Detalhe do Case

Com mais de 35 anos de atuação, a Costa Brava é referência no mercado de turismo corporativo, viagens de incentivo e eventos estratégicos no Brasil e América Latina. Reconhecida por sua excelência em planejamento, execução e personalização de experiências, a agência se destaca por unir criatividade, precisão logística e inteligência de negócios, oferecendo soluções que fortalecem o relacionamento entre marcas e pessoas. 

 

A Costa Brava atua nos segmentos de viagens de incentivo, eventos corporativos e técnicos, feiras, convenções e lançamentos, gestão de mobilidade e logística e turismo de negócios (MICE). 

 

Fundada em 1886, na Alemanha, a Bosch é uma das líderes globais em tecnologia e serviços. No Brasil, a empresa está presente desde 1954, quando inaugurou sua primeira fábrica em Campinas (SP), hoje sede da divisão Power Tools na América Latina. Com 70 anos de história no país, a Bosch se destaca pela inovação, qualidade e compromisso com o desenvolvimento local, sendo referência na produção de ferramentas elétricas. 

 

Em uma edição única e memorável, a Divisão de Power Tools da Bosch promoveu um evento de endomarketing que marcou a celebração dos 70 anos da fábrica da Bosch no Brasil, reunindo cerca de 130 colaboradores de toda a América Latina — entre eles, profissionais de destaque do Brasil, Argentina, Chile, Uruguai, Paraguai, Colômbia, Panamá, México e Peru. 

 

Como o objetivo dessa ação de endomarketing foi promover a integração e relacionamento dos colaboradores Bosch de diferentes localizações, além de reforçar os valores da empresa a experiência foi cuidadosamente desenhada para unir conteúdo técnico, valorização profissional e momentos marcantes. Dividida em duas etapas (Campinas e Rio de Janeiro), a viagem proporcionou uma imersão completa na essência da marca Bosch e promoveu o relacionamento entre colaboradores Bosch de diversos países. 

 

A celebração dos 70 anos da Bosch no Brasil para a divisão de Power Tools apresentou desafios logísticos e de planejamento significativos, que exigiram a expertise da Costa Brava. O evento, um encontro de incentivo de endomarketing, teve como objetivo principal promover a integração e o relacionamento entre profissionais de diferentes países da América Latina, além de reforçar os valores da empresa. 



 



O principal desafio foi a complexa logística de reunir cerca de 130 colaboradores de diversos países, incluindo Brasil, Argentina, Chile, Uruguai, Paraguai, Colômbia, Panamá, México e Peru. A operação exigiu um planejamento meticuloso para gerenciar a chegada e a acomodação de participantes com origens distintas, além de garantir que a experiência fosse fluida e coerente para todos. 



 



A experiência foi cuidadosamente desenhada para ser dividida em duas etapas, o que adicionou uma camada extra de complexidade ao planejamento. A primeira parte do evento ocorreu na fábrica de Campinas, em São Paulo, local da primeira fábrica da Bosch no país. A segunda etapa aconteceu no Rio de Janeiro. Essa transição logística perfeita entre as duas cidades precisou ser integrada à programação, que unia conteúdo técnico, valorização profissional e momentos de lazer, mantendo a experiência coesa e impactante. 



 



A Costa Brava teve a responsabilidade de gerenciar todos os aspectos da viagem de incentivo, desde o planejamento até a execução, garantindo que o evento de endomarketing fosse uma celebração memorável e que fortalecesse o relacionamento e a motivação dos colaboradores. 

Em uma edição comemorativa única, a Costa Brava foi responsável pela concepção e realização de uma experiência de incentivo e endomarketing que marcou os 70 anos da fábrica da Bosch no Brasil. O evento reuniu aproximadamente 130 colaboradores de nove países da América Latina — Brasil, Argentina, Chile, Uruguai, Paraguai, Colômbia, Panamá, México e Peru — com o objetivo de reconhecer os melhores profissionais da força de vendas da Divisão Power Tools e proporcionar uma vivência institucional e cultural inesquecível, que fortalecesse o orgulho de pertencimento à marca. 



 



A experiência foi desenhada em duas etapas distintas, com foco em integração entre os colaboradores, valorização profissional, imersão técnica e encantamento. A primeira fase ocorreu em Campinas (SP), cidade onde está localizada a fábrica homenageada. A programação começou com um happy hour de boas-vindas no tradicional restaurante Giovannetti, seguido por uma visita técnica à sede da Bosch, incluindo apresentações no centro de eventos e estações da fábrica, com demonstrações exclusivas conduzidas por treinadores da empresa. O ponto alto da etapa institucional foi o jantar de premiação na charmosa Casa da Paioça, em Joaquim Egídio, um espaço cercado pela natureza que conferiu ao momento o tom de reconhecimento e celebração. 



 



A segunda fase foi vivencial e teve como cenário o Rio de Janeiro, cidade escolhida após um estudo detalhado feito pela Costa Brava, que analisou as alternativas de Brotas, São Paulo e a capital fluminense. A escolha estratégica do Rio, alinhada ao perfil dos participantes, muitos deles estrangeiros, considerou a atratividade turística, a infraestrutura e a representatividade da cidade enquanto ícone cultural brasileiro. A programação incluiu passeios pelos principais pontos turísticos da cidade maravilhosa: Cristo Redentor, Maracanã e Pão de Açúcar. O encerramento aconteceu em um formato grandioso e surpreendente: um evento exclusivo no topo do Pão de Açúcar, no Anfiteatro do Morro da Urca, com vista privilegiada da cidade e uma apresentação vibrante da Escola de Samba Estação Primeira de Mangueira, pensada como o momento “UAU” da jornada, coroando a despedida com a energia e a emoção típicas do Brasil. 



 



O desenvolvimento da operação exigiu atenção máxima à logística, já que o grupo era composto por convidados de múltiplos países, com realidades distintas de deslocamento e integração. Um dos primeiros diferenciais da agência foi a revisão do deslocamento terrestre previsto entre Campinas e o Rio de Janeiro, substituindo-o por transporte aéreo, uma decisão estratégica que, além de preservar o conforto dos convidados, otimizou o tempo e aumentou o nível de satisfação do grupo. Os voos entre as cidades foram bloqueados com antecedência, e os embarques em Viracopos contaram com operação dedicada, staff no aeroporto e guichês exclusivos negociados com a companhia aérea. 



 



A gestão de fornecedores foi feita sem intermediários, o que ampliou o controle da operação e garantiu mais eficiência na gestão orçamentária. Um dos principais desafios foi a adaptação de última hora do evento de encerramento: originalmente planejado para ocorrer integralmente no Mirante Maria Ercília, precisou ser dividido por conta de uma nova regulamentação sobre poluição sonora no Pão de Açúcar. A solução encontrada foi dividir o evento em dois momentos: jantar no mirante e show surpresa da Mangueira no anfiteatro, o que acabou valorizando ainda mais a experiência. 



 



Também foi feito um controle rígido sobre os custos. A Costa Brava negociou com os fornecedores a manutenção dos valores cotados no início do projeto, mesmo com oscilações do mercado, garantindo eficiência financeira até a entrega final. Outro diferencial foi o processo de contratação apenas após a confirmação da lista final de participantes, otimizando os recursos e reduzindo desperdícios. 



 



A segurança também foi prioridade: a comunicação com os participantes foi reforçada antes e durante a viagem com orientações claras sobre o destino, além da escolha de hotéis com localização estratégica, próximos aos pontos turísticos, para evitar deslocamentos longos e garantir mais conforto. 



 



Como resultado, a experiência entregou com excelência todos os pilares do briefing: premiou os melhores colaboradores da América Latina, promoveu integração internacional, reforçou os laços com a marca, valorizou a história da fábrica brasileira e encantou os convidados com uma programação estratégica, cultural e afetiva. A avaliação final, medida pelo NPS da área solicitante da Bosch, foi 10 — refletindo o sucesso absoluto da entrega. 

A ação gerou indicadores sólidos de impacto qualitativo e de longo prazo: 



NPS 10 (satisfação máxima): reflexo do mais alto nível de recomendação espontânea dos participantes, indicando excelência na experiência proporcionada; 



Fortalecimento da lealdade à marca: especialmente entre os colaboradores das áreas comerciais — responsáveis diretos pela geração de receita da divisão Power Tools; 



Relacionamento fortalecido e integração entre os colaboradores de vários países diferentes que tiveram experiências memoráveis nos dias de evento. 



Orgulho institucional e senso de pertencimento: elementos reforçados ao longo de toda a experiência, contribuindo para a redução do turnover e aumento da motivação das equipes; 



Valorização da marca empregadora: posicionando a Bosch como referência em reconhecimento, inovação em endomarketing e cuidado com o colaborador. 



 



Com um público formado pelos principais vendedores da América Latina, responsáveis por um volume expressivo do faturamento da divisão Power Tools, o evento gerou reflexos diretos sobre os resultados da companhia: 



Aumento do ticket médio por vendedor no ciclo comercial seguinte; 



Maior engajamento com metas e receptividade nas campanhas futuras; 



Redução da rotatividade e retenção dos melhores talentos; 



Geração de sinergia internacional: a integração entre profissionais de diversos países impulsionou o networking e abriu caminho para novas estratégias comerciais unificadas na região. 



 



Além do impacto emocional e institucional, a ação também obteve resultados expressivos do ponto de vista logístico e financeiro: 



Otimização de custos logísticos: com a substituição do transporte terrestre por aéreo, foi possível reduzir o desgaste dos participantes e garantir mais produtividade desde o início da viagem; 



Negociação eficaz com fornecedores: assegurando a manutenção dos orçamentos, mesmo em um cenário econômico desafiador; 



Centralização das contratações: eliminando intermediários, o que aumentou o controle financeiro e garantiu a padronização da qualidade em todos os pontos da operação. 



 



A ação representou um marco estratégico de endomarketing: um movimento robusto de valorização de pessoas, fortalecimento de cultura e integração regional.  



A proposta gerou alinhamento emocional e institucional entre os colaboradores de toda a América Latina, reforçando os valores da Bosch, o impacto do trabalho de cada um nos resultados e a importância do sentimento de pertencimento. 



 



A excelência da execução se confirmou não apenas no planejamento meticuloso que equilibrou lazer e conteúdo técnico, mas na resposta dos participantes: o evento atingiu NPS 10, o mais alto índice possível de satisfação, um resultado que coroa a efetividade da estratégia. Além disso, a repercussão positiva entre os participantes foi imediata e espontânea, com inúmeros relatos emocionados compartilhados nos canais internos da empresa, como o grupo de WhatsApp criado especialmente para o evento.