Detalhe do Case

Prêmio Caio 25ª Edição

Case: No Shopping SP Market, compromisso social tem calendário fixo com a comunidade

Candidato: Shopping SP Market
Segmento: Cliente Final
Categoria: Evento Social | Clientes

O SP Market lançou o "SP Market Solidário" em 2022, marcando um ponto de inflexão em sua trajetória ao estabelecer uma agenda contínua de ações sociais que atendem a uma ampla gama de necessidades comunitárias. Este projeto ambicioso visa não apenas apoiar, mas também fomentar e conscientizar a sociedade sobre questões cruciais. Com uma média mensal de 800 mil visitantes, o shopping se transformou em um polo de engajamento social, oferecendo mais do que um espaço comercial. A agenda inicial de realizar uma ação social a cada dois meses foi superada, resultando na execução de dez importantes projetos em um único ano. Esses projetos beneficiaram mais de 12 organizações não governamentais e impactaram inúmeras pessoas.
 
Entre as ações realizadas estão a doação da receita do estacionamento em quatro datas específicas do ano, destinada a apoiar a conscientização e o cuidado com a população idosa, campanhas regulares de doação de sangue, arrecadação de alimentos, coleta de agasalhos e mobilização para arrecadação de ração para animais. O projeto "SP Market Solidário" destaca-se como um exemplo de como um shopping center pode ir além de suas funções comerciais para se tornar um verdadeiro agente de mudança social.

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O SP Market enfrentou o desafio de não apenas manter sua relevância como um centro comercial, mas também de se afirmar como um líder no engajamento social e comunitário. A necessidade era clara: o shopping deveria ir além de sua função tradicional e atuar de forma significativa em apoio às diversas necessidades da comunidade ao seu redor. A questão era como estruturar e implementar uma agenda de ações sociais que não apenas atendesse às necessidades, mas que também gerasse um impacto positivo duradouro e visível na vida das pessoas.

Além disso, havia a necessidade de integrar efetivamente todos os públicos envolvidos – clientes, lojistas, funcionários e empreendedores – em torno de um projeto que promovesse o bem-estar coletivo e o desenvolvimento social. O desafio incluía garantir a participação ativa e o apoio contínuo de todos esses grupos, bem como encontrar e estabelecer parcerias eficazes com organizações não governamentais e outras entidades da comunidade para potencializar o alcance e a eficácia das ações.

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Para enfrentar esses desafios, o SP Market desenvolveu e implementou o "SP Market Solidário", uma iniciativa com uma agenda fixa de ações sociais planejadas ao longo do ano. A solução envolveu uma abordagem estruturada, que incluiu a criação de uma programação de eventos com datas específicas para diversas campanhas de arrecadação e conscientização. A equipe do shopping iniciou uma colaboração ativa com a subprefeitura da zona Sul de São Paulo para identificar as necessidades mais urgentes da comunidade e desenvolver projetos que atendem a essas demandas.





Cada ação foi cuidadosamente planejada e executada, desde a instalação de urnas e pontos de coleta para arrecadação de alimentos, agasalhos e rações para animais, até a organização de campanhas de doação de sangue com infraestrutura adequada para os doadores. A doação da receita do estacionamento em datas estratégicas ao longo do ano também foi uma medida importante, direcionada para causas específicas relacionadas ao apoio a idosos.

 

Além disso, o SP Market estabeleceu parcerias com ONGs locais, como Gerando Falcões e Associação São Joaquim, para promover e divulgar essas iniciativas, utilizando o espaço do shopping para arrecadação de donativos e aumento da visibilidade dos projetos. A participação de lojistas e funcionários foi incentivada, com todos envolvidos ativamente nas campanhas e na promoção das ações sociais.

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O "SP Market Solidário" teve um impacto significativo e positivo, tanto em termos de mídia quanto na comunidade. O projeto gerou cerca de R$ 900 mil em mídia espontânea, reforçando a imagem do shopping como um agente comprometido com a comunidade local.

 

Os resultados das diversas iniciativas foram expressivos. A doação da receita do estacionamento em datas específicas resultou em arrecadações significativas: R$ 44.648,00 no Dia Mundial da Conscientização da Violência Contra a Pessoa Idosa, R$ 53.685,00 no Dia dos Avós, R$ 41.762,00 no Dia Internacional do Idoso e R$ 112.622,00 no Dia de Doar.

 

As campanhas de arrecadação também obtiveram resultados notáveis. Foram arrecadadas mais de meia tonelada de alimentos, mais de 400 peças de agasalho e 90 kg de ração para animais. A campanha de doação de sangue mobilizou 381 voluntários, beneficiando 1.523 pessoas.

 

Esses resultados não apenas demonstram o sucesso e a relevância do projeto, mas também destacam a capacidade do SP Market de transformar seu papel de um centro comercial para um verdadeiro ponto de apoio e engajamento social, contribuindo de maneira substancial para a comunidade ao seu redor.