Para apresentar o evento, conceito e objetivo é necessário, primeiramente, conhecer alguns fatos importantes sobre a organização:
2007 - ?O consórcio formado pelos bancos Santander, RBS e Fortis adquiriu 86% das ações do banco holandês ABN Amro, por 71 bilhões de euros - o maior negócio da história da indústria bancária do mundo.? Fonte: http://www.santander.com.br/
O grande desafio era marcar a integração destes dois Bancos mostrando o melhor de cada uma das organizações. Criando um evento de corpo e alma. Um encontro que mostrasse que ?juntos somos mais fortes e podemos muito mais?.
Teríamos que criar um tema que estabelecesse o posicionamento futuro que a organização pretendia construir, sempre pensando que qualquer diferencial é feito por indivíduos (representado no logo pela letra ?i?) que vem de caminhos diferentes, mas que, naquele momento, se uniam com um único objetivo: Juntar o melhor dos dois mundos: os ideais do Banco Real (diversidade e sustentabilidade) e as ideias do Banco Santander (inovação e presença global).
Tema: Encontro 2009 | Ideias e Ideais
Objetivos (além do principal, já informado acima):
- Surpreender todos os participantes;
- Divulgar e alinhar as estratégias de 2009 (resultados) e 2010 (desafios);
- Envolver e garantir o compromisso de multiplicação das informações veiculadas no evento;
- Mostrar em atividades e em vários momentos a coerência entre o que estava escrito no modelo do Banco e a prática que devia ser valorizada;
- Trabalhar o interior dos participantes para que eles confiassem e acreditassem no que estava sendo construído;
- Atingir, no mínimo, 90% de aprovação nas pesquisas de satisfação (Notas entre 8 a 10).
Perfil do Público Alvo:
- Presidência, diretorias e superintendências/gerências das Áreas Administrativas, das empresas do Grupo e de toda a Rede de Agências da Organização (aprox. 2.800 agências diferentes).
- 70% homens e 30% mulheres
Número de participantes convidados: 3.900 funcionários
Número de participantes presentes: 3.514 funcionários
Local: Transamérica Expo Center | São Paulo | SP- Pavilhões utilizados: A, B, E
Data: 09 e 10 de Dezembro de 2009
Periodicidade: Anual
Abrangência: Nacional
Agenda e Conteúdo:
Ações pré-evento
- Comunicado formal da Presidência | Reservar a data
- Hotsite exclusivo | Informações gerais (hotel, aéreo, agenda, etc) e confirmação de presença
- Reminder | Contagem regressiva e informações finais
Evento - 1º dia
O evento teve início no dia 09 de dezembro (quarta-feira) com um Espetáculo de Circo, Teatro, Dança e Música, nomeado ?Juntos?. Este show só foi possível com a união e integração de mais de cem profissionais com trajetórias distintas que aceitaram o desafio de unir suas experiências na criação desse espetáculo único e exclusivo.
O Espetáculo teve início com a locução em off da poesia ?Futuro? (voz do ator Odilon Wagner).
?Todo mundo leva consigo uma caixa...e uma caixa fechada é como um coração: a gente nunca sabe o que ela guarda. Sentimentos, talvez sonhos, valores, aquilo em que acreditamos...?
Enquanto a locução acontecia, a banda iniciava a trilha para a coreografia das caixinhas de ?Nossas Crenças?. Após a coreografia, Marcos Casuo (clown Cirque du Soleil) interagiu com o público e revelou o que havia dentro da caixa: um teatro de bonecos. A partir daí os bonecos passaram a narrar todo o Espetáculo.
O texto base utilizado para o Espetáculo foi o da peça ?Os vizinhos? (criada pela Cia Truks de Bonecos), que conta a história de um menino que precisa decidir-se entre compartilhar seu brinquedo com seu vizinho ou brincar sozinho. E então, o avô, para orientar o seu neto, conta uma história sobre dois reinos diferentes e semelhantes, separados por uma montanha: O Reino Amarelo (Banco Santander) e O Reino Azul (Banco Real).
Enquanto o avô fala sobre os reinos, são feitas coreografias de dança e números circenses (mandala, lira, cubo e malabares) para caracterizar cada um deles. A peça caminha mostrando as riquezas e as fraquezas de cada reino, assim como as oportunidades de melhorias a partir da união entre os reinos.
Acontece então um encontro entre os reis dos dois reinos, que observam suas
diferenças e semelhanças (performance de acrobacia dos dois reis para representar a união, sintonia e confiança ? detalhe, os artistas que representaram os reis tinham 50 e 76 anos, respectivamente pai e filho). Um número emocionante e aplaudido de pé pelos 3.500 participantes presentes no evento.
No final, os dois reinos juntos formam um novo e grande reino. A cor vermelha foi a cor escolhida para representar este novo reino, pois o vermelho demonstra o amor, a amizade, a confiança... ?Vermelho é a cor do coração?.
O Espetáculo terminou com outra locução, completando a poesia da abertura:
?Todo mundo leva consigo uma caixa que na maioria das vezes está fechada. Em alguns momentos é preciso que nossas caixas sejam abertas para revelar um pouco da nossa essência.?
O palco ficou todo vermelho e os bailarinos entraram em cena com várias caixinhas que formavam um grande coração e atrás deste coração surgiu a cantora Fafá de Belém cantando a música tema do evento: Vermelho.
Artistas envolvidos: Armando Liguori Junior (roteirista e diretor do espetáculo); Cia Truks (teatro de bonecos e história original); Chico Spinosa (figurinista da Rede Globo e carnavalesco de grandes escolas de samba); Fafá de Belém (cantora); Fernanda Chamma (Jurada da Dança dos Famosos do Faustão, professora e coreógrafa do Teatro Música dos Studios Wolf Maya); Marcos Casuo (Criador do projeto artístico Universo Casuo e grande divulgador da arte circense no país com dezoito anos de trajetória artística, oito deles no Cirque du Soleil).
Após o término do espetáculo houve uma festa com DJ e um show da Banda Quasímodo.
Evento - 2º dia
Para o segundo dia, 10 de dezembro (quinta-feira), reforçamos o conceito da valorização do indivíduo e não distribuímos uniformes. Desta forma os participantes foram vestidos normalmente, como sempre se vestiam.
Neste dia o objetivo era reafirmar o novo Modelo do Grupo Santander Brasil através de conteúdo x dinâmicas. O Modelo do Grupo era composto por desenhos de pessoas que, em um determinado momento do evento, foram substituídos por pessoas reais para que o funcionário se sentisse parte integrante da organização.
O evento foi ?comandado? pelo Professor Bemvenutti, que desenhou todas as dinâmicas do dia.
A agenda do dia seguiu o cronograma abaixo:
Das 08h15 às 09h00
Credenciamento - Confirmação de presença
Welcome Coffee
Das 09h30 às 09h45 ? Abertura da Arena com música tema do evento | Vermelho
Das 09h45 às 10h00 ? Apresentação Coral
No lugar dos desenhos de pessoas do Modelo, tínhamos o coral de funcionários do Banco cantando canções que remetiam à confiança entre as pessoas. Após a apresentação das músicas, o coral cantou um jingle criado especialmente para apresentar o presidente da Organização.
Das 10h00 às 11h30 ? O presidente Fabio Barbosa, abriu oficialmente o evento
Após a abertura ele apresentou o conteúdo do evento (resultados 2009 x desafios 2010)
Das 11h30 às 12h00 ? Dinâmica Poesia Diamante
Para resgatar o que foi falado na apresentação do presidente Fabio Barbosa, criou-se uma atividade onde os participantes tinham que escrever, através de um modelo de poesia pré-determinado, a essência do que foi exposto. Para que todos pudessem compartilhar as informações foi criado um painel de exposições das poesias no espaço do café e alguns funcionários foram convidados ao palco para ler a sua poesia.
Das 12h00 às 14h00 ? Almoço
Das 14h00 às 14h40 ? Dinâmica Narrando o Modelo
Os quadros do novo Modelo da Organização já estavam pendurados nas paredes de todos os prédios e agências do Banco, porém ele precisava estar no coração dos funcionários (internalização). Para dar uma descontraída após o almoço, foi criada uma história/lenda que continha as palavras chaves do Modelo da Organização. Desta forma, através da memorização da lenda com gestos e entonações, as pessoas conseguiriam gravar o Modelo. Todos acompanharam a divertida história em pé e com mímicas.
Das 14h40 às 15h20 ? Programa ?Canal Juntos?
Para que todos conhecessem a nova Organização constituída, foi criado um vídeo de entrevistas e depoimentos, onde funcionários, clientes e fornecedores puderam expor suas opiniões, sugestões e comentários sobre a integração dos Bancos e sobre a confiança que a nova Organização passava para as pessoas, tanto internamente quanto externamente. O cenário escolhido para o vídeo foi o novo prédio do Santander na Marginal Pinheiros, que era o principal símbolo da integração e que ainda não havia sido inaugurado na época. Para deixarmos o vídeo com um tom jornalístico, convidamos o apresentador do Programa Fantástico da Rede Globo, Tadeu Schmidt, para conduzir as entrevistas.
Participaram do vídeo: Álvaro Jabur Maluf Junior (Camisaria Colombo), James Meaney (Presidente da Contax), Mara Luquet (Jornalista), Marcelo Odebrecht (Presidente Odebrecht), Roberto Smerald (Presidente Ong Amigos da Terra), Jorge Gabrielli Zacharias Calixto (Cliente Real) e Walter Mancini Ferreira (Cliente Santander ? Restaurante Família Mancini)
Das 15h20 às 15h50 ? A momento da ?Virada?
Com o objetivo de registrar a reunião e marcar o momento da integração, utilizamos Clap Banners como acessórios para ?pintar? toda a arquibancada do evento com a chama do logo do Santander e com o novo slogan - JUNTOS. A foto deste momento foi o símbolo da integração.
Das 15h50 às 16h50 ? Coffee Break
Das 16h50 às 17h30 ? Ensaio da música ?Pós-virada?
A maestrina do coral dos funcionários do Banco ensaiou uma música que serviu como mensagem para o momento da virada. A música escolhida foi: ?Hoje é um novo dia, de um novo tempo que começou?.
Então, as 3.500 vozes em uníssono homenagearam a nova Organização.
Das 17h30 às 18h00 ? Dinâmica de Resgate do dia
Para que todos ressaltassem, relembrassem e compartilhassem as coisas mais importantes do dia e pudessem levá-las consigo, criou-se uma dinâmica onde cada grupo (10 pessoas) teria que escrever em uma bola vermelha gigante a resposta para a questão: Uma ação a ser tomada. Após escreverem, deveriam jogar a bola aleatoriamente para que o outro grupo pudesse ler a resposta dada e depois respondesse a próxima questão: Um ideal que fica. E novamente, as bolas seriam lançadas, lidas e a última pergunta seria respondida pelos grupos: Uma mensagem aos meus liderados. No final da dinâmica o consultor solicitou aos grupos que lançassem as bolas para o palco. Foi um momento mágico, de muita alegria e descontração.
Após o evento, todas as mensagens foram tabuladas e utilizadas como material de treinamento.
Das 18h00 às 18h30 ? O presidente Fábio Barbosa convidou os diretores da Organização ao palco, que entraram vestidos com a camiseta do Modelo e cantando a música da ?Virada?. Após esta surpresa para toda a platéia, o presidente encerrou o evento, agradecendo a presença de todos, desejando ?Boas Festas? e solicitou aos presentes que assistissem ao vídeo com os melhores momentos do Encontro.
Ação pós-evento
A Agência Um criou um portfólio especial para o cliente, contendo o vídeo com os melhores momentos e uma apresentação, em português e espanhol, com o resumo de todas as ações e comunicações do Encontro.
Além desta ação, foi enviada uma pesquisa eletrônica de satisfação (Ibope) para todos os participantes e o resultado não poderia ser diferente: 90% de aprovação (Notas entre 8 a 10).