Assim que o hóspede chega ao resort, ele é apresentado ao padrão Jequitimar de atendimento e conscientização com condutas de educação ambiental que começam desde as crianças até os adultos, com o cultivo da horta orgânica, ações do GREMAR e INMAR.
O Instituto GREMAR é de extrema valia ao hotel e para a comunidade, pois executa a catalogação de animais marinhos e silvestres da Mata Atlântica, além do monitoramento das praias da Baixada Santista (SP).
Outro parceiro do hotel, o Instituto Nova Maré (INMAR), que atualmente faz parte do Pacto Global da ONU no país, com metas propostas pela Agenda 2030, aplica treinamentos e realiza palestras para colaboradores e hóspedes com a intenção de informar as pessoas sobre a preservação.
Já o Comitê Sustentabilidade, parte do ESG ambiental, participa de ações da Associação SOS Rio do Peixe, regional e situada no bairro Perequê, da qual tem como objetivo a preservação, conscientização e reabilitação da vida marinha e da fauna do rio e manguezal local.