Detalhe do Case

Prêmio Caio 25ª Edição

Case: Rewind no VTEX Day 2024

Rewind no VTEX Day 2024

Candidato: Yazo
Cliente: VTEX Day
Segmento: Serviços
Categoria: Soluções Inovadoras e Novas Tecnologias

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Sobre a Yazo:
A Yazo é a maior fornecedora de aplicativos para eventos na América Latina, especializada em transformar experiências de eventos corporativos por meio de soluções digitais inovadoras. Com mais de 2.700 aplicativos publicados e 120 milhões de interações geradas, a Yazo impactou mais de 8 milhões de pessoas, oferecendo produtos como aplicativos personalizados, coleta de leads, gamificação e plataformas de streaming.

Sobre o VTEX DAY 2024:
O VTEX DAY é o maior evento de e-commerce da América Latina, organizado pela VTEX, uma das principais plataformas de comércio digital do mundo, listada na Nasdaq. Em 2024, o evento reuniu mais de 20.000 participantes por dia, com 230 patrocinadores e 120 horas de conteúdo, incluindo palestrantes renomados como Malala Yousafzai e Neil Patel.

VTEX Day Rewind: Uma Inovação em Retrospectiva
A principal inovação da edição 2024 foi o “VTEX DAY Rewind”, inspirado na retrospectiva do Spotify, permitindo aos participantes reviver suas interações no evento. A ferramenta destacou contatos trocados, postagens com mais interações, conteúdos favoritados e expositores de maior interesse, criando uma experiência personalizada e compartilhável nas redes sociais, aumentando o engajamento.

Desenvolvimento e Integrações:
Para o VTEX DAY 2024, a Yazo realizou integrações via API, incluindo sincronização de dados com o site do evento e integração com a plataforma de ingressos, facilitando o acesso e a coleta de leads.
Essa inovação não só aprimorou a experiência dos participantes, mas também reforçou a relevância do evento nas mídias sociais, contribuindo para o sucesso da VTEX como líder em eventos de e-commerce na América Latina.

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Galeria de Fotos

O VTEX DAY é um evento de grande porte, consolidado como o maior encontro de e-commerce da América Latina, com um público diversificado e engajado que inclui desde pequenos empreendedores até grandes corporações do setor digital. Com mais de 20.000 participantes diários, o desafio de oferecer uma experiência personalizada para cada visitante se torna um objetivo crucial para a organização. Em 2024, a VTEX buscou inovar mais uma vez, diferenciando-se de outras edições e ampliando a conexão dos participantes com o evento.



Briefing e Desafios Apresentados:

    1.    Personalização e Engajamento: O principal desejo da organização do VTEX DAY 2024 era criar uma experiência altamente personalizada para os participantes, algo que fosse além do conteúdo convencional de palestras e workshops. A inspiração veio da funcionalidade de retrospectiva do Spotify, e a meta era desenvolver uma ferramenta semelhante que permitisse aos participantes reviver seus melhores momentos no evento. A Yazo, parceira da VTEX desde 2020, foi desafiada a desenvolver essa funcionalidade, chamada de “VTEX DAY Rewind”, que deveria capturar e refletir a jornada individual de cada participante, incentivando o engajamento contínuo e a interação nas redes sociais.



    2.    Integração e Sincronização de Dados: Além do Rewind, a organização do evento solicitou que o aplicativo facilitasse a sincronização de dados entre diferentes plataformas, como o site do evento e a plataforma de ingressos. A meta era criar um sistema de integração via API que possibilitasse a atualização em tempo real de informações sobre a programação, palestrantes e expositores, além de simplificar o acesso e a coleta de leads. Isso não só otimizaria a experiência do usuário como também ajudaria na gestão eficiente do evento.



    3.    Geração de Conteúdo Compartilhável: A organização do VTEX DAY também tinha como objetivo aumentar a visibilidade do evento nas redes sociais. O desafio era criar um conteúdo que fosse fácil de compartilhar, gerando buzz e promovendo o evento para além dos seus dias de realização. O VTEX DAY Rewind precisava ser intuitivo e visualmente atraente, permitindo que os participantes compartilhassem suas experiências diretamente nas redes sociais, destacando suas interações e momentos de destaque.



    4.    Facilidade de Acesso e Uso: Dada a natureza tecnológica do VTEX DAY, era imperativo que o aplicativo fosse intuitivo, de fácil uso e altamente funcional. O feedback das edições anteriores indicou que a usabilidade é um fator crítico para o sucesso do evento, já que os participantes esperam que as ferramentas digitais sejam ágeis e reflitam a inovação que a VTEX promove no mercado. O desafio para a Yazo era entregar um aplicativo que atendesse a essas expectativas, oferecendo uma interface limpa e com excelente usabilidade, capaz de suportar o alto volume de acessos simultâneos e as diversas funcionalidades solicitadas.



Metas e Objetivos Propostos:

    •    Aumentar o engajamento dos participantes: Criar um ambiente digital que estimulasse a interação e a troca de contatos, reforçando o networking como um dos pilares do VTEX DAY.



    •   Promover uma experiência personalizada: Desenvolver a funcionalidade Rewind para que cada participante pudesse ver uma retrospectiva das suas ações durante o evento, criando uma sensação de exclusividade e valorização da participação individual.



    •    Facilitar a coleta e gestão de leads: Implementar integrações via API para sincronizar os dados de participantes e facilitar o acesso às informações, tanto para os organizadores quanto para os expositores, melhorando a eficiência da coleta de leads.



    •    Gerar conteúdo para redes sociais: Estimular o compartilhamento de experiências do VTEX DAY Rewind nas redes sociais, amplificando o alcance do evento e atraindo novos públicos para futuras edições.



    •    Garantir a fluidez e eficiência das operações: Assegurar que o aplicativo funcionasse sem interrupções, mesmo nos momentos de maior tráfego, e que oferecesse uma experiência de usuário impecável, condizente com os padrões de um evento de tecnologia de ponta.

Ao reunir essas metas, o VTEX DAY 2024 buscou não apenas ser um evento de conteúdo, mas uma plataforma de experiências imersivas e personalizadas que deixasse uma marca duradoura em cada participante. A parceria com a Yazo foi fundamental para alcançar esses objetivos, estabelecendo um novo patamar para eventos de e-commerce na América Latina.

Galeria de Fotos

Para o VTEX DAY 2024, a Yazo desenvolveu um aplicativo que não apenas atendeu às expectativas da organização, mas também introduziu inovações que ampliaram significativamente a experiência dos participantes. A principal inovação foi o “VTEX DAY Rewind”, uma funcionalidade inspirada na retrospectiva do Spotify, que permitiu aos participantes reviverem suas interações mais marcantes durante o evento. Essa ferramenta tornou-se o destaque do aplicativo e trouxe um novo nível de personalização e engajamento para o maior evento de e-commerce da América Latina.



Desenvolvimento do VTEX DAY Rewind:

O “VTEX DAY Rewind” foi desenhado para oferecer uma experiência personalizada aos participantes, permitindo que eles visualizassem um resumo das suas atividades no evento. Desde o início do projeto, o desenvolvimento da funcionalidade foi guiado por três pilares principais: personalização, facilidade de uso e impacto visual. A equipe da Yazo trabalhou em estreita colaboração com a organização do evento para identificar quais dados seriam mais relevantes para compor o Rewind, como trocas de contatos, interações nas postagens, conteúdos favoritos, expositores preferidos e outras atividades realizadas através do aplicativo.

Para viabilizar o “VTEX DAY Rewind”, a Yazo desenvolveu um sistema que coletava e processava os dados de cada participante em tempo real. Esses dados eram então analisados e organizados em um formato visualmente atraente, que poderia ser compartilhado diretamente nas redes sociais. A funcionalidade não apenas destacou os momentos mais importantes para cada usuário, mas também incentivou o engajamento contínuo ao possibilitar que os participantes compartilhassem seus destaques com sua rede de contatos.



Estratégias e Desafios Superados:

    1.    Integração de Sistemas e Sincronização de Dados: Um dos desafios técnicos mais complexos foi garantir que todas as informações do evento, como programação, palestrantes e expositores, fossem sincronizadas em tempo real entre o aplicativo da Yazo, o site do VTEX DAY e a plataforma de ingressos. Para resolver isso, a Yazo desenvolveu integrações robustas via API, permitindo que os dados fluíssem de forma contínua e sem interrupções entre os sistemas. Isso assegurou que os participantes tivessem acesso a informações atualizadas e que a coleta de leads fosse realizada de maneira eficiente.



    2.    Facilidade de Acesso e Coleta de Leads: A Yazo integrou o aplicativo com a plataforma de ingressos, permitindo que os participantes utilizassem um único ponto de acesso para todas as suas necessidades no evento, desde o credenciamento até a coleta de leads. Com essa integração, os expositores puderam capturar informações de contatos diretamente através do aplicativo, com acesso a dados em tempo real. Isso eliminou a necessidade de soluções de hardware de coleta de dados, proporcionando uma operação mais ágil e moderna.



    3.    Engajamento e Compartilhamento nas Redes Sociais: O VTEX DAY Rewind foi projetado para incentivar o compartilhamento de experiências nas redes sociais, gerando um efeito de rede que aumentou significativamente a visibilidade do evento. A funcionalidade permitiu que os participantes gerassem uma retrospectiva personalizada de suas interações e as compartilhassem com apenas um clique. Esse recurso não só promoveu o evento, mas também reforçou o engajamento dos participantes ao oferecer uma forma divertida e visualmente atraente de relembrar suas atividades.



    4.    Gamificação e Interatividade: Além do Rewind, a Yazo incorporou elementos de gamificação no aplicativo, como um sistema de pontos que recompensava os participantes por diversas atividades, como visitar estandes, assistir a palestras e interagir com outros participantes. A gamificação não apenas incentivou a participação ativa, mas também proporcionou uma camada adicional de engajamento, motivando os usuários a explorar o evento de maneira mais aprofundada.



    5.    Usabilidade e Design Intuitivo: A interface do aplicativo foi projetada para ser limpa, intuitiva e fácil de usar, com foco na experiência do usuário. Com base no feedback das edições anteriores, a Yazo implementou melhorias que tornaram a navegação mais fluida e a interação com as funcionalidades do aplicativo mais simples. A personalização do Rewind, em particular, foi otimizada para garantir que cada participante pudesse gerar e visualizar sua retrospectiva com facilidade.



    6.    Segurança e Conformidade com a LGPD: Outro desafio crítico foi garantir que toda a coleta e armazenamento de dados estivesse em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Yazo implementou rigorosos protocolos de segurança para proteger as informações dos participantes e garantir que os dados fossem utilizados de maneira ética e transparente. Todas as funcionalidades do aplicativo, incluindo a coleta de leads e o VTEX DAY Rewind, foram desenvolvidas com a conformidade em mente, assegurando a confiança dos usuários na plataforma.



Resultados e Impacto:

O VTEX DAY 2024 foi um sucesso, e a introdução do VTEX DAY Rewind foi um dos principais destaques do evento. A funcionalidade não apenas cumpriu sua promessa de oferecer uma experiência personalizada, mas também ampliou o alcance do evento nas redes sociais, com milhares de participantes compartilhando suas retrospectivas. O aplicativo registrou um alto nível de engajamento, com milhões de interações contabilizadas, reforçando a relevância da tecnologia da Yazo na criação de experiências memoráveis.



O impacto do VTEX DAY Rewind foi significativo, não apenas para os participantes, mas também para os organizadores, que puderam analisar as interações e obter insights valiosos para o planejamento de futuras edições. A parceria entre a Yazo e o VTEX DAY continuou a se fortalecer, mostrando como a tecnologia pode transformar eventos em experiências imersivas e de alto valor para todos os envolvidos.

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O APP VTEX DAY 2024 COM REWIND trouxe resultados expressivos e superou as expectativas tanto dos organizadores quanto dos participantes do evento. A principal funcionalidade, o “VTEX DAY Rewind,” tornou-se um marco na experiência dos participantes, oferecendo uma retrospectiva personalizada das interações no evento, algo inédito no setor de eventos corporativos. Essa inovação gerou um engajamento sem precedentes e consolidou a Yazo como uma líder em tecnologia para eventos na América Latina.



Engajamento e Interações Recordes:

A funcionalidade Rewind foi essencial para manter o engajamento dos participantes durante e após o evento. Com 9.281 rewinds gerados no aplicativo  e compartilhados nas redes sociais, os participantes reviveram seus momentos mais marcantes, incluindo o networking realizado, as postagens mais populares, os conteúdos favoritos e os expositores com os quais mais interagiram. A capacidade de visualizar essas interações de forma personalizada e compartilhá-las nas redes sociais amplificou significativamente o impacto do evento. 



Comparação com Estratégias de Tráfego Pago:

Para contextualizar o impacto financeiro e o ROI gerado pelo APP, podemos comparar a coleta de leads realizada com uma estratégia de aquisição via tráfego pago. Durante o VTEX DAY 2024, o aplicativo facilitou a troca de mais de 84.000 contatos entre os participantes e expositores. De acordo com o estudo “Google Ads Benchmarks 2024” da WordStream, o custo médio por lead no Google Ads é de aproximadamente R$345,00. Se as empresas participantes tivessem que adquirir os mesmos 84.000 leads via tráfego pago, o investimento necessário seria em torno de R$28.980.000,00. Esse valor evidencia o enorme retorno proporcionado pela coleta de leads através do aplicativo, demonstrando o impacto econômico direto da solução oferecida pela Yazo.



Retorno sobre Investimento (ROI) e Geração de Negócios:

O APP VTEX DAY 2024 COM REWIND não apenas contribuiu para a coleta de leads, mas também foi fundamental na otimização do ROI para os expositores. A ferramenta de gamificação integrada ao aplicativo incentivou a interação dos participantes com os estandes, resultando em um aumento significativo na coleta de leads qualificados. Através do painel de controle, os expositores puderam acessar os dados em tempo real, permitindo ações de marketing imediatas e assertivas durante o evento. Isso não apenas facilitou o follow-up pós-evento, mas também potencializou as oportunidades de negócios ainda durante o VTEX DAY, com diversas empresas reportando fechamentos de contratos no próprio evento.



Para calcular o impacto financeiro, consideramos a relação comum de 1:4 entre o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e o Lifetime Value (LTV) para empresas de tecnologia, como as participantes do evento. Utilizando os 84.000 leads coletados, que teriam um custo aproximado de R$28.980.000,00 se adquiridos via tráfego pago, o valor esperado de receita gerado por esses leads é cerca de quatro vezes esse valor, ou seja, aproximadamente R$115.920.000,00. Esse cálculo reforça o impacto econômico positivo gerado pelo APP VTEX DAY 2024 COM REWIND, evidenciando a capacidade da Yazo de entregar uma solução não apenas inovadora, mas também altamente lucrativa para seus expositores e participantes.



Esse trecho agora inclui a projeção de receita baseada na relação CAC:LTV de 1:4, demonstrando o potencial de retorno sobre o investimento com base nos leads coletados através do aplicativo.



Feedback dos Participantes e Expositores:

O feedback dos participantes e expositores foi amplamente positivo, destacando a eficácia do APP em proporcionar uma experiência fluida e integrada. Os participantes apreciaram a facilidade de uso do Rewind, que não só lhes permitiu refletir sobre sua jornada no evento, mas também reforçou o valor de suas interações e conquistas. Expositores, como relatado por alguns depoimentos, enfatizaram a importância de ter acesso aos leads de forma rápida e organizada, facilitando a continuidade das negociações e o fortalecimento das conexões feitas durante o evento.



Aprimoramento da Experiência do Usuário:

Outro aspecto de destaque foi a experiência aprimorada do usuário proporcionada pela integração entre o aplicativo e o site do VTEX DAY via API. Essa integração não apenas garantiu que todos os dados estivessem sincronizados, mas também facilitou o acesso contínuo à programação e informações dos palestrantes e expositores. Esse fluxo contínuo de informações, somado à funcionalidade Rewind, contribuiu para uma experiência coesa e sem interrupções, onde os participantes se sentiram conectados e engajados com o evento do início ao fim.



Impacto na Imagem da Marca e Reconhecimento de Mercado:

O sucesso do APP VTEX DAY 2024 COM REWIND também gerou um impacto significativo na imagem da VTEX como uma marca inovadora que está na vanguarda da tecnologia e da experiência do usuário. A decisão de implementar o Rewind destacou a VTEX como uma empresa que valoriza a personalização e o engajamento contínuo, reforçando sua posição de liderança no setor de e-commerce. Esse reconhecimento não só fortaleceu a relação com seus clientes, mas também atraiu novos interessados em participar das futuras edições do evento.



Conclusão:

O APP VTEX DAY 2024 COM REWIND, desenvolvido pela Yazo, não apenas atendeu aos objetivos propostos pelo contratante, mas também estabeleceu um novo padrão de engajamento e personalização em eventos corporativos. A funcionalidade Rewind, juntamente com as integrações de API e a robusta coleta de leads, demonstrou o poder da tecnologia em transformar eventos em experiências dinâmicas e memoráveis. O sucesso do aplicativo foi refletido nos números de interações e no feedback positivo dos participantes, expositores e organizadores, comprovando que a inovação e o compromisso com a excelência podem gerar um retorno substancial para todas as partes envolvidas. A parceria contínua entre a Yazo e a VTEX, reforçada por esses resultados, é um testemunho do potencial transformador da tecnologia no setor de eventos.

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