Soluções:
Diferenciais da Viagem
A Top Service se destacou por sua nova estrutura de atendimento, oferecendo uma experiência impecável do início ao fim. Alguns dos diferenciais incluem:
Equipe Sênior Dedicada: Uma célula com uma equipe sênior foi dedicada exclusivamente para esta viagem, garantindo que cada detalhe fosse cuidadosamente planejado e executado.
Base Instalada no Destino: Com uma base instalada em Barcelona, a equipe pôde oferecer suporte local imediato e personalizado.
Encerramento com Artista Surpresa
Para finalizar a viagem com chave de ouro, os convidados foram surpreendidos com um pocket show do lendário artista Sting. A performance intimista criou um momento mágico e inesquecível, encerrando a jornada com uma celebração espetacular.
Detalhes do Artista Surpresa
Sting: Sting é um dos artistas mais premiados da história da música, com uma carreira que abrange várias décadas. Ele é vencedor de 17 Grammy Awards, incluindo Álbum do Ano e Melhor Performance Pop Vocal Masculina. Além disso, Sting recebeu 4 Brit Awards, incluindo Melhor Artista Britânico Masculino, e 1 Globo de Ouro. Sua performance exclusiva para o grupo Chevrolet SF adicionou um toque de glamour e exclusividade à viagem.
Desafios Superados
A organização enfrentou vários desafios, desde a logística de transporte até a alteração de destino após a proposta inicial.
Inicialmente a viagem foi cotada para ser em Palmas de Mallorca mas em VT o local não atingiu à expectativa do cliente, durante a viagem foi sugerido Ibiza. Foi realizado um encaixe de agenda onde visitamos Ibiza em 1 dia mas a ilha estava fechada devido recesso, dessa forma foi realizada uma nova VT nos desafiando a conseguir acomodar o grupo e realizar todas as negociações, agenda e roteiro previamente organizado.
Aumento da quantidade de participantes em 11% em relação ao inicial contratado
Adequação e contração de espaços para comportar todo grupo realizando as atividades juntos e mantendo a mesma qualidade inicial
Adequação de malha aérea e fretamento que comportasse o aumento do grupo, devido fretamento e aumento do grupo tivemos que pensar de que forma conseguirímos levar a bagagem de todo grupo. O grupo foi dividido em 2 saídas e houve uma saída exclusiva do fretamento com as bagagens.
Aprovação da prefeitura de Barcelona para privatização da Sagrada Familia, tivemos que entrar em contato com órgãos governamentais além de negociar valores para que a ação fosse realizada
19 staffs dedicados ficaram em hotéis apartados do grupo devido a limitação de espaço devido aumento do grupo
Coordenar produção das venues e A&B em conjunto com adaptação a mudanças imprevistas
IBIZA
Atividades em Ibiza
Passeios privatizado de catamarã:
Recepção e espaços exclusivos e intimistas:
HOTEL IBIZA
Hotel 7 Pines Resort Ibiza 5* aproximadamente 30 minutos de distância do aeroporto. O hotel é um resort luxuoso e que ofereceu aos convidados o máximo em conforto com vistas deslumbrantes frente mar. Possuindo localização privilegiada, o hotel está localizado nas falésias da costa oeste de Ibiza, em frente à majestosa ilha Es Vedrà e ao Mar Mediterrâneo.
Total 159 villas: 126 DBL + 10 SGL + 23 TWN
10 upgrades to Infinity Suite + 05 Pool Suite Ground Floor granted (See RL).
Hotel Facilities & Opening hours:
Fitness & Gym facilities: Opening hours: from 07h00 to 21h00.
Pure Seven SPA: Opening hours: Daily from 10h00 to 21h00. Appointments are requested.
Restaurants & Bars:
View. Dinner Wed to Sun / 7:00pm – 00:00h. Kitchen opens from 19h00 to 22h30.
Cone Club. Breakfast daily from 8:00 to 11:00 and dinner daily from 18h00 to 23h30.
Pershing Yacht Terrace & Lobby bar. Daily from 09h00 to 19h00. Not open for dinner.
Infinity Pool Bar. Daily from 11h00 to 19h00. The
Lobby Bar and Lounge: Daily from 09h00 to 19h00, only lunch service.
Staffs em Ibiza
HOTEL INSOTEL CLUB TARIDA PLAYA
Total 10 rooms: 02 TWN + 08 SGL
HOTEL VILLA STELLA MARIS
4 rooms, featuring 7 beds and 2 bathrooms.
HOTEL BARCELONA
Hotel Arts Barcelona 5*: O Hotel Arts pertence à cadeia Ritz Carlton. Um resort urbano que se destaca como o hotel mais alto da costa, com vista para a praia e vistas panorâmicas da cidade e da praia. Possui cinco restaurantes gastronômicos e um bar de coquetéis. A piscina infinita e a piscina familiar artisticamente projetadas têm vista para os jardins, oferecendo um oásis de calma durante o dia e um local vibrante à noite.
Enoteca Paco Pérez (2* Michelin). Open from Wednesday to Sunday from 7:30pm to 9:30pm.
The Pantry. Monday to Sunday from 6.30pm to 10.00pm.
Marina Coastal Club. From 11h00 to 17h30 for drinks and from 12h30 to 16h30 for food orders.
P41 Bar. Mon – Sun | 5.00pm – 01.00am. Food service available from 5.00pm – 11.30pm
Roka Barcelona. Closed.
Bites. Monday, Tuesday, Saturday, Sunday | 10.00am – 5.00pm. Wednesday, Thursday, Friday | 07.00am – 17.00am.
2 - STAFF ACCOMMODATION IN BARCELONA – EUROSTARS GRAND MARINA
Group Reservation: Total 18 rooms: 01 DBL + 06 TWN + 10 SGL.
Atividades em Barcelona
Visita privatizada à Sagrada família:
Passeios pelas charmosas ruas do Bairro Gótico:
Jantares em venues sofisticadas e privatizadas:
GIFTS
Primeira Noite em Ibiza:
Gift: Toalha Raman estilo praia espanhola acompanhada de uma sacola resort.
Segunda Noite em Ibiza:
Gift: Avarcas (típicas sandálias espanholas) para os convidados, e cintos azuis para os homens.
Terceira Noite em Ibiza:
Gift: Sais de banho, proporcionando um toque de cuidado pessoal e relaxamento.
Quarta Noite em Barcelona:
Gift: Azeite de oliva de alta qualidade, uma lembrança encantadora da experiência culinária no Hotel Arts.
Quinta Noite em Barcelona:
Gift:
Para os homens: Vinho Flor de Pingos 2021.
Para as mulheres: Pulseiras de perolas.
Comidas:
Primeira Noite em Ibiza:
Jantar no terraço do hotel de frente para o mar:
Entrada: Tapas variadas (como jamón ibérico, croquetas, pimientos de padrón)
Prato principal: Paella de mariscos
Sobremesa: Tarte de Santiago (torta de amêndoas)
Segunda Noite em Ibiza:
Jantar livre: Convidados tiveram a liberdade de explorar os sabores de Ibiza por conta própria em diversos restaurantes da ilha.
Terceira Noite em Ibiza:
Jantar livre: Convidados tiveram a liberdade de explorar os sabores de Ibiza por conta própria em diversos restaurantes da ilha.
Quarta Noite em Barcelona:
Jantar privativo no Hotel Arts:
Entrada: Salada mediterrânea com queijo de cabra
Prato principal: Bacalhau confitado com purê de batatas e legumes da estação
Sobremesa: Crema catalana
Quinta Noite em Barcelona:
Jantar de gala na Cavas Codorníu:
Coquetel: Canapés variados, incluindo cortes de jamón, queijos espanhóis e frutos do mar
Prato principal: Cordeiro assado com batatas ao forno e aspargos
Sobremesa: Torta de chocolate com frutas vermelhas
Sexta Noite em Barcelona:
Jantar no Can Crave Nu:
Entrada: Gazpacho (sopa fria de tomate)
Prato principal: Bacalhau à espanhola
Sobremesa: Churros com chocolate quente
Passeios
1. Passeio de Catamarã em Ibiza:
Desafio: Garantir a privatização de 3 catamarã para oferecer uma experiência exclusiva aos convidados, e a contratação de 1 fotografo para cada catamarã.
Solução: Coordenação detalhada com a empresa de aluguel de catamarãso, além de providenciar um DJ, catering, bebidas e snacks a bordo (Churrasco a bordo)
2. Visita ao Centro Antigo de Ibiza:
Desafio: Criar uma experiência autêntica e imersiva na cultura e história local.
Solução: Contratação de guias locais experientes para conduzir os participantes pelas ruas históricas, destacando pontos de interesse cultural e histórico.
3. Privatização do Cone Clube em Ibiza:
Desafio: Organizar a privatização de um local popular para garantir exclusividade ao grupo.
Solução: Reservar com antecedência e negociar a exclusividade do espaço durante um período específico, proporcionando um ambiente descontraído com música e vistas para Es Vedrà.
4. Visita Exclusiva à Sagrada Família em Barcelona:
Desafio: Obter autorização da prefeitura de Barcelona para uma visita privada em um dos pontos turísticos mais visitados do mundo.
Solução: Esforço considerável da equipe para negociar com as autoridades locais, garantindo guias privados e horários exclusivos para o grupo.
5. Jantar Privativo no Hotel Arts em Barcelona:
Desafio: Organizar um jantar de alta qualidade em uma sala exclusiva do hotel para um grande número de convidados.
Solução: Planejamento detalhado com a equipe do Hotel Arts para escolher o menu, decorar a sala e garantir que todos os convidados tivessem uma experiência culinária excepcional.
6. Jantar de Gala na Cavas Codorníu:
Desafio: Privatizar uma das vinícolas mais antigas da Espanha para um evento exclusivo, incluindo atividades únicas como um cortador de jamón e uma pirâmide humana.
Solução: Reservar a vinícola com bastante antecedência, coordenar com fornecedores locais para as atividades especiais e garantir que a decoração e o ambiente fossem adequados para uma noite de gala.
7. Show Surpresa de Sting:
Desafio: Manter o show de Sting em segredo até o momento da apresentação e garantir que toda a logística fosse impecável com atenção, melhorias para atender às exigências artísticas, incluindo árvore no camarim, cúrcuma, chás ingleses e tapete de yoga. Além disso, ajustar a agenda e o show, considerando o inicio do tour mundial no dia seguinte.
Solução: Comunicação restrita e sigilosa com a equipe de Sting, preparação técnica detalhada do palco e som, e coordenação precisa para revelar a surpresa no momento certo.
8. Logística de Transporte e Acomodações:
Desafio: Transportar 311 convidados entre diferentes destinos e garantir acomodações de luxo em locais distintos.
Solução: Coordenação meticulosa com companhias aéreas para voos fretados, logística de transporte terrestre e reservas em hotéis de alta qualidade, assegurando conforto e pontualidade.
9. Adaptação a Mudanças de Destino:
Desafio: Alterar o destino inicial da viagem e replanejar todos os eventos e passeios conforme a nova localização.
Solução: Flexibilidade e rápida adaptação da equipe de organização, mantendo comunicação constante com todos os fornecedores e ajustando o cronograma conforme necessário.