Detalhe do Case

Prêmio Caio 25ª Edição

Case: Academia de Astros 2023 - Bradesco Cartões

KV Projeto

Candidato: Agaxtur
Cliente: Bradesco Cartões
Segmento: Eventos
Categoria: Viagem de Incentivo Internacional

O Academia de Astros 2023 redefiniu o conceito de eventos de incentivo em Mendoza, tornando-se o maior e mais impactante da cidade até hoje.

A campanha do Bradesco Cartões é um programa de incentivo das empresas ligadas (Elo, Cielo e Alelo) para reconhecer as melhores performances de seus times vendas na comercialização das soluções da cadeia de valor de cartões.

A viagem ocorreu de 30 de abril a 4 de maio e foi organizada para 758 pessoas, entre premiados, acompanhantes e equipe de apoio, todas saindo do Brasil em direção a Argentina.

Nossa logística mobilizou a cidade e contemplou:
- 4 fretamentos de aeronaves com as cias aéreas: LATAM, AZUL. GOL e Aerolíneas;
- 4 hotéis: buyout do hotel Hilton, bloqueio nos hotéis Sheraton e Park Hyatt, Hualta Hotel Mendoza para toda equipe artística;
- Coquetel de boas-vindas na bodega Los Toneles exclusiva ao grupo com áreas instagrmáveis e DJ;
- Experiência no Rastro by Huentalla wines com parrilla argentina, ativações de caricatura, quick massage, foto lembrança e DJ;
- Shuttles para atividades locais: shopping e centro de Mendoza;
- Visita e degustação na vinícola Trapiche com experiência gastronômica com o Chef Lucas Bustos;
- Visita e degustação na vinícola Santa Julia com experiência gastronômica com a La Chacha (considerada a melhor empanada da Argentina);
- Cerimônia de premiação completa para 320 premiados, incluindo: cenografia, equipamentos, mestre de cerimônias, entretenimento e show de encerramento com a banda Eva;
- Acompanhamento médico desde o embarque e assistência durante o período;
- Sistema de credenciamento e app para integração / comunicação em tempo real;
- Brindes para embarque e durante toda programação;
- Ações ESG: apoio a instituição local Centro Racu Cahuin voltada a pessoas com deficiência intelectual, doação das garrafas de plástico utilizadas pelo grupo para o centro de reciclagem ‘’Junín punto limpio’ e neutralização de carbono;
- Cobertura fotográfica e videomaker;
- RSVP;
- Equipe de coordenadores e produtores em diferentes funções: hotelaria, transporte, atividades, aéreo, A&B, manuseio de brindes, montagem, direção técnica, direção artística, direção de palco, direção de house roteirista, coordenadores técnicos de som /luz /video e diretor de conteúdo;

O evento foi chancelado pelo governo local e o EMETUR como a maior viagem de incentivo em Mendoza.

Vídeo

O briefing recebido tinha como primeiro desafio retomar a principal campanha de incentivo da área de cartões do Bradesco, campanha que estava adormecida desde 2016.



A ação interna do cliente reconhece os melhores desempenhos na comercialização das soluções Bradesco Cartões, como cartões de crédito e faturamentos relacionados às bandeiras Alelo, Elo e Cielo. Como premiação, os destaques do Ciclo Anual recebem o troféu Oscar e participam de um evento inesquecível no exterior.



O destino Mendoza foi definido previamente pelo cliente e nosso segundo objetivo foi proporcionar uma experiência memorável para todos os participantes em um destino com logística limitada para mais de 700 pessoas.



Nosso objetivo foi garantir que todos os participantes vivessem a mesma experiência, sem diferenças. A meta era que todos retornassem ao Brasil com a mesma sensação de vitória.



Além disso, foi solicitado o desenvolvimento de uma comunicação efetiva para o impulsionamento do endomarketing em todas as fases da campanha (pré, durante e pós-viagem).



Assim, criamos o Key Visual "Experimente Mendoza", com o intuito de despertar um desejo intenso de vivenciar cada detalhe da viagem. A expressão carrega uma energia sensorial única, como se o próprio lugar provocasse uma explosão de sensações em cada participante, impulsionada pelas experiências proporcionadas na região.



Além dos principais objetivos, nossas metas foram:

1. Acompanhar e Avaliar a Experiência dos Participantes: Implementar mecanismos para monitorar a satisfação dos participantes em tempo real, como pesquisas de opinião e feedbacks durante a viagem, garantindo ajustes imediatos se necessário.

2. Desenvolver Conteúdo Exclusivo para Compartilhamento Pós-Evento: Criar e disponibilizar conteúdo visual e narrativo que permita aos participantes relembrar e compartilhar suas experiências, promovendo um engajamento contínuo com a marca.

3. Estabelecer Parcerias Locais: Formar parcerias com fornecedores e empresas locais para enriquecer a experiência dos participantes e garantir uma logística eficiente e de alta qualidade.

4. Implementar Estratégias de Sustentabilidade: Incorporar práticas sustentáveis na organização do evento, reduzindo o impacto ambiental e promovendo a responsabilidade social.

5. Desenvolver um Programa de Fidelização Pós-Evento: Criar um programa de fidelização para manter o relacionamento com os participantes, oferecendo benefícios exclusivos e mantendo a motivação alta para futuras campanhas.

Com base nas sólidas relações que a Agaxtur construiu ao longo de seus 71 anos de mercado e 30 anos de experiência no setor MICE, conseguimos mobilizar nossos parceiros e oferecer uma logística completa que inclui:



Fretamentos exclusivos: Após alguns estudos logísticos / tratativas com as cias aéreas, realizamos quatro fretamentos com as principais companhias aéreas do país, incluindo Latam, GOL, Azul e Aerolíneas Argentinas. Como membro da IATA, a Agaxtur gerencia todas as negociações comerciais, logística e emissão de passagens aéreas internamente, garantindo eficiência e segurança em todo o processo.



Hospedagem de excelência: Diante de uma visita técnica criteriosa para validação da hospedagem, fechamos o hotel Hilton Mendoza exclusivamente para o evento e asseguramos bloqueios nos hotéis Sheraton e Park Hyatt, garantindo acomodações de alto padrão para todos os premiados e seus acompanhantes.



Apoio governamental e local: analisamos criteriosamente as opções de parceiros locais e graças à nossa parceria com um influente DMC, recebemos total suporte do governo local e das autoridades de turismo para proporcionar uma recepção calorosa e organizada para o grupo.



Comunicação: Em relação à comunicação e ao engajamento, contamos com a expertise de profissionais altamente capacitados do mercado, garantindo uma perfeita sintonia com as exigências do projeto e as expectativas do cliente. Passamos por várias etapas no desenvolvimento do conceito e na criação de uma régua de comunicação eficaz, o que nos permitiu alcançar o engajamento desejado.







 

Diante dos pontos apresentados, conseguimos não apenas atender, mas superar as expectativas do contratante, proporcionando uma entrega impecável e recebendo uma avaliação extremamente positiva por parte dos premiados.



Nossa abordagem detalhada e focada na excelência permitiu que cada aspecto do projeto fosse executado com precisão, resultando em uma experiência que excedeu as expectativas de todos os envolvidos, não se limitando apenas aos clientes, mas aos parceiros locais.



Reconhecimento esse obtido inclusive pelo governo de Mendoza e o EMETUR, administrado pela presidente Gabriela Testa, que esteve presente durante as atividades e a premiação, chancelando o projeto como a maior viagem de incentivo em Mendoza.



Como reflexo desse sucesso, a continuidade da campanha para o próximo ano já está em fase de elaboração, consolidando ainda mais a confiança e a fidelização dessa valiosa parceria.



Estamos entusiasmados em seguir com esse compromisso, aprimorando continuamente nossas estratégias para manter o alto nível de satisfação e garantir que os futuros projetos sejam igualmente bem-sucedidos. A continuidade desta parceria reforça nossa dedicação em entregar resultados excepcionais e fortalecer relações de longo prazo.