Detalhe do Case

Prêmio Caio 25ª Edição

Case: VWCO Alta Performance - Amazônia

Viagem de incentivo para premiação do Programa Alta Performance, da Volkswagen Caminhões e Ônibus

Candidato: Expertise Group
Cliente: Volkswagen Caminhões e Ônibus
Segmento: Eventos
Categoria: Viagem de Incentivo Nacional

A Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO), parte do Grupo Volkswagen, é especializada na fabricação de veículos comerciais como caminhões e ônibus. Fundada em 1981 no Brasil, a empresa se expandiu globalmente, oferecendo soluções inovadoras em transporte, com foco em eficiência, segurança e sustentabilidade. Desde 2022, VWCO tem parceria com a Expertise Group para campanhas de incentivo, como o Programa Alta Performance, que premia os principais importadores da marca. A empresa mantém um compromisso forte com inovação e responsabilidade social em suas operações.

A Expertise, com 24 anos de história, é uma referência em live marketing e conta com quatro Núcleos de Negócios: Eventos, Trade, Incentivo e Viagens/Logística. Cada Núcleo é formado por equipes especializadas que garantem o planejamento, criação e execução das melhores estratégias em suas áreas de atuação. Embora os Núcleos funcionem de maneira independente, eles podem atuar em sinergia, criando estratégias 360° sempre que necessário, entregando soluções integradas e completas. 

Comprometida com sua missão de conectar marcas e pessoas por meio de experiências únicas, a Expertise se destaca ao desenvolver "estratégias criativas integradas", uma abordagem que diferencia suas entregas e garante resultados inovadores. A agência valoriza o aprendizado contínuo, investindo em treinamentos, cursos e eventos nacionais e internacionais, incentivando sua equipe a se manter atualizada e engajada. Além disso, seus colaboradores vivem os valores organizacionais, que incluem a satisfação do cliente, integridade, iniciativa, resultados e comprometimento. Cada valor é detalhadamente definido, estabelecendo o que deve ou não ser feito, para que todos atuem em conformidade com as expectativas dos clientes e da cultura da empresa, com autonomia e responsabilidade. 

Os gestores têm um papel essencial em manter um ambiente de confiança, respeito, amizade e colaboração, fortalecendo as conexões internas. A Expertise também busca ativamente promover a inclusão e diversidade em suas contratações, criando um time plural e inovador. 

Vídeo

O Programa Alta Performance, iniciado em 2022, visa estimular os importadores a adotar os processos e práticas estabelecidos pela Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO). O objetivo é fortalecer a marca globalmente e aumentar as vendas dos produtos da empresa. Esse programa de incentivo promove uma competição entre os importadores, premiando aqueles que se destacam pelos melhores resultados em seus países e por ações inovadoras em marketing, sustentabilidade e inovação.  



Como parte da premiação do Programa Alta Performance 2022 da Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO), o objetivo era oferecer uma viagem de incentivo exclusiva e memorável para os vencedores do programa, vindos de diferentes países da América do Sul e Central. Essa premiação visava não apenas celebrar o sucesso dos participantes, mas também inspirá-los a continuar alcançando resultados excepcionais.  



A viagem deveria ocorrer em um destino de alto padrão no Brasil, com hospedagem em hotéis 5 estrelas que oferecessem conforto e sofisticação. Além disso, a logística envolvia a emissão de passagens aéreas, organização de traslados, assistência 24 horas, hospedagem, experiências exclusivas no destino, brindes personalizados e pertinentes ao destino da viagem.   



 A proposta era criar um ambiente que não apenas recompensasse o esforço dos participantes, mas também fortalecesse o vínculo deles com a marca, através de vivências inesquecíveis em destinos que refletissem a grandiosidade do prêmio. 



Amazônia foi uma sugestão da Expertise quando ganhou a concorrência do primeiro evento e primeira campanha de incentivo da VWCO. Trazer um universo que é desconhecido até mesmo pela maioria dos brasileiros. O maior bioma do Brasil e a região de maior biodiversidade do planeta. Trazer um destino novo para todos os importadores que nunca tinham viajado para a Amazônia, com total conforto e experiência jamais vividos antes! 

Vencemos a concorrência do evento e viagem de incentivo da campanha Alta Performance da VWCO. Entre os destinos que levamos, o escolhido foi a Amazônia, devido à sua capacidade única de proporcionar uma experiência diferenciada e culturalmente rica. Desde a concorrência apresentamos o local de hospedagem, no Lodge Anavilhanas e tudo que era possível realizar. 



Em dezembro de 2023, executamos essa viagem de incentivo para a Amazônia Nossa estratégia frente ao briefing foi desenvolver uma experiência imersiva e luxuosa, que destacasse tanto a grandiosidade da Amazônia quanto a exclusividade do prêmio.  



Os convidados, vindos de diversos países da América do Sul e Central, começaram sua jornada em Manaus, no hotel Villa Amazônia. Nesse primeiro dia de viagem, os participantes foram introduzidos à cultura amazônica com almoço no renomado restaurante Caxiri com iguarias da região e opções de cozinha internacional para agradar quem não desejasse experimentar a culinária amazônica. Esse almoço foi um sucesso e a comida regional foi aprovada e elogiada. Esse almoço aconteceu em uma área exclusiva do restaurante e com vista privilegiada do Teatro Amazonas. 



Após o almoço levamos todos para o mercado de artesanato regional e na sequência embarcaram em catamarã muito confortável e amplo até o famoso encontro das águas. O encontro do Rio Negro e Solimões cujas águas não se misturam por alguns quilômetros em função da velocidade, temperatura e acidez das águas.  



À noite um jantar no hotel, no famoso restaurante Fitz-Carraldo fechado para o grupo. É um restaurante referência de Manaus que recebe um público bastante exigente. 



No dia seguinte, os convidados partiram para o resort de luxo Anavilhanas Jungle Lodge, em transfers próprios do Lodge. Os veículos são 4x4, com sistema de rádio para comunicação com a base de maneira a assegurar total segurança no seu trajeto. Também eram dotados de um sistema de áudio que já ia contando sobre o destino e suas curiosidades.   



Imagine um lodge de luxo com muito conforto em seus bangalôs. Uma acomodação exclusiva em meio à floresta amazônica, no território de Anavilhanas, em perfeita harmonia com a natureza. Os bangalôes tem construção de madeira e muito vidro integrando o hóspede com a natureza. Sem contar que o lodge estava às margens do rio Negro com belíssimas vistas para o rio Negro, proporcionando uma imersão completa na beleza e tranquilidade da Amazônia.   Às margens do rio existe um pier com um bar para os hóspedes. Dalí saem os passeios. Durante o período de estadia no Anavilhanas, eles tiveram a oportunidade de realizar diferentes atividades que proporcionaram uma imersão profunda e inesquecível, criando memórias marcantes e uma nova perspectiva sobre a riqueza natural e cultural da Amazônia. 



Eles exploraram o arquipélago de Anavilhanas, um complexo de ilhas impressionante, cercado por paisagens naturais únicas. Durante a noite, tiveram a chance de realizar o passeio "focagem noturna” para conhecer a vida selvagem em seu ambiente natural, enquanto a floresta amazônica revelava sua face noturna sob um céu estrelado. Os guias locais paravam em determinadas margens do rio e através de holofotes mostravam os jacarés, pássaros e toda a fauna e flora. O céu estrelado como não vemos na maioria das regiões do Brasil. 



Além disso, nossos convidados visitaram comunidades locais, onde conheceram as tradições e o estilo de vida dos habitantes da Amazônia, ganhando uma perspectiva mais rica sobre a cultura da região. Em trilhas pelo Parque Nacional de Anavilhanas, foram desbravando a densa vegetação e descobrindo de perto a biodiversidade local. Nos passeios de canoagem, remaram em duplas pelas águas calmas do rio Negro, imersos na tranquilidade do lugar e fotografavam o que encontravam durante o trajeto. 



Um dos momentos mais memoráveis foi ao amanhecer, quando os participantes presenciaram o nascer do sol sobre o rio, surpreendidos pela aparição dos botos cor-de-rosa. Depois, embarcaram em um passeio com os convidados divididos em dois catamarãs. Em cada catamarã cozinheiros e copeiros fizeram o serviço de bordo com A&B, churrasco de peixe e vários outros pratos.  



De volta ao lodge aproveitaram atividades como stand-up paddle e momentos de descanso no deck à beira do rio e na linda piscina com borda infinita para o rio.  



Um ponto alto dessa viagem enquanto estavam hospedagens no lodge foi a culinária 5 estrelas, dividida entre pratos internacionais e cozinha regional com variedade de opções e qualidade ainda maior do que encontramos até mesmo em hotéis de luxo. 



 Para completar a experiência, cada participante recebeu como gift o livro "Amazônia", de Sebastião Salgado, uma obra que captura a grandiosidade e a essência da floresta através de fotografias impressionantes. Esse presente foi escolhido para manter viva a lembrança da viagem e para reforçar o vínculo com a natureza, que é um dos pilares centrais dessa experiência. 

Nossa viagem de incentivo para a VWCO superou as expectativas e foi um grande sucesso frente ao briefing estabelecido. Ao executar a viagem, nossa estratégia de criar uma experiência imersiva e luxuosa foi concretizada de forma exemplar. Nossos convidados foram introduzidos à cultura local a cada detalhe cuidadosamente planejado, para oferecer uma conexão profunda com a natureza e a cultura amazônica. 



Durante a estadia no Anavilhanas Jungle Lodge, os participantes desfrutaram de uma programação repleta de atividades que os conectaram à beleza e à complexidade da floresta amazônica. O conforto do hotel, combinado com a deliciosa culinária local, complementou a experiência, garantindo que cada momento fosse marcante. 



O feedback dos convidados foi extremamente positivo. Como muitos deles vinham de países diferentes da América do Sul e Central, a oportunidade de conhecer a cultura amazonense foi uma descoberta fascinante e educativa. Eles expressaram grande satisfação com a viagem, destacando o quanto aprenderam sobre a região e como a experiência foi enriquecedora tanto culturalmente quanto pessoalmente. 



Os comentários recebidos reforçam a excelência da organização: 



- Foi uma experiência única, incrível! As paisagens, a natureza, mas sobretudo a organização da viagem como um todos, para fazermos os passeios e todo cuidado tomado para que tivéssemos uma experiência tranquila e em segurança, enquanto cercados pela natureza! Gostei muito de todos os passeios, principalmente as trilhas, poder ver os animais e canoagem. - Convidada da República Dominicana. 



- O que mais gostei na viagem foi a valorização da natureza. Todos os lugares, guias, pessoas locais, nos fazem sentir a importância dada para conservação da natureza. Ao passar dos dias, senti uma paz e uma conexão interna comigo mesmo, que dificilmente senti em outros lugares. Gostei muito do hotel e do atendimento de toda equipe da viagem. - Convidado do Chile. 



- Foi uma experiência única, nunca tive oportunidade de conhecer o coração da Amazônia, era um lugar que só conhecia pela televisão. Todos os passeios foram incríveis, as trilhas pela floresta, andar em canoas, vimos animais selvagens, conhecemos comunidades locais. Foi muito conhecer os participantes de outros países, que é algo que não conseguimos normalmente. O que mais gostei foram os passeios aquáticos e poder ver o encontro das águas do Rio Negro com o Solimões.- Convidado da Guatemala. 

 

- Cada dia foi surpreendente! Começando pelo nosso dia em Manaus, quando fomos apresentados a todos os convidados, a interação foi grande e todos estavam muito animados. Desde o primeiro dia as expectativas com a viagem foram superadas; e todos os dias seguintes foram cheios de surpresa! Muito diferente de qualquer experiência que pudéssemos ter. Então esse foi o grande valor do local escolhido e a programação da viagem, foi algo que saiu fora da caixa. - Convidado interno da VWCO.  



Em resumo, a viagem superou as expectativas da VWCO, que proporcionou aos seus mais importantes clientes uma experiência que combinou aventura, cultura e o deslumbramento com a beleza intocada da natureza, deixando uma marca duradoura em todos os participantes.