Detalhe do Case

Prêmio Caio 25ª Edição

Case: Campanha de Incentivo Clube dos Instaladores

Clube dos Instaladores

Candidato: Daikin Ar-Condicionado
Segmento: Cliente Final
Categoria: Evento de Incentivo | Clientes

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O 'Clube dos Instaladores Daikin' foi criado para incentivar os instaladores de ar-condicionado a recomendarem os produtos Daikin, promovendo a marca e, ao mesmo tempo, motivando-os a registrar suas instalações no clube. Ao fazer isso, eles acumulam pontos que podem ser trocados por produtos, brindes, vales-compra e diversos serviços que podem ser resgatados em uma plataforma de prêmios.

O Clube dos Instaladores Daikin ganhou força e um novo formato em 2020, com o auxílio da Agência 1ª Base e seu sistema Incentiva Mais, já premiado pelo Prêmio Caio. Inicialmente, a ferramenta oferecia aos instaladores apenas a possibilidade de registrar as obras executadas e visualizar suas pontuações (Instalou Pontuou).
 
Em 2023, a equipe de Vendas da Daikin, reconhecendo o sucesso do Clube, decidiu transformá-lo em uma plataforma robusta, tornando-o uma ferramenta essencial tanto para os instaladores quanto para a equipe Daikin em suas atividades diárias."

Transformamos o Clube dos Instaladores na maior plataforma de negócios e incentivo para instaladores do mercado. Integramos o Clube como uma extensão da empresa do instalador diretamente com o fabricante, atuando não apenas como uma plataforma de incentivo, mas também como uma plataforma operacional para o negócio de nossos parceiros.

Vídeo

O 'Clube dos Instaladores Daikin' foi criado para incentivar os instaladores de ar-condicionado a recomendarem os produtos Daikin, promovendo a marca e, ao mesmo tempo, motivando-os a registrar suas instalações no clube.



Ao fazer isso, eles acumulam pontos que podem ser trocados por produtos, brindes, vales-compra e diversos serviços que podem ser resgatados em uma plataforma de prêmios.



Nesses últimos anos, aprimoramos ainda mais a plataforma o que aumentou a eficiência e atratividade do clube.



Confira as melhorias que executamos e os resultados que alcançamos em 2023 e 2024.



  • Dash Completo Online: Sistema de gestão completo com dashboards personalizados para Promotores, Supervisores e Diretoria.

  • Resgate via PIX: Agilidade no resgate de prêmios com a inclusão de pagamentos instantâneos via PIX.

  • Novo Layout: Interface reformulada para uma melhor experiência do usuário.

  • Processo de Credenciamento: Modernização do processo de entrada e validação de novos instaladores.

  • Nova Categoria Instalador Diamante: Criação de uma categoria premium para reconhecer os melhores instaladores.

  • Acesso Telecontrol: Integração com sistemas de controle remoto e monitoramento.

  • Ambiente de Certificação Técnica: Área dedicada à formação e certificação técnica dos instaladores.

  • Novo Regulamento e Tabela de Pontuação: Atualizações nas regras e benefícios, com tabela detalhada por categoria.

  • Banner Site Daikin e Email MKT Instaladores: Campanhas de marketing digital direcionadas.

  • Auditoria 100%: Garantia de conformidade e precisão em todas as entradas de dados.

  • Relatórios de NF em Análise / Reprovados / Aprovados: Transparência no acompanhamento de notas fiscais.

  • Análise Dash Distribuidor: Dashboard específico para distribuidores monitorarem desempenho.

  • Campanhas de Incentivos Relâmpagos: Ações promocionais de curto prazo para engajamento.

  • Processo de Recredenciamento: Revalidação periódica dos instaladores cadastrados.

  • Clube dos Verticais: Programa específico para projetos em condomínios (Projeto Águias).

  • Inserção de Distribuidor de Peças Daikin e Insumos: Ampliação do escopo para incluir distribuidores de peças e insumos.

  • Clube Arquitetura (ArchDaikin): Plataforma dedicada para arquitetos e projetos integrados.

  • Ambiente Virtual de Treinamentos Online: Acesso a cursos e certificações online.

  • Fluxograma VRV Xpress / Seleção de Multi / PayBack: Ferramentas para facilitar a seleção e avaliação de produtos.

  • Calendário de Treinamentos com Inscrições Online: Planejamento e organização de treinamentos com inscrição direta.

  • Revista Eletrônica Daikin Trimestral: Publicação digital periódica com conteúdo exclusivo.

  • Relatório Geral Base (Montagem de Dash Excel Japão): Ferramenta para a criação de relatórios gerenciais customizados.

  • Contador de Novos Instaladores: Monitoramento do crescimento da base de instaladores.

  • Mapa Regional Promotor com Foto / Fone/ e-mail e botão Whats: Ferramenta para localização e contato com promotores.

  • Botão Suporte Técnico Instalador: Suporte técnico direto para instaladores.

  • Botão Validação Processo Credenciamento Multi: Validação rápida e eficiente de credenciamentos.

  • Clube 4 Idiomas (Português/Inglês/Japonês/Espanhol): Expansão linguística para atender a um público global.

  • APP com Todas as Funções: Aplicativo em desenvolvimento para integrar todas as funcionalidades mencionadas.

O Clube dos Instaladores Daikin ganhou força e um novo formato em 2020, com o auxílio da Agência 1ª Base e seu sistema Incentiva Mais, já premiado pelo Prêmio Caio. Inicialmente, a ferramenta oferecia aos instaladores apenas a possibilidade de registrar as obras executadas e visualizar suas pontuações (Instalou Pontuou).

 

Em 2023, a equipe de Vendas da Daikin, reconhecendo o sucesso do Clube, decidiu transformá-lo em uma plataforma robusta, tornando-o uma ferramenta essencial tanto para os instaladores quanto para a equipe Daikin em suas atividades diárias."



Envio de email marketing direcionados para a lista de instaladores não cadastrados no clube;



Criação de um perfil no Instagram exclusivo para o Clube dos Instaladores, com conteúdo relevante e engajador;



Investimento em publicidade paga para aumentar a visibilidade e o alcance nas redes sociais;



Exposição do clube em pontos de venda e eventos de treinamento, com materiais visuais atraentes (banner/Drop);



 Instalação de Totem de auto cadastro em centros de treinamento (CT) e showrooms para novos instaladores;



Maior visibilidade no site Daikin, aumento da presença e destaque do clube no site principal da Daikin;



Parceria com o Senai para divulgação do clube em cursos e eventos técnicos, ampliando o alcance entre profissionais da área;



Parceria com o Circuito dos Instaladores da Revista do Frio.



Com essas melhorias, o "Clube dos Instaladores Daikin" se consolidou como a maior plataforma de negócios e incentivo para instaladores do mercado, sendo uma extensão direta da empresa dos instaladores com o fabricante. Os relatórios gerenciais proporcionam suporte total para as equipes de vendas e marketing da Daikin, tornando a campanha mais inclusiva e transparente, além de facilitar a tomada de decisões estratégicas.

Crescimento de 210% em relação ao antigo clube, com 3.500 novos instaladores ingressando no Clube em apenas 9 meses de operação na versão 2.0;



Aumento de 60% nas vendas de RA comparando os períodos de setembro/outubro de 2022 e 2023. A projeção é manter um crescimento contínuo de 12% ao ano;



2022: 10.754 registros da categoria RA no clube.

2023: 16.316 registros da categoria RA no clube.

2024: 8.094 registros da categoria RA no clube já nos primeiros 5 meses do ano fiscal (iniciado em abril).



Meta 2025: Atingir 10.000 instaladores ativos no clube, com uma média de 422 novos instaladores por mês.



Com essas melhorias, o "Clube dos Instaladores Daikin" se consolidou como a maior plataforma de negócios e incentivo para instaladores do mercado, sendo uma extensão direta da empresa dos instaladores com o fabricante. Os relatórios gerenciais proporcionam suporte total para as equipes de vendas e marketing da Daikin, tornando a campanha mais inclusiva e transparente, além de facilitar a tomada de decisões estratégicas.

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