção e fidelidade à marca.O desafio, portanto, estava em unir entretenimento e negócios, cultura pop e tecnologia, celebridade e relacionamento corporativo – tudo em uma noite única, onde cada detalhe contasse uma história e reforçasse os valores da Epson. Entregar essa experiência de forma impecável, sem perder a essência da marca, era o grande objetivo da ação.

Para atender ao desafio proposto, desenvolvemos uma experiência completa de hospitalidade premium, com foco no relacionamento de alto nível. A solução foi a ocupação e personalização de dois camarotes exclusivos no estádio do MorumBIS, durante o show da Shakira . A estratégia central foi unir entretenimento de massa com atenção individual, gerando uma vivência exclusiva para os 500 convidados mais estratégicos da marca.

A ambientação dos camarotes foi pensada para reforçar o posicionamento da Epson como uma marca tecnológica, elegante e próxima do cliente. Todo o espaço foi personalizado com elementos visuais da marca, displays de produtos e ativações sutis que equilibraram branding com sofisticação. A iluminação, os materiais de acabamento e até a playlist pré-show foram escolhidos para criar uma atmosfera premium e coerente com o público presente.

O receptivo foi outro ponto estratégico: uma equipe treinada para receber os convidados de forma personalizada, com agilidade, simpatia e alinhamento com o tom da marca. Cada detalhe do atendimento refletia cuidado e exclusividade. Na chegada, os convidados receberam um kit de boas-vindas com brindes de alto valor agregado, pensados para surpreender e reforçar a lembrança do evento.

A gastronomia foi escolhida, incluindo um jantar completo, open bar com bebidas premium e serviço contínuo de alto padrão. O serviço fluía sem interrupções, reforçando o conforto e a sensação de exclusividade do ambiente.

Entre os principais desafios enfrentados, destacam-se:

Logística de ingressos e credenciamento personalizado para 500 pessoas em um grande evento de entretenimento.

Alinhamento com as normas do estádio e integração com a produção do show internacional.

Tempo curto para montagem, exigindo planejamento detalhado e execução com precisão.Todos esses obstáculos foram superados com planejamento minucioso, fornecedores experientes e uma equipe dedicada, garantindo uma entrega sem falhas. O resultado foi uma ação fluida, sofisticada e altamente eficaz em atingir os objetivos propostos pela Epson.

O evento superou todas as metas traçadas no briefing inicial. Os 500 convidados, entre clientes estratégicos e parceiros comerciais, participaram ativamente da ação, com altíssimo índice de satisfação. O objetivo de reforçar o relacionamento foi plenamente alcançado: diversos executivos da Epson relataram, nos dias seguintes, novos contatos, reativações de negociações e fortalecimento de vínculos comerciais já existentes.

A presença da Shakira como atração principal e embaixadora da marca gerou forte associação positiva com a Epson. O uso do evento para ativar uma conexão emocional com os convidados foi altamente eficaz. A ambientação personalizada, a excelência do atendimento, a gastronomia premium e os brindes exclusivos impactaram diretamente na percepção de valor da marca.

Outros resultados importantes:

Aumento de engajamento com a marca nas redes sociais nos dias seguintes ao evento, com alcance orgânico elevado, sem necessidade de impulsionamento.

Repercussão positiva interna, reforçando o orgulho de equipe e o alinhamento global da Epson.

Ação considerada benchmark para futuras ativações de relacionamento da marca.O investimento foi justificado não apenas pelo retorno intangível de imagem e relacionamento, mas também por impactos comerciais diretos. A estratégia de unir entretenimento de alto nível com relacionamento corporativo funcionou: a Epson se posicionou como uma marca inovadora, próxima e comprometida com seus parceiros.