Objetivos da Ação
- Criar uma ação de endomarketing para divulgar o novo produto: Residencial Supremo.
- Trazer criatividade em uma ação que pudesse ficar marcada na memória dos colaboradores.
- Informar a todos sobre os diferenciais do produto.
A ação de marketing:
Como a Sompo Seguros tinha muitos prédios administrativos e a ação precisaria abordar 100% dos colaboradores, criamos dois tipos de abordagem: uma física e outra online.
Para a abordagem física, a ação teve duração de 3 dias que estruturamos da seguinte forma:
Primeiro dia de ação
Desenvolvemos uma exposição fictícia chamada ?Valores Supremos?. Na recepção dos prédios da Rua Cubatão (próximo a Paulista) e da Rua Xavier de Toledo (no Centro), criamos uma galeria em que estavam em exposição alguns itens que muitas vezes não conhecemos e nem imaginamos, que possuem um alto valor de mercado e que são muito apreciados por seus donos.
Em cavaletes, tivemos alguns desses itens em imagens dentro de molduras douradas.
Em uma placa dispusemos o nome do item e em um grande tag o preço. Por exemplo:
Casa de Alto Padrão: R$ 2.500.000,00
Colar e Brincos de Diamantes: R$ 120.000,00
Relógio Rolex: R$ 90.000,00
Quadro Monalisa: Valor inestimável
Para o apoio do lançamento da exposição fictícia colocamos pôsteres nos andares e totem de apoio com explicação da exposição ao lado dos cavaletes.
Segundo dia de ação
A manhã começou movimentada, pois ao chegarem os funcionários da Sompo viram que algo muito grave havia acontecido com a exposição. Roubaram alguns quadros, danificaram alguns e queimaram outros. A exibição estava destruída!
Por isso, o local estava protegido por fitas de isolamento, luzes de alerta e um investigador fictício entrevistava a todos para entender e descobrir o que realmente havia acontecido.
Um casal de atores também representavam os donos dos itens perdidos e chegaram ao local para pedir ajuda dos colaboradores Sompo, criando um ar descontraído, porém deixando uma ?pulga atrás da orelha? sobre o acontecimento.
Tanto o casal, quanto o investigador pediam palpites que deveriam ser escritos em vouchers e que gerariam uma recompensa para quem fosse sorteado. Afinal, os donos tinham um poder aquisitivo muito alto.
Exemplos de palpites dados pelos participantes:
"Fraude do Seguro, pois não faz sentido terem roubado tudo e destruído o bem inestimável (acho que está escondido pelo marido dela)."
"Após uma forte tempestade que destruiu a casa de alto valor dos segurados e danificou a obra de arte de valor inestimável, uma gangue invadiu o imóvel e após fazer o casal refém, roubaram diversos pertences, entre eles um relógio, joias, um carro e uma bicicleta. Ainda bem que o casal estava protegido com o seguro residencial Sompo."
"Todos os bens da família decidiram fugir, morar em um local onde não tem seguro Sompo não dá."
"As obras estão no México. Tudo aconteceu quando no dia 02/06, quando o food truck mexicano de burritos apareceu, vendo que as obras estavam no Térreo, criaram a oportunidade e roubaram as obras."
Os pôsteres dos andares também foram trocados antes dos funcionários chegarem e o texto dizia:
?O seu palpite pode valer prêmios! Ajude o investigador da Sompo Seguros a descobrir o que aconteceu com os itens da Exposição Valores Supremo. Colabore e participe de um sorteio em que poderá ganhar uma experiência única: um jantar exclusivo, com direito a um acompanhante, no Terraço Itália. Insira o seu palpite na urna da exposição?.
Ao final do dia, um e-mail anônimo com um vídeo da câmera de segurança vazou e assim, todos puderam conhecer o personagem que havia articulado o roubo, que aproveitou para mandar uma mensagem misteriosa sobre o que realmente tinha acontecido.
Todos foram para casa super curiosos!
Terceiro dia de ação
O mistério havia sido solucionado e a exposição tinha voltado ao normal. Porém, dentro dos quadros tinham informações sobre o Seguro Residencial Supremo, suas características, diferenciais e como poderia ser oferecido aos clientes.
Ou seja, apesar de terem passado por um pequeno sufoco, o seguro cobriu todas as perdas desse casal, que foi estava novamente nas sedes para agradecer a todos e lançar o Seguro Residencial Supremo, seguro que resolveu o problema que tiveram.
Os pôsteres dos andares foram alterados com informativos sobre o produto e, além disso, todos receberam e-mail marketing explicativo.
A ideia principal desta ação promocional foi criar uma experiência ao funcionário para que ele nunca mais esquecesse que dentro do portfólio a Sompo Seguros poderia atender todos os públicos e principalmente o público de alta renda.
Para a ação online, adaptamos exatamente o mesmo conceito para que se encaixasse e contasse a mesma história, com o mesmo impacto. Começou com um e-mail informativo que demonstrava o apoio fictício da Sompo a uma exposição chamada Valores Supremos.
No dia seguinte, logo pela manhã, receberam a notícia de que algo deu errado com a exposição e os instigamos a participar do desafio dando palpites. Ao final do dia, o mesmo e-mail anônimo foi enviado.
E no terceiro dia, o segredo foi revelado, bem como o seguro Residencial Supremo.
Para concluir a ação online tivemos o último e-mail com o resultado do sorteio, divulgando também as melhores e mais criativas frases dos participantes da ação.
Para ação online, foi sorteado um relógio, o qual o ganhador poderia escolher o modelo e receber em casa.