Detalhe do Case

LIQ: A LIQ, antiga Ability Trade Marketing, é uma empresa de customer experience, que fortalece as relações entre as marcas e seus consumidores e transforma o atendimento em uma experiência única de relacionamento. Com um olhar humano e uma abordagem all-line (presencial, voz, digital), cria junto com seus clientes soluções inteligentes, descomplicadas e centradas no consumidor, utilizando a tecnologia e a multicanalidade como ferramentas. Com 17 anos de mercado e uma vontade contagiante de fazer a diferença, a companhia fomenta a diversidade e tem como um dos seus principais pilares a inclusão social

A HP:

Fundada em 1939 e no Brasil a partir da década de 70, atua juntamente com a LIQ Multicanal desde o início dos anos 2000. A empresa tem como visão criar tecnologias que melhorem a vida de todos, tanto nas organizações como nas comunidades espalhadas pelo mundo.
Inspirados no que fazem, inventam e reinventam para criar experiências que fascinem as pessoas, sempre com a missão de ajudá-las a reinventarem os seus mundos.


Visão Geral:

Um dos grandes diferenciais da Multifuncional Tanque de Tinta HP é o seu sistema inovador de abastecimento que não derrama tinta e não faz sujeira, usando garrafas de tinta no lugar de cartuchos para proporcionar aos consumidores maior número de impressões a um custo extremamente baixo por página.

Objetivo:

Para evidenciar todos os seus benefícios e gerar experiência aos consumidores, foi implementada uma Ativação com o conceito ?Se Joga no Tanque HP?, que além de divertir os participantes ao caírem em uma grande piscina de bolinhas nas cores CMYK, capturava as reações das pessoas durante a sua queda e imprimia a foto na Multifuncional. Além de levar a foto para a casa, os consumidores também ganharam um brinde para retirar no PDV, onde foram impactados por um promotor HP altamente treinado, que converteu toda a experiência do consumidor em aumento de vendas.

Ficha Técnica:

Cliente: HP Brasil
Título: Se Joga no Tanque HP
Tema: Tanque de Tinta HP (inovador sistema de impressão)
Produtos: Novo Tanque de Tinta e Garrafas de Tinta HP
Estande: 25 m2 (7 promotores)
Local: Shopping Eldorado - SP
Datas: de 20/03 a 06/05/2017
Público: Consumidores de Impressoras Multifuncionais e interessados em tecnologia de impressão.
1- Mais de 16.340 mil abordagens no período
2- 12.029 participantes
Cenografia: Ponto D Cenografia

Se Joga no Tanque HP.

Focando primeiramente na Multifuncional Tanque de Tinta HP e secundariamente nas Garrafas de Tinta da marca, esta divertida ativação foi idealizada no Shopping Eldorado em São Paulo.

Como desafio, criar uma ação interessante, divertida, tecnológica e inteligente para apresentar o produto e direcionar os participantes ao Ponto de Venda para comprarem a Multifuncional.

Os diferenciais do produto: não derrama tinta e não faz sujeira durante o abastecimento de tinta, inspirou na criação da ativação, mostrando que ao cair na piscina de bolinhas, não espalha para fora do tanque, nem faz sujeira e ainda imprime com qualidade profissional.

A solução criativa para demonstrar aos consumidores todos os benefícios da Multifuncional Tanque de Tinta HP e das suas Garrafas de Tinta foi proporcionar uma atividade divertida, interativa e envolvente, onde as pessoas podiam participar sem se preocupar com mais nada.

Na mecânica, as pessoas eram abordadas pelos Promotores HP e convidadas a participarem da ativação, sendo desafiadas a derrubarem o amigo que estaria sentado no banco da estrutura.
Ao caírem no tanque de bolinhas, as pessoas eram fotografadas por 3 câmeras diferentes e recebiam o residual na hora, impresso na própria Multifuncional Tanque de Tinta HP.

Os promotores demonstravam a funcionalidade da Multifuncional e entregavam além da foto, uma sacola HP com vale-brinde para os participantes retirarem nas revendedoras HP.

Nas duas lojas indicadas, o participante apresentava seu vale-brinde e retirava um lindo squeeze HP versátil (dobrável), assim como o produto HP. Neste momento, os promotores dentro do PDV, faziam demonstração do produto e reforçava os diferenciais da Multifuncional Tanque de Tinta HP, apresentando seus benefícios, indicando os preços e condições de pagamento, sempre com foco no fechamento da venda.

Toda a ativação e experiência do consumidor participante demonstrava claramente as características e diferenciais da Multifuncional Tanque de Tinta HP e suas Garrafas de Tinta, que possui sistema de abastecimento que não derrama e não faz sujeira.

Uma verdadeira diversão que contou com a participação entusiasmada de públicos de diversas idades, gerando retorno de vendas do produto e muito engajamento com a marca. Este case de sucesso de público e vendas merece o reconhecido deste excelente prêmio.

TECNOLOGIA PARA REGISTRAR A EXPERIÊNCIA E MOSTRAR A QUALIDADE DE IMPRESSÃO.

A criação da Ativação Se Joga no Tanque de Tinta HP contou com um sistema tecnológico de fotografia acoplado à estrutura, que registrava em milésimos de segundos três momentos diferentes da pessoa caindo na piscina de bolinhas, enviando as fotos para o computador que a Multifuncional Tanque de Tinta HP estava instalada, podendo assim, imprimir na hora a experiência do participante na Ativação com 3 fotos de diferentes momentos.

O próprio produto foi utilizado para imprimir as fotos, mostrando a qualidade profissional de impressão da Multifuncional Tanque de Tinta HP.

A tecnologia usada na Ativação proporcionou mais interatividade do público, que quis participar inúmeras vezes para registrar novas reações/expressões nas fotos durante a sua queda no Tanque.

Todo o procedimento envolvido, juntamente com a aplicação da tecnologia, impactou no resultado deste modelo de atividade promocional e impulsionou também as vendas em loja.

RESULTADOS PARA IMPRIMIR E IMPRESSIONAR

Durante o período da Ativação, a maioria das pessoas que passaram pelo local ficaram curiosas e interessadas em participar.
Do público participante, praticamente todos foram até as lojas indicadas para retirar o seu brinde.
E, um número expressivo de visitas à loja foram convertidas em vendas de produtos HP, especialmente da Multifuncional Tanque de Tinta HP.

Relacionamento:

A Ação teve apoio, aceitação e resultados muito acima da média aos varejistas participantes (Saraiva e Kalunga), que tiveram aumento no fluxo de pessoas nas lojas e crescimento nas vendas devido a existência da ativação.

Além de espaços extras dentro dos pontos de venda, foi feita a utilização de materiais promocionais como folhetos, displays, e também, mini ativações com demonstração do produto para os clientes que por acaso não tivessem passado pelo Quiosque do Shopping, gerando assim, diversão, interatividade e entrega de brindes para as pessoas que entraram diretamente nas lojas.

Abordagens, Demonstrações e Vendas:

As mensurações registraram um expressivo aumento nas vendas da Multifuncional Tanque de Tinta HP durante o período da Ativação.

1- Mais de 16.340 mil abordagens no período;
2- 12.029 participantes efetivos da Ativação;
3- Mais de 9.396 mil fotografias impressas na própria Tanque de Tinta HP para os participantes da Ativação;
4- Por meio da Ativação realizada no Shopping, as lojas participantes receberam dezenas de clientes diariamente, que só visitaram a loja e realizaram uma compra por terem participado da ação.
5- Aumento médio nas vendas com mais de mais de 50% da Tanque de Tinta HP nas lojas participantes comparado aos meses anteriores da ação, sendo o maior mês de vendas do ano.