Detalhe do Case

Costa Brava

Há mais de três décadas no mercado de turismo e eventos, a Costa Brava promove experiências únicas e surpreendentes, buscando sempre a evolução, inovação e capacitação de todos os colaboradores, bem como a satisfação dos clientes. 

A Costa Brava Eventos conta, atualmente, com mais de 90 colaboradores, um time estruturado para atender aos projetos de forma completa, seja em logística, produção ou criação, através de um trabalho extremamente transparente, promovendo experiências, conteúdo e as melhores alternativas para cada evento.

Oferecemos soluções versáteis para atender o estilo de cada empresa, simplificando processos e inovando a gestão, visando sempre a satisfação completa e o retorno do investimento para seus clientes. Surpreender e encantar é o propósito Costa Brava a cada hora, em todo lugar.



3M DO BRASIL – 3M MEDICAL SOLUITIONS DIVISION

A 3M do Brasil é uma subsidiária da 3M, uma empresa multinacional americana conhecida por suas inovações em diversos setores, incluindo tecnologia, saúde, indústria e consumo. A divisão 3M Medical Solutions é parte dessa empresa e se concentra em fornecer produtos e soluções para o setor de saúde. Isso inclui uma ampla gama de produtos médicos, desde curativos, adesivos cirúrgicos e materiais de esterilização até produtos para monitoramento de pacientes e dispositivos médicos avançados. A divisão busca continuamente desenvolver tecnologias e produtos que contribuam para a melhoria dos cuidados de saúde, promovendo a segurança dos pacientes e a eficiência dos profissionais médicos.


O evento

A 3M Health Care Academy promove o Sterile U Summit, um evento educacional anual para profissionais de Centrais de Materiais de Esterilização na América Latina. Esse programa oferece conteúdo baseado em evidências científicas para melhorar a prática clínica e resultados para pacientes. Em sua edição virtual de 2022, especialistas internacionais compartilharam informações sobre novas tecnologias, práticas clínicas e gestão de monitoramento na esterilização, visando promover a segurança dos processos, o desenvolvimento profissional e a atualização de conhecimentos na área de saúde.

A 3M propôs o desafio à Costa Brava de desenvolver um evento que oferecesse educação de alta qualidade com a participação de profissionais especializados da América Latina e dos Estados Unidos. O objetivo era atualizar o conhecimento sobre novas evidências e normas, promovendo o desenvolvimento de habilidades profissionais para aprimorar os processos das unidades de esterilização e garantir qualidade e segurança na assistência ao paciente.



Os objetivos específicos incluíam descrever o papel do centro de esterilização na redução de infecções associadas à saúde, enfatizar a importância da liderança e da parceria estratégica na central de esterilização, gerenciar riscos nos processos de esterilização e apresentar evidências e padrões relacionados de maneira resumida e compreensível.



Os pilares do evento eram a atualização de evidências e tecnologias, gestão de equipes de esterilização eficazes e a importância da central de esterilização para o cuidado seguro ao paciente. A Costa Brava foi responsável por pré-evento, planejamento, desenvolvimento de materiais visuais, organização de locais, produção, comunicação, execução e acompanhamento do evento.



Desafios e dinâmicas:



- Pouco tempo para o projeto;

- Necessidade de plataforma desenvolvida rapidamente - plataforma/TI;

- 45 dias antes do evento precisamos apresentar o rascunho do salão e palco em 3D/design para o staff da 3M;

- Cadastro pelo Eloqua – Interface para acesso à plataforma pelo e-mail de cadastro do participante;

- Testes de plataforma 2 a 3 dias antes do evento;

- Privacidade de dados: seguir as políticas locais e da 3M, (exemplo: LGPD no Brasil);

- Relatório de Business Intelligence (BI): disponível 5 dias após o evento e inclui: participantes por país, tempo na plataforma (aula), download de material, respostas de pesquisas;

- Pesquisa de Satisfação e Certificados de Presença: quando os participantes respondem à pesquisa, o certificado é gerado;

- Suporte técnico: permanente durante todo o evento;

- Edição das sessões: Inclui a edição das aulas para upload no repositório 3M (Plataforma HCA);

- Obrigatório: Backup e gerador de internet (e toda estrutura de suporte para o evento deve ter energia ou link restante).

Para a Costa Brava foi um superdesafio desenvolver e apresentar em 45 dias um projeto completo, online e presencial, acompanhado de design/3D para aprovação da 3M. Com sofisticação, detalhes e aprimoramento da plataforma e uma equipe robusta, que envolveu palestrantes nacionais e internacionais.



Por ser online e presencial, havia um período dentro do estúdio, com transmissão para outras cinco unidades, onde tínhamos equipes da Costa Brava e Focal Point da 3M. Dessa forma, teríamos a primeira parte de conteúdo com todos juntos, e depois polos de discussões nas localidades.



Por uma plataforma integrada pelo Inteegra, realizamos transmissão simultânea em espanhol e inglês e ensaio com todos os envolvidos (equipe médica, gestores e colaboradores da 3M), com cenário virtual, palco 3D, comunicação com link e acesso por e-mail, WhatsApp, vinhetas e outros.



A agência entregou experiência com a plataforma, desenvolveu peças de comunicação, como e-mail convite, save the date, entre outras, além de: realização de um vídeo convite, link de acesso, preparação dos palestrantes, ensaios, fotos, alinhamento de comunicação, carta de boas-vindas aos participantes com instruções, pesquisa de satisfação, certificado, vinhetas, vídeo de abertura, músicas, interatividade e muito mais.



O evento contou com Realidade Aumentada, um quiz era lançado e as pessoas respondiam.

A Costa Brava apresentou a mestre de cerimônia Adalgisa Pires (artista, radialista, jornalista) de altíssima qualidade, com experiência em espanhol, inglês e português, que abrilhantou ainda mais o evento. O espanhol era a língua oficial, com design da plataforma, desenvolvimento de KV (seguindo os padrões e regras da 3M), operação digital conforme as normas, traduções simultâneas, trabalho nos idiomas nas peças de comunicação.

A Costa Brava entregou com excelência esse projeto, que disseminou conteúdo em cinco localidades no formato presencial, além de diversos convidados inscritos de todo o Brasil.

Enfrentamos um grande desafio ao criar e implementar um projeto completo, misturando elementos online e presenciais, para a 3M em apenas 45 dias. Com um foco sofisticado e detalhado, a agência desenvolveu uma plataforma aprimorada e reuniu uma equipe robusta, incluindo palestrantes internacionais.



O evento ocorreu em estúdio com transmissão para cinco unidades, permitindo uma parte inicial de conteúdo conjunto e, posteriormente, discussões em polos locais. Realizamos transmissões simultâneas em espanhol e inglês, com cenário virtual em 3D, comunicação integrada via e-mail, WhatsApp e vinhetas. A agência cuidou de todos os aspectos, desde comunicação pré-evento, preparação de palestrantes, até interatividade e Realidade Aumentada.



A presença da mestra de cerimônia Adalgisa Pires, fluente em espanhol, inglês e português, enriqueceu o evento.

O retorno foi muito positivo, superando as expectativas do cliente e presentes.