Detalhe do Case

Prêmio Caio 24ª Edição

Case: Inauguração do Escritório Internacional da CNC no WTC Lisboa

Inauguração do escritório em Lisboa: uma nova fase para o empresário do comércio de bens, serviços e

Candidato: Confederação Nacional do Comercio de Bens,Serviços e Turismo - CNC
Cliente: CNC
Segmento: Cliente Final
Categoria: Evento Corporativo | Cliente

FICHA TÉCNICA
Evento: 
Inauguração do Escritório Internacional da CNC no World Trade Center Lisboa
Periodicidade: Evento Único
Abrangência: Nacional e internacional
Atividades paralelas:
  • Programa de Desenvolvimento de Líderança;
  • Encontro com os Presidentes da República do Brasil e de Portugal;
  • Ciclo de palestras
Local: World Trade Center Lisboa – Business Club
Número de participantes: 173 participantes
Tema:
 Inauguração Institucional

CNC - Confederação Nacional de Bens, Serviços e Turismo
Entidade sindical de grau máximo do setor terciário brasileiro. Objetivo principal - representar e defender as atividades econômicas do comércio brasileiro, atendendo aos interesses nacionais. Coordena o Sistema Confederativo da Representação Sindical do Comércio (Sicomércio), formada por 34 federações patronais (27 estaduais e 7 nacionais), que agrupam mais de mil sindicatos de diversos segmentos econômicos do comércio em todo o Brasil. Juntas, estas entidades representam cerca de 5 milhões de empresas, que geram 25,5 milhões de empregos diretos e formais no País.

Administra um dos maiores sistemas de desenvolvimento social do mundo: o Serviço Social do Comércio (Sesc) e o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), que integram o chamado Sistema S.

Ao longo de sua trajetória, se renovou diante das transformações políticas e econômicas e se adaptou aos novos comportamentos da sociedade e do comércio. Com a construção de um sindicalismo sólido e representativo, esteve à frente de mudanças fundamentais para o País, trabalhando pelo aumento de investimentos, melhoria na infraestrutura, redução da burocracia e racionalização da legislação tributária e trabalhista, deixando o ambiente econômico mais fértil para que as empresas representadas pudessem prosperar.

O Word Trade Center Lisboa é um projeto de 70 mil m², com cinco torres, um hotel, um centro de convenções e um supermercado. Lançado em 2022, tem cerca de 300 empresas portuguesas como membros do WTC Business Club, cujo objetivo, é realizar negócios internacionalmente.

Os comitês temáticos do WTC Lisboa, realiza encontros mensais entre Presidente, Gestores e outros profissionais responsáveis pela tomada de decisão de empresas e instituições relevantes nacional e internacionalmente. 

Diante desse contexto, a CNC viu a oportunidade, estratégica, de associar-se e ter um escritório internacional nesse conceito. Partiu-se então, para o projeto da Inauguração do Escritório.

Vídeo

Galeria de Fotos

Briefing Inicial

Evento com Estratégia de atuação em Portugal;

Fortalecimento da Imagem Institucional Internacional e Inauguração do Escritório no WTC Lisboa – Business Club;



Proposição de Agendas: Inauguração do Escritório e Rodadas de Negócios e Plano de desenvolvimento de líderes

Foco: Empresas na área do Comércio, rodada de negócios, reaproximação com os países da União Europeia;



 Atividades Paralelas:

• PDL – Programa de desenvolvimento de Líderes e Gestores CNC SESC e SENAC - CNC/ Universidade Nova School Business & Economics (SBE);

• Jantar de boas-vindas e confraternização – CNC;

• Encontro com a Confederação Nacional do Comércio e Indústria de Portugal – CIP;

• Inauguração do Escritório com Apresentação folclórica do Bumba Meu Boi – Grupo da Amazônia – CNC/SESC;

• Recepção com cardápio Regional Brasileiro – CNC/Senac;

• Lançamento do canal New Brasil, com transmissão para assinantes de Portugal, Moçambique, Angola, Estados Unidos, Argentina, Chile e Uruguai – CNC e Grupo Bandeirantes e Newco Pay TV;

• Ciclo de palestras – CNC;

• Encontro com Presidentes da República do Brasil e de Portugal – CNC;



Áreas Envolvidas da CNC no Planejamento Executivo:

DC – Diretoria Corporativa

DEIN - Diretoria de Economia e Inovação

DGE - Diretoria-Geral Executiva

DJS - Diretoria Jurídica e Sindical

DRI - Diretoria de Relações Institucionais

GECOM – Gerência Executiva de Comunicação

GERH - Gerência Executiva de Recursos Humanos,

GEV – Gerência Executiva de Eventos

GGR - Gerência de Gestão das Representações

GP - Gabinete da Presidência

GSP: Gerência de Suprimentos e Patrimônio

Diretoria CNC, Presidentes de Federação e empresários brasileiros

SENAC - Gastronomia

SESC – Apresentações Culturais



Parceiros na Missão:

APEX

SEBRAE Nacional

SEBRAE DF

FECOMERCIO/DF



A meta era alcançarmos a presença de 70 empresários do ramo de Comércio, Bens, Serviços e Turismo e o fortalecimento da marca CNC SESC e SENAC internacionalmente, com o objetivo de abertura comercial para os empresários brasileiros.

• Este case se enquadra na categoria de evento corporativo pois foi planejado com a intensão de promover e elevar o trabalho que a CNC vem fazendo com seus representantes afiliados no fortalecimento da Marca do Sistema CNC-SESC-SENAC, e no estreitamento e elevação do conceito da entidade com steackholders, preparando o sistema para ações mais inovadoras e produtivas;



A Inauguração foi o evento base, pois precisava acontecer, uma vez que o escritório internacional já estava disponível para o uso da Confederação e seus afiliados. Foi sendo desenvolvido, se desdobrando em outras ações paralelas que se integraram como forma de ratificar o objetivo principal: o fortalecimento da marca e abertura para novos negócios.



Ao recebermos o briefing, um dos desafios da realização do evento, era levar a cultura brasileira amazônica com o objetivo de disseminá-la e divulgá-la e que fosse realizada através da curadoria dos braços sociais e educacionais da CNC, o SESC e o SENAC.



Atração cultural - Pelo SESC foi realizada a apresentação do grupo folclórico Kboclos, com o embarque de 13 pessoas, não só dos dançarinos e músicos, como também do Boi, uma fantasia utilizada durante a apresentação e que necessitou de um trabalho de logística complexo pois não era um objeto de fácil transporte; Para a apresentação foi criado um palco próprio e o rider técnico foi composto por: 01 mixer de 16 canais; 01 par de caixas RCF de 15 polegadas; 01 subwoofer de 15 polegadas; 02 microfones shure com cabo; 01 microfone sem fio shure; Palco (praticável) específico para a atração artística; 4m por 4m com fundo de palco em led, equipamento que não é muito habitual em Portugal e não havia tanta facilidade para a locação; O grupo folclórico ofereceu como lembrança ao público presente, uma bolsa ecológica com tema da fauna e flora amazônica. Tema utilizado,também, nos trajes dos músicos e dançarina.



Gastronomia - Pelo SENAC, foram 09 participantes, entre diretores, equipe técnica e os chefs, que além da mão-de-obra especializada também levou para o evento os ingredientes típicos da Região Amazônica; No empreendimento não havia cozinha, a princípio, pensamos em locar alguma de um hotel próximo, ou de um restaurante que permitisse a produção dos alimentos pela equipe do Senac, que não foi possível devido à  lotação hoteleira de Lisboa no período da produção e realização do evento; como solução, locamos um espaço na FIL -Feira Internacional de Lisboa/Centro de Exposições e Congressos, um espaço destinado à feiras e composto por diversos pavilhões que atendeu às necessidades e particularidades da produção do Senac Gastronomia. Além do espaço, houve a locação de utensílios e a contratação de complemento de mão-de-obra terceirizada, para quem o Senac Escola proporcionou um intercâmbio gastronômico e cultural durante o treinamento para atendimento à demanda e produção do cardápio que foi oferecido.



Para a CNC, o desafio era ter a presença de participantes e palestrantes durante um período de feriado prolongado. “A revolução dos Cravos, feriado que comemora um movimento que culminou com o retorno da democracia a Portugal, em 25 de abril de 1975 e que segue em vigor até os dias de hoje”.



Segundo o presidente da CNC, essa data seria cheia de simbolismo para o evento, pois a democracia é um valor em comum entre os dois países e em toda a Europa, está na base de atuação da CNC e é historicamente defendida por ela, assim como o livre mercado e a segurança, necessários para o bem - estar social.



Foi um fator de risco para esse projeto, por isso foi tão importante o trabalho iniciado com o grupo que chegou antecipadamente e reforçou o convite e o interesse das pessoas em participarem do evento. Outra questão, era aproveitar a presença do Presidente Lula, que estaria em passagem pelo país, juntamente, com a sua Comitiva, devido a outros compromissos assumidos e tê-los abrilhantando esse momento.



Ainda na questão presença, e por se tratar de um feriado tão significativo politicamente, contar com a presença do Presidente de Portugal também fez parte do mesmo desafio.



No momento que percebemos que a presença dos Presidentes dos dois países seria possível, ainda que não propriamente no local da inauguração, a solução foram outros dois momentos  paralelos à Inauguração; promovemos um Encontro no Salão do Hotel Tivoli entre os presidentes de Federação e o Presidente Lula e outro encontro na Residência Oficial do Embaixador do Brasil, em Portugal, com o Presidente da CNC e os Presidentes de Portugal e do Brasil.



A estratégia de criação desse projeto foi promover atividades, aproveitando o máximo possível das oportunidades disponíveis na ocasião e que foram fundamentais para que o evento se estruturasse de forma tão completa e com ações interligadas, além de ter como foco promover múltiplas experiências aos participantes. Com isso a agenda foi construída nos pilares integração, satisfação, bem-estar, networking e inovação.



Objetivo das ações: Desde o receptivo da Delegação Brasileira, ao Programa de Desenvolvimento de Líderes, as Relações Institucionais, as Visitas Técnicas, o Jantar de Integração no SUD Lisboa, a Entrega de brindes; Apresentações artísticas e gastronômicas, além de outras ações, todas foram pensadas nas experiências, em momentos memoráveis, motivacionais e com o intuito de integrar os grupos e eventos paralelos e promover conexões com os empresários locais.



Brinde - Escolhemos o café como brinde, por se tratar de um item que traz a memória afetiva, remete a encontros e boas conversas, que consequentemente levarão a bons negócios.

A tag que acompanhava o café trazia a seguinte frase: “Um bom café e bons negócios sempre andam juntos. A CNC está ao seu lado em todos os momentos.”



PDL – Deu início à atividade paralela, extra Complexo WTC.



A CNC, em parceria com a Universidade Nova School Business Economics (SBE) ofereceu, na semana que antecedeu a inauguração (17 a 19 de abril), uma imersão, a um grupo de 13 pessoas da Equipe técnica da CNC, do Sesc e do Senac, como parte do Programa de Desenvolvimento de Líderes e Gestores CNC- SESC- SENAC. A programação foi dividida em três pilares: Inovação; Business e Pessoas. Os participantes tiveram aulas de novos negócios, inovação e desenvolvimento de pessoas com professores e profissionais renomados de Portugal, realizando atividades dentro e fora da Sala de aula, vivenciaram visita técnica à empresas que são cases de sucesso em Portugal, como o Grupo Pingo Doce &GO.



Durante essa semana, além da formação, a equipe, assim como os gestores que estavam em outra frente na missão, se imbuíram na entrega de convites, pessoalmente, a empresários e em universidades, se apresentando e oportunizando contatos mais próximos com o público alvo.



Convites - Ao distribuirmos os convites físicos, além do virtual, a adesão de participantes foi aumentando, prova da eficácia e importância das relações humanas no desenvolvimento de um evento.



Espaço da inauguração – O WTC ainda está com alguns espaços em finalização de obra para entrega e, ao necessitarmos de um espaço maior houve necessidade de negociarmos a utilização do Bloco W como parte da experiência da inauguração. Esse bloco foi preparado para receber a primeira parte da Inauguração - a cerimônia de abertura, a Inauguração do Canal NewBrasil, a Recepção Regional com gastronomia, arte e cultura ativando as experiências sensoriais; Em um segundo momento, para inaugurar o espaço físico onde é o Escritório Internacional da CNC, o Bloco C, fizemos uma visitação guiada, dividindo o público em pequenos grupos. No caminho, de um bloco para o outro, utilizamos os tótens eletrônicos e leds existentes no complexo para a divulgação da Marca CNC com vídeos institucionais em looping.



Ciclo de palestras – Essa ação paralela compôs a parte da tarde da programação do dia da Inauguração e aconteceu no Bloco C do Edifício onde é o Escritório da CNC; teve 60 participantes presentes e foi considerada a primeira atividade dentro do escritório internacional da entidade, logo após a cerimônia de abertura;

O ciclo de palestras foi com o intuito de juntar os interesses e objetivos da CNC, de forma estratégica para possibilitar a integração dos empresários a uma das maiores plataformas mundiais de negócios e investimentos e, ainda, oferecer conteúdo de altíssima qualidade, com um ecossistema de inovação e negócios de Portugal.

Os renomados palestrantes, representantes das empresas do comércio de bens, serviços e turismo Diogo Ivo Cruz - Invest Lisboa; Mariana Oliveira, da Rede de Hotéis Vila Galé; e Sérgio Machado - da Fundação José Saramago foram os responsáveis dessa grade da programação.



Este evento contribuiu para o aquecimento hoteleiro em Lisboa, com a ocupação no Hotel Tivolli e outros hotéis próximos; contratou mão-de-obra local como recepcionistas, mestre de cerimônias, guia turístico; garçons; ajudantes de serviços gerais; agentes de viagem; teve reserva de grupos em restaurantes; promoveu reuniões no Hotel; locação e produção de materiais como banners; equipamentos audiovisuais; locação de microônibus; e um city tour; favorecendo o comércio e a economia local, gerando empregos temporários e intercâmbio cultural;



Algumas atividades operacionais e de produção pré-evento:



  • Fotografia e vídeo desde o Evento na Universidade;

  • Visitas técnicas aos locais do evento e espaços alugados: cozinha na FIL de Lisboa; SUD Lisboa;

  • Receptivos;

  • Preparação dos brindes;

  • Cerimonial;

  • Traslados;

  • e a finalização com o acompanhamento do retorno da delegação ao Brasil;



Materiais produzidos para o evento:



  • 5 banners, sendo 2 New Brasil e 3 CNC;

  •  Backdrop CNC;

  •  4 placas CNC;

  • Tickets maleiros ;

  • 1 pack card cerimonial CNC com a escrita reservado;

  • 1 pack card cerimonial CNC para apoio Mestre de Cerimônias;

  • Etiquetas de malas;

  • Diário de bordo com instruções aos participantes;

  • Landing page do evento: CNC Lisboa (portaldocomercio.org.br)



Este evento se destacou por ter possibilitado a realização de múltiplas oportunidades de relações institucionais entre a CNC e steackholders;Primeira transmissão do canal New Brasil



A solenidade de Inauguração de Abertura do escritório internacional da CNC marcou o início das atividades do canal New Brasil, com transmissão via cabo, satélite ou streaming para assinantes de Portugal, Moçambique, Angola, Estados Unidos, Argentina, Chile e Uruguai. Além da programação ao vivo do BandNews TV, o canal oferece, na grade, diversos programas da Newco Pay TV, programadora de TV por assinatura, e especiais dos canais BandSports, Empreender, AgroMais, Terraviva, Arte1 e Sabor & Arte.



O presidente do Grupo Bandeirantes e da Newco Pay TV falou da importância do momento e apertou o botão, junto com o Presidente da CNC, que deu início à transmissão da emissora.



Superou as expectativas de público e presença de autoridades e imprensa, estava previsto para 70 pessoas e tivemos a participação de 174 pessoas, sendo inclusive, o maior evento realizado no WTC Lisboa, superando a própria inauguração do complexo.Algumas das empresas e órgãos presentes no evento: Câmara Brasil Portugal Inovação; Entidade Regional do Turismo de Lisboa; Imagine Lisbon; NewCoo TV; InMoveTech Solutions; Wholebeing Institute em Portugal e ETI ; Rádio França Internacional; Câmara de Comércio e Indústria Luso-Brasileira; Área Económica e Empresarial da Casa da América Latina; Conselho de Administração da Abreu Turismo; Hayman-Woodward; Will Marketing Comunicação Produção; Confederação Nacional das Cooperativas Agrícolas e do Crédito Agrícola de Portugal CCRL ; União das Associações de Comércio e Serviços; entre outros.



Teve como membros presentes na delegação, seus representados, diretores e um mix de participantes que auxiliarão no alcance do objetivo esperado que é a abertura de portas para o mercado europeu.

Retorno



  • Os resultados pós-eventos acontecerão de médio a longo prazo, pois as devolutivas estão a cargo das Federações filiadas, porém, convém ressaltar que já foram iniciadas algumas tratativas e retornos com empresários portugueses que estão visitando os empresários brasileiros a fim de estreitar e fortalecer o comércio no exterior que foi um dos principais objetivos da inauguração do escritório internacional da CNC;  

  • O WTC possibilita aos seus participantes a participação nas discussões realizadas no âmbito de cada Comitê existente na sua estrutura, trata-se de uma oportunidade aos membros do Sistema Comércio e aos seus representados para obter contato direto com empresas e instituições relevantes nos cenários nacional e internacional. 

  • O Encontro da CNC com o Presidente Lula em Portugal, foi fator primordial, para o veto dos Artigos 11 e 12 do Projeto de Lei de Conversão (PLV) nº 09/2023 sobre a arrecadação do Sesc e Senac e promoveu a possibilidade de um acordo em que essas instituições oferecerão cursos e preparação às pessoas que trabalham no ramo do turismo e hospitalidade;  

  • O evento teve uma ampla cobertura, tanto em nível nacional, divulgação feita pelas próprias federações e mídia local, quanto em Portugal, conforme alguns links abaixo:



https://www.fenacor.org.br/noticias/cnc-inaugura-escritorio-internacional-em-port

https://www.panrotas.com.br/mercado/economia-e-politica/2023/04/cnc-inaugura-1o-escritorio-internacional-em-portugal_196240.html

https://diariodoturismo.com.br/cnc-inaugura-escritorio-em-lisboa/

https://www.revistahoteis.com.br/cnc-inaugura-seu-primeiro-escritorio-internacional-na-europa/

https://www.fecomercio.com.br/noticia/fecomerciosp-apoia-a-internacionalizacao-de-empresas-que-tenham-portugal-e-a-europa-como-destino-de-negocios

https://onnatv.com.br/cnc-inaugura-escritorio-internacional-em-lisboa/https://valoresdors.com.br/noticias/cnc-inaugura-escritorio-na-europa/


https://capitalteresina.com.br/cnc-inaugura-escritorio-em-portugal/

https://imprensa24h.com.br/cnc-inaugura-escritorio-internacional-em-portugal/

https://www.wtca.org/locations/world-trade-center-lisbon/news/wtc-lisboa-welcomes-cnc-as-partner

https://www.diarioinduscom.com.br/Noticias/815755/mensagem_do_vice-governador_do_parana_sobre_a_agenda_pela_europa

https://e-global.pt/noticias/lusofonia/brasil-cnc-inaugura-escritorio-internacional-em-lisboa/amp/



  • Presença de parlamentares e autarquias que trouxeram o retorno esperado e possibilitou que o objetivo do evento superasse as expectativas : 



Presidente da República de Portugal - Marcelo Rebelo;

Presidente da República do Brasil - Luís Inácio Lula da Silva;

Primeiro - ministro de Portugal Antonio Costa;

Embaixador Raimundo Carreiro

Vice-governadora do DF - Celina Leão;

Senadora Kátia Abreu

Dentre outras autoridades 

 

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