Detalhe do Case

Costa Brava

Há mais de três décadas no mercado de turismo e eventos, a Costa Brava promove experiências únicas e surpreendentes, buscando sempre a evolução, inovação e capacitação de todos os colaboradores, bem como a satisfação dos clientes. 

A Costa Brava Eventos conta, atualmente, com mais de 90 colaboradores, um time estruturado para atender aos projetos de forma completa, seja em logística, produção ou criação, através de um trabalho extremamente transparente, promovendo experiências, conteúdo e as melhores alternativas para cada evento.

Oferecemos soluções versáteis para atender o estilo de cada empresa, simplificando processos e inovando a gestão, visando sempre a satisfação completa e o retorno do investimento para seus clientes. Surpreender e encantar é o propósito Costa Brava a cada hora, em todo lugar.


Sicoob

O Sicoob é o Sistema de Cooperativas Financeiras do Brasil, composto por mais de 7,3 milhões de pessoas unidas para promover cooperação, pertencimento, responsabilidade social e justiça financeira. Com atuação em todos os estados do país, suas centenas de cooperativas oferecem acesso a mais de 4,5 mil pontos de atendimento, caixas eletrônicos e canais digitais diversos. Os cooperados do Sicoob desfrutam de uma ampla gama de produtos e serviços financeiros, como conta corrente, investimentos, crédito, cartões, previdência, consórcio, seguros e cobrança, todos com taxas mais justas que as do mercado convencional.


O evento

A Costa Brava organizou uma viagem de incentivo em parceria com o Sicoob para premiação. O destino foi Manaus, Amazonas, proporcionando uma experiência única na floresta amazônica em um hotel flutuante com tratamento acolhedor. A viagem incluiu 55 convidados de diversas cidades do Brasil. Antes da viagem, houve uma visita técnica para adaptar atividades ao público. O desafio foi a malha aérea diversa, exigindo atenção à logística. Brindes foram oferecidos no receptivo, seguido por jantar de premiação com DJ no hotel. Dias incluíram nadar com botos, visitar comunidade indígena e almoçar em

restaurante flutuante. O hotel ficou exclusivo para o grupo, permitindo experiências personalizadas.

Há mais de 5 anos a Costa Brava já trabalha com a Bancoob em viagens de incentivo, mas, os projetos complexos sempre envolvem concorrência. Esta era uma viagem encantadora, para um dos principais destinos do país, mas, tão pouco explorado pelos brasileiros. 



Foi designado à agência vencedora da concorrência prestar os seguintes serviços:



1.Serviço de RSVP.

2.Entrar em contato com todas as cooperativas ganhadoras para solicitar os dados e documentações necessárias.

3.Vouchers de hospedagem e aéreo.

4.Todos os traslados

5.Ser responsável por guias locais, restaurantes, passeios, ingressos, maleteiros, receptivo, entre outros serviços contratados.

6.Incluir seguro-viagem para todos os participantes.

7.Responsabilizar-se por todo o enxoval de comunicação necessário, providenciando peças como: guia de viagem com detalhes sobre o destino e sobre a agenda, informações locais, dicas, curiosidades, orientações de bagagem, mala, documentação, seguro etc.

8.Visita técnica ao destino para levantamento de necessidades.

9.Apresentar o melhor período para o destino sugerido.

10.Providenciar as reservas para 4 noites/5 dias.

11.Traçar o roteiro para a viagem, conforme orientação:



1º dia:

Chegada e jantar de boas-vindas.

2º dia:

Programação local (passeio).

3º dia:

Programação local (passeio).

4º dia:

Tempo livre com jantar/festa de despedida (com música: banda ou DJ)

5º dia:

Retorno

 

Incluir, pelo menos, 2 períodos livres.



Idealizamos um evento repleto de detalhes, de personalização, encantamentos e exclusividade construídos com muitos sabores locais, pitadas de muita cultura e envolvidos pela majestosa floresta amazônica! O resultado não poderia ser diferente: vencemos a concorrência e começamos a trabalhar em cada item de produção.

Para promover essa premiação, uma viagem de incentivo, a Sicoob contou com a parceria da Costa Brava na gestão, execução e planejamento estratégico.



A viagem para Manaus, Amazonas, teve como foco proporcionar a experiência prazerosa de se estar na floresta amazônica com o requinte e conforto de um hotel flutuante, com tratamento acolhedor, moderno e com tudo incluído para 55 convidados de diversas cidades do Brasil.



Antes da viagem acontecer, foi feita uma visita técnica com a cliente e a coordenadora responsável pelo grupo para que conhecessem os produtos indicados e verificassem quais opções de atividades sugeridas se encaixariam no perfil do público.



O grande desafio dessa entrega foi a malha aérea, uma vez que os convidados vinham de cidades diferentes, como Alta Floresta, Cascavel, Boa Vista, Uberaba e até as grandes capitais. Isso faria com que alguns chegassem após a noite de premiação, e outros, na última noite, em que aconteceria o jantar de encerramento, e teriam de sair assim que finalizasse o evento, ou seja, durante a madrugada, exigindo muita atenção à logística.



No receptivo, foram oferecidos brindes a serem usados durante a viagem. O primeiro dia teve agenda livre, e à noite um jantar de premiação no próprio hotel, com DJ contratado.

Os dias seguintes foram marcados por experiências incríveis e únicas, como nadar com o boto cor-de-rosa, conhecer uma comunidade indígena e almoçar em um restaurante flutuante em Januari.



O hotel permaneceu fechado para o grupo, o que possibilitou personalizar as experiências e refeições. Atividades especiais também foram promovidas, como uma sessão de cinema do filme nacional gravado no hotel (Ricos de Amor), além de karaokê, trilha, arco e flecha, canoagem etc.

Para destacar a cultura folclórica local, no último dia de viagem foi realizado um jantar privativo com DJ, uma banda de Boi Bumba e apresentação de Parintins.



Nenhuma pessoa do grupo conhecia o Amazonas e alguns nunca tinham viajado de avião.

 

 

A parceria entre a Sicoob e a agência Costa Brava para a realização da viagem de incentivo a Manaus, Amazonas, resultou em experiências memoráveis e impressões positivas entre os participantes. A viagem não apenas atendeu, mas superou as expectativas estabelecidas pelo desafio apresentado.



A abordagem meticulosa da agência em relação aos serviços solicitados demonstrou seu compromisso em garantir que cada detalhe fosse cuidadosamente planejado e executado. Desde a administração do RSVP até a coordenação de vouchers de hospedagem, passagens aéreas, traslados, atividades locais e até mesmo ações de marketing e comunicação, a agência Costa Brava entregou uma solução abrangente e personalizada.



A estratégia de inclusão de dois períodos livres na agenda permitiu que os participantes explorassem a região por conta própria, agregando um toque de espontaneidade à viagem.

O desafio logístico relacionado às diferentes origens dos convidados foi tratado com maestria, demonstrando a habilidade da agência em lidar com complexidades de viagem. A adaptação da programação para acomodar os horários de chegada e partida dos participantes, garantindo que todos pudessem desfrutar das principais atividades e celebrações, evidencia um planejamento cuidadoso e flexível.



Os sentimentos de apreciação e gratidão eram evidentes entre os participantes. O cuidado em personalizar experiências e proporcionar momentos únicos fez com que todos se sentissem valorizados e especiais.



A execução gerou impressões positivas tanto entre os participantes quanto para a Sicoob. A viagem não apenas atendeu aos requisitos do desafio, mas também criou memórias duradouras e fortaleceu os laços entre os participantes e a empresa.