Detalhe do Case

Prêmio Caio 25ª Edição

Case: Shopping SP Market abraça a trend ENTRE DANÇANDO e surpreende clientes no Dia Mundial do Chocolate

Candidato: Shopping SP Market
Segmento: Cliente Final
Categoria: Evento Promocional | Clientes

Para celebrar o Dia Mundial do Chocolate, o Shopping SP Market implementou uma série de atividades cuidadosamente planejadas para criar uma atmosfera festiva e envolvente. Adotando a trend "Entre Dançando e Ganhe...", o shopping incentivou seus visitantes a entrar dançando e sorrindo para receber kits de chocolate como recompensa. Essa abordagem visava não apenas promover a alegria e a diversão, mas também criar uma conexão emocional positiva entre o público e o shopping. Além da distribuição dos kits de chocolate, o shopping ofereceu trufas gratuitas de 7 a 16 de julho. Os clientes puderam obter um cupom através do aplicativo do shopping e retirar suas trufas na loja Brasil Cacau, aumentando ainda mais a interação com o empreendimento e a satisfação dos visitantes.
A brincadeira ofereceu um incentivo divertido e saboroso aos clientes e proporcionou uma oportunidade de interação social e de compartilhamento de momentos descontraídos entre as pessoas. O SP Market optou por entregar um kit de chocolates como presente aos participantes que contribuíram com a ação.
 

Vídeo

O desafio enfrentado pelo Shopping SP Market foi criar uma celebração inovadora e memorável para o Dia Mundial do Chocolate, destacando o shopping como um centro de entretenimento. A proposta envolvia vários aspectos cruciais para o sucesso da campanha:



Criação de uma Experiência Única e Atrativa: o shopping precisava desenvolver uma atividade que não fosse apenas um evento promocional, mas uma experiência envolvente e interativa que atraísse um público diversificado e criasse um impacto positivo e duradouro.



Engajamento e Participação do Público: o objetivo principal era incentivar a participação ativa dos clientes, promovendo a interação social e a diversão. A campanha deveria envolver visitantes de todas as idades e perfis, incentivando-os a se conectar com o shopping de uma maneira lúdica e alegre.



Fortalecimento da Imagem do Shopping: a ação visava reforçar a imagem do Shopping SP Market como um local vibrante e inovador, conhecido por oferecer experiências únicas e memoráveis.



Aumento da Movimentação e das Vendas: uma meta importante era gerar um aumento significativo no fluxo de clientes e nas vendas das lojas do shopping durante o período da campanha. A ação precisava ser eficaz em criar um ambiente que atraísse consumidores e incentivasse o aumento da atividade comercial.



Gerenciamento de Expectativas e Resultados: o projeto deveria ser bem planejado e executado, com um orçamento definido e uma estratégia clara para medir o sucesso. As expectativas incluíam não só a realização de um evento bem-sucedido, mas também a capacidade de avaliar e analisar os resultados de maneira eficaz para justificar o investimento e identificar oportunidades de melhoria.Engajamento nas Redes Sociais e na Mídia Local: além de atrair visitantes ao shopping, o desafio incluía maximizar a visibilidade da campanha nas redes sociais e na mídia local. O objetivo era criar uma onda de engajamento e compartilhamento que amplificasse o impacto da ação de forma positiva. 

Galeria de Fotos

A estratégia incluiu a montagem de uma estrutura especial na entrada do shopping para receber os participantes e proporcionar uma experiência agradável. Para aumentar a expectativa e a participação, uma campanha de divulgação nas redes sociais foi lançada, compartilhando teasers e convites para o evento e incentivando os clientes a postarem suas próprias danças com a hashtag oficial.

Adicionalmente, o shopping estendeu as celebrações oferecendo trufas gratuitas de 7 a 16 de julho, acessíveis através do aplicativo do shopping e retiradas na loja Brasil Cacau. O orçamento total de R$ 15.000,00 cobriu a aquisição dos kits de chocolates, os custos de marketing e divulgação, o treinamento da equipe, a logística do evento e a parceria com a loja Brasil Cacau. O valor foi calculado com base nas estimativas de custo e retorno esperado sobre o investimento.

Ao final da ação, a equipe realizou uma avaliação abrangente para medir o sucesso e coletar feedback dos clientes, ajudando a identificar os pontos fortes e áreas para melhorias em futuras iniciativas.

"Entre Dançando no SP Market e Ganhe Chocolates" excedeu as expectativas, atingindo e superando as metas estabelecidas. A ação gerou uma resposta extremamente positiva, com a distribuição de aproximadamente 2.000 kits de chocolates, o que resultou em um aumento significativo na movimentação dentro do shopping e nas vendas gerais. O evento não só elevou as transações comerciais, como também atraiu um público diversificado e engajado.

Além disso, houve um aumento considerável no engajamento dos clientes com a marca, criando uma atmosfera animada e interativa que incentivou os visitantes a explorar mais lojas e participar ativamente das atividades propostas. Além do sucesso quantitativo, a ação cumpriu seus objetivos qualitativos ao criar uma experiência memorável, reforçando o vínculo emocional com o empreendimento e elevando a percepção positiva do shopping. A interação nas redes sociais foi notável, com um alcance de 292.548 contas e 251.206 visualizações, além de uma forte presença na mídia regional, que amplificou ainda mais o impacto da ação e solidificou a imagem do SP Market como um centro de entretenimento e engajamento comunitário.