Detalhe do Case

O Cliente
A Lilly é uma das indústrias farmacêuticas mais
importantes do Brasil, principalmente por sua atuação
nas áreas de saúde mental, oncologia, saúde do
homem e da mulher.
CIALIS é um medicamento para disfunção erétil do
laboratório Eli Lilly. Estima-se que 50% dos homens
acima de 40 anos tenha algum grau de dificuldade
de ereção.
Cialis é o 2º medicamento mais vendido do Brasil. É o
único em sua categoria que tem efeito duradouro por
até 36 horas.
Sua comunicação, desde o lançamento, teve como
foco evidenciar a possibilidade de resgatar a vida
sexual de forma plena e de como proporciona a
melhora dos relacionamentos amorosos, da autoestima
e da qualidade de vida de forma geral.
Embora destinado ao público masculino, a marca teve
sempre um olhar para a mulher, companheira.

FICHA TÉCNICA DO EVENTO
Estande Lilly Cong. Bras. de Urologia 2009
FICHA TÉCNICA DO EVENTO :Estande 228 m² (19m x 12m)
Tema: Casa Cialis;
Número de participantes:
2071 pessoas entraram e participaram de atividades no
estande;
Local: Goiânia ? GO ? Centro de Convenções de Goiânia;
Data: 08 a 11 de novembro de 2009;
Periodicidade: O Congr. Bras.de Urologia é
bianual;
Abrangência: médicos urologistas de todo o Brasil;
Atividades paralelas: Simpósio Satélite Cialis para 970
pessoas;
Entidade Organizadora: Sociedade Brasileira de Urologia;
Conceito do evento: Congresso que reúne os principais
médicos urologistas de todo Brasil.
Desenvolvimento e descritivo completo do produto ou
serviço realizado: Criação, desenvolvimento e gerenciamento
do estande e de todas as ações do laboratório Lilly no
Cong. Bras. de Urologia de 2009.
Sua origem e evolução até o presente: A Bendita Agência!
começou a trabalhar com Cialis no pré-marketing, em 2002.
Fizemos todas as ações de lançamento (para médicos, força de vendas,
distribuidores, farmacistas e consumidor final), com a
responsabilidade de quem tem um blockbuster nas mãos e a
consciência de que um lançamento errado poderia prejudicar
muito a vida de um produto. De lá para cá, atendemos a
conta continuamente, em todas as plataformas: congressos,
simpósios, relacionamento médico, campanhas de incentivo
para força de vendas, treinamentos, vídeos motivacionais, etc.
A cada ano superando novas dificuldades impostas pela ANVISA
e os desafios do mercado. Em janeiro de 2006, a missão que
poderia parecer impossível foi realizada:Cialis foi líder pela 1ªvez e desde então mantem-se lider de sua categor

MUITO MAIS QUE UM ESTANDE
Criamos um ?Estande Conceito? retratando o universo da marca Cialis,
através da casa de um casal, demonstrando que a vida sexual saudável está
diretamente relacionada a qualidade de vida de forma geral e satisfação
pessoal. Buscamos criar um ?Anti-estande? , criando um espaço onde os
médicos não se sentisse dentro de mais um congresso médico e sim , se
sentissem literalmente em casa.
A ?Casa? foi dividida em 4 áreas:

Cozinha-Gourmet:
área destinada ao serviço de A/B e
atividades de relacionamento;
Quarto:
área exclusiva a médicos prescritores,
destinada a Brand Experience;
Sala de estar:
área de convivência para ação dos
representantes;
Home Theater:
área de atividades interativas /game.

O QUARTO
Considerando o produto a ser divulgado, obviamente o
quarto tinha que ser o ambiente mais VIP da casa.
Por isso, o acesso foi exclusivo para médicos prescritores,
que estavam identificados pelos crachás.
O Quarto foi ambientado de forma romântica e moderna,
onde mensagens da marca estavam totalmente
integradas ao ambiente.
O QUARTO funcionava todos os dias, oferecendo atrativos
permanentes e sessões com horários marcados, das
quais participaram apenas médicos prescritores.
Obs. : o controle de acesso foi realizado por leitor ótico.O QUARTO ? atividades permanentes
Uma das paredes do quarto, foi transformada numa
estante multimídia, onde através de vídeos, fotos e
objetos os médicos puderam reviver toda a história
da marca Cialis no Brasil, do seu lançamento até
sua chegada à liderança em vendas.
Mantendo a identidade de um ambiente
doméstico, tínhamos uma pequena Copa-
Cafeteria junto ao quarto onde os médicos
puderam degustar café Nespresso e delicados
petiscos.O QUARTO ? atividades regulares
ATIVIDADE ?QUIZZ?
Ainda no quarto, na área de Home Theather do
casal foi realizado um Quizz,onde os médicos
ganhavam brindes (bombons de chocolate).
O Quizz era apresentado por um mestre de
cerimônias onde vários médicos prescritores,
usavam um controle para selecionar a
resposta certa.O QUARTO ? sessões diárias
Durante todo o congresso apresentamos sessões teatrais
com a Cia de Comédia Nós mesmos, precursora no Teatro
de Improviso, onde a platéia sugere temas desafiando os
atores a encenarem.
A cada sessão os médicos presentes escolhiam os temas
e os atores conquistavam a todos com sua excelente e
irreverente atuação.
SALA /VARANDA
Na sala e na varanda do estande Cialis os médicos
sentiam-se como se estivessem fora de um congresso e
dentro de uma casa aconchegante.
Todo o mobiliário e os detalhes da decoração remetiam
ao conforto e lazer de uma casa de verdade.
SALA /ÁREA DE HOME THEATER
ATIVIDADE ?NINTENDO WII?
Nesta atividade dois médicos competiam nos
jogos do Wii Sports: Tenis, Box, Boliche, Golf e
Baseball.
Antes de iniciar uma partida no Wii, o ator
que conduzia o jogo fazia perguntas sobre
sexualidade e selecionava os participantes
para jogar. Após acertar a resposta iniciava-se
a partida jogando dois participantes por vez.
O vencedor ganhava um bombom em formato
DIVULGAÇÃO DO SIMPÓSIO
O Simpósio Satélite aconteceu no dia 9, logo no 2º dia
de evento, numa sala para 1000 pessoas.
O estande também foi utilizado para divulgação do
simpósio patrocinado pela empresa.
As promotoras e os representantes de vendas da
equipe Cialis distribuíram a todos os participantes
do congresso saches em formatos de coração com
informações do simpósio.
O SIMPÓSIO
O Simpósio que também foi desenvolvido em formato de Talk-Show,
contou com a participação do ator Nelson Freitas, que intercalou cenas
de um Stand-up Comedy desenvolvido especialmente para o evento, com
a realização de perguntas para os especialistas. Para os convidados do
Simpósio, que aconteceu no horário do almoço oferecemos um lunch box,
também alinhado a proposta conceitual do estande.
PÓS - EVENTO
Durante o evento, cadastramos através de leitor de código de barras todos os médicos que visitaram a área vip do estande ( quarto) e que participaram do simpósio.
Na semana seguinte ao evento, todos esses médicos receberam um voice-mail, gravado pelo ator Nélson Freitas ( que conduziu o simpósio), agradecendo aos médicos por sua visita e participação.
Os médicos também receberam um e-mail marketing , que remetia ao espírito de ?sinta-se em casa? do estande.
Os representantes de vendas Lilly, em suas próxima visita a cada um dos médicos, presenteou-os com um DVD com o conteúdo e filmagem do simpósio satélite.

MERCADO DE MEDICAMENTOS PARA
D.E. EM 2009
As restrições da ANVISA limitam cada vez mais a comunicação
dentro dos Congressos, proibindo o uso de imagens e qualquer
mensagem de cunho publicitário em áreas também freqüentadas por
profissionais da área de saúde que não sejam médicos prescritores.
A tendência é que os estandes fiquem mais parecidos entre si.
Naquele momento todas as empresas estavam ?desesperadas? por
não poderem comunicar?se , mesmo nos eventos médicos, através
de imagens, ícones e símbolos que remetam ao produto.

ESTRATÉGIA
Considerando o tamanho do estande, optamos por fazer uma área fechada
exclusiva para médicos prescritores, onde tivemos a liberdade para transmitir
as principais mensagens da marca Cialis. Por se tratar de uma área fechada,
além de termos muito mais liberdade para comunicação e atividades,tivemos
também mais recursos audiovisuais: sonorização, iluminação, projeção e até
mesmo aromatização.
Nossa estratégia foi Inovar na ambientação do estande,de forma que o Estande fala-se por si só, que transmitisse as mensagens da marca e cuja
arquitetura possibilitasse uma perfeita integração entre todas os objetivos e
ações de marketing e as necessidades básicas e operacionais de um estande
desse porte.

Resultados
O estande ?Casa Cialis? foi intensamente visitado. Recebemos 2078 médicos na Sala VIP (Quarto), área onde tivemos o controle através da leitura do código de barras dos crachás, que representam 50% dos médicos presentes no evento.
Tivemos 970 médicos participando do Simpósio promovido pela Lilly, sem dúvida o de maior audiência no evento.
A intensa participação dos médicos no simpósio é uma evidência da força das ações realizadas no estande, que tinham, como um dos objetivos principais, convidar e estimular os médicos para essa importante atividade.
A equipe de marketing e vendas da Lilly/Cialis recebeu inúmeros e-mails e telefonemas dos médicos, parabenizando pela criatividade do estande, das ações e do simpósio.
As ações possibilitaram uma grande interação entre os representantes e os médicos, nas visitas posteriores ao evento.
O cliente ficou extremamente satisfeito com os resultados do evento, tanto com o conceito e projetos desenvolvidos, quanto pela a execução do evento , considerada impecável pelos responsáveis empresa em questionário de satisfação enviado pela Bendita Agência!.
Um ano após o evento, mesmo com a entrada de medicamentos genéricos nesse segmento, Cialis continua sendo líder de mercado e líder na prescrição dos urologistas.