Prêmio Caio 10ª Edição

Case:	ITAÚ EM FAMÍLIA
Candidato:	Comtacti Computação Gráfica Ltda./Comtacti
Segmento:	Eventos
Estado:	SP

Troféu Accor Hospitality
Categoria: Evento Corporativo

Capa Apresentação Conteúdo Apresentação de inovações tecnológicas e estratégias indicando Desafios e Soluções Retorno sobre investimento, geração de negócios e outros indicadores econômicos Programas de Qualidade, Responsabilidade Social e Ecológica

ITAU EM FAMILIA

CLIENTE: BANCO ITAÚ SA
CATEGORIA: EVENTO CORPORATIVO E ENDOMARKETING

APRESENTAÇÃO:
Integração entre o Banco, colaboradores e seus familiares, no Pólo Administrativo Tatuapé (CAT), por meio de visita presencial ao local de trabalho.

FICHA TÉCNICA:

TÍTULO DO CASE: “ITAÚ EM FAMÍLIA”
TIPO: Evento de Endomarketing
TEMA: Itaú e seus colaboradores, uma grande família.
PARTICIPANTES: 8.000 pessoas
LOCAL: Pólo Administrativo Tatuapé - CAT
DATA: 5 / 6 / 12 / 13.abril.2008
PERIODICIDADE: Anual
ABRANGÊNCIA: Nacional

CONCEITO:
O Itaú está presente há 60 anos na vida de muitos brasileiros (2008).

Ontem, hoje e amanhã é a proposta de perenidade do banco, confirmando assim a continuidade da relação de confiança e de compromisso do Banco com o mercado. O conceito do planejamento e comunicação do evento foi posicionado para apresentar esta relação, desta vez, direcionada ao colaborador e sua família, o seu principal alicerce.

Desta forma, o “Itaú em Família” representou o encontro de gerações. Um dia de festa onde a relação de confiança, respeito, carinho e cumplicidade envolveu a todos.

METAS: Atingir 50% de participação

Galeria de imagens

Boas Vindas_1	Boas Vindas_2	Boas Vindas_3	Boas Vindas_4	Boas Vindas_5
Boas Vindas_6	Mensagem do Presidente

 

PROGRAMAÇÃO E LOGÍSTICA DO EVENTO:
A partir da entrada os colaboradores e seus convidados passariam por uma série de estações cenográficas baseadas no conceito décadas, coincidindo com o período de inauguração do Itaú na década de 40. Da entrada até a saída do evento, os participantes tiveram à sua disposição atividades e materiais diferenciados, inusitados que proporcionaram uma perfeita interação entre todos os convidados, refletindo no aumento do prestígio de marca e no orgulho de pertencer à Família Itaú.

O fluxo de visitação está pontuado em 7 pontos de destaque, são eles:
- Chegada e Receptivo
- Boas Vindas
- Corredor de acesso à visitação
- Elevador (tour pelos andares Prédio 1 e 2)
- Corredor de acesso às atividades do evento
- Local do Evento
- Saída

1. Pórtico de Recepção:
Público impactado por um grande pórtico temático, posicionado na entrada do estacionamento, esse painel instigava a curiosidade sobre o evento.

2. Receptivo:
Participantes e seus convidados recebiam seus kits e eram recepcionados por performáticos “Sombras”, Estátuas Vivas até chegarem à área de espera para entrar no Teatro.

3. Boas Vindas:
Apresentação de Vídeo Institucional: um pequeno relato histórico do desenvolvimento do Itaú desde a década de 40 até os dias de hoje. Finalizando com um discurso de boas vindas do Presidente.

4. Mestre de Cerimônias:
Um ator do teatro fará a recepção oficial do evento, solicitará a atenção de todos e apresentará as atividades.

5. Peça Teatral (11’):
Focada no conceito da família como alicerce para tudo e o Banco como formador de oportunidades, construída com roteiro bem humorado e pequenos choques de gerações e mudanças de comportamento e linguagem (tipo “A Grande Família”). As representações demonstravam como as gerações gostam e se identificam com Banco e como ele pode realizar sonhos.

6. Infraestrutura Teatro:
- Tenda coberta de 450 m2: Teatro + Vídeo
- Palco: 6m(frente) x 5m (profundidade) x 0,80m (altura), com forração.
- 350 cadeiras plásticas brancas.
- Projeções (tela central + 4 laterais), sonorização e iluminação.
- Painel externo nas caixas pretas dos geradores, sinalizando: teatro, coordenação do evento (dentro da tenda principal), posicionamento de ambulância (local de fácil deslocamento de veículos sem fluxo de pessoas), sanitários químicos (2 femininos + 2 masculinos + 2 deficientes

7. Tours, com Monitores Especializados:
- Monitores / Animadores: camiseta em cor diferenciada das demais funções do staff Comtacti, portando bandeirolas com a cor do grupo e o número do grupo do monitor responsável.
- 12 Monitores (1 para cada grupo de 25 pessoas) = 36 monitores por período.
- Função:
 Terminando o teatro, convidados receberão aviso para seguirem os monitores com as bandeirinhas.
 1 Monitor por grupo junta, aleatoriamente 25 pessoas (capacidade do elevador) e segue o tour em direção ao prédio B (Mercado de Capitais, entrada Principal).
 E assim, sucessivamente, sai 1 monitor com 25 pessoas, de forma ordenada obedecendo a velocidade que o grupo de convidados irá impor.
 Monitores serão treinados e terão script para explanação aos convidados.

7.1 - Estratégida de apoio aos Tours:
Algumas performances serão distribuídas no percurso entre a tenda, Prédio B e corredor de acesso para o Prédia A, além da saída deste tour em direção à tenda principal.

- Mágicos Close-up: apóiam o tour interno nos 2 prédios do CAT, fazendo pequenas pequenas ações junto ao público, com ilusionismos e truques diversos. Descontraindo e envolvendo a coletividade.
- Performances: Rita Lee miniatura de boneco com ator e artista plástico, Luís Maurício.

7.2 - Tour 1:
- Fluxo: pela sala da Diretoria (Porta de Vidro automática deverá ficar aberta, com supervisão de seguranças do CAT/Itaú). Saída pela área de convivência, no meio do prédio, próximo à marquise que liga Prédio B ao Prédio A (Banking Phone).
- Ícones adesivos no chão, durante o percurso do tour
- TV Plasma com dvd Operacional do Mercado de Capitais.
- Mídia de apoio ao Tour1: vídeo Operacional: um dia de trabalho mostrando o fluxo do cotidiano.

7.3 - Passagem entre Tour 1 e 2:
- Chegada no hall do elevador (subida até o 3º andar)
- Divisórias orientadoras de grupos de subida e descida (subida à esquerda,
descida em direção à tenda principal à direita, tendo como referência o
Prédio A à sua frente)
- Mídia de Apoio aos Tours - Vídeo História do Tatuapé – Passagem entre Prédio 1 e 2 (hall dos elevadores no térreo): TV de Plasma, com vídeo em looping com imagens históricas do Bairro do Tatuapé, imagens da construção do CAT desde a época em que era uma fábrica da Philco, passando por imagens da reforma e as perspectivas arquitetônicas até as fotos atuais. Intercalados na programação, veicularemos os comerciais de que marcaram época no Itaú.
- Tour pelo andar do Banking Phone
- Ícones adesivos no chão, durante o percurso do tour
- Área de espera no elevador, para descer, com divisória, separando os grupos de subida e descida (fim do tour)
- Mídia de Apoio ao Tour 2: TV Plasma com dvd Operacional do Banking Phone, alocados no corredor de ida para o tour, onde se visualiza através dos vidros a área de trabalho, e no vídeo, um dia de trabalho, similar, mostrando o fluxo do cotidiano.

8. Tenda Principal:
- Tenda de 2000 m2, voltada para o boulevard;
- Fundo Externo do palco é o painel/mapa com todas as atividades da tenda;
- Lado direito: Entrada dos participantes;
- Lado esquerdo: Saída dos participantes (ponto de entrega do brinde de agradecimento);
- Ao fundo: praça de alimentação;
- Laterais esquerda e direita:
- Sanitários químicos, femininos e deficientes (7 + 1/lado direito)
- Sanitários químicos, masculinos e deficientes (7 + 1/lado esquerdo)
- Fraldário (área de 3 x 4m)
- Chapelaria e tiquetes duplicados para controle
- Informações, orientações, achados e perdidos
- Entrega de brindes de saída
- QG Operacional: área para armazenamento de materiais (5 x 4m)

ATIVIDADES TENDA PRINCIPAL

DÉCADA DE 40
FOTO ANTIGA
Figurinos
Araras e cabides
Espelho
Fotógrafo
Planilha de controle fotos: identidade funcional + no. Foto+data+período

JOGO INFANTIL "O ENGENHEIRO"
OFICINA DE DESENHO
Mobiliário para desenhar e pintar e montar "O Construtor"
Baldes coloridos para giz de cera
Papéis com impressão para pintar
Mobiliário: lixeira

JOGANDO BOLINHAS DE GUDE
Cercado com terra

APRENDENDO A RODAR PIÃO
Cercado baixo só para o peão não escapar
Caixa grande decorada para guardar materiais da área


DÉCADA DE 50
MAQUIAGEM INFANTIL
Mobiliário
Espelho

CONTANDO ESTÓRIAS COM ORIGAMI
Lena das Dobraduras
Espaço com almofadinhas (tudo no chão)

PISCINA DE BOLINHAS


DÉCADA DE 60
CARICATURA DIGITAL
Desenvolvimento de software
Bancada e cadeiras para 4 computadores
Computadores
Webcams (FUNDO BRANCO)
Banco de dados: identidade funcional+nome+data+período

AMARELINHA
Espaço no chão para colocar os jogos

OFICINA DE PIPAS
Mobiliário: 10 mesas em "L" + 12 cadeiras


DÉCADA DE 70
FOTO BRASIL TRICAMPEÃO
Figurinos e adereços, acessórios em verde e amarelo
Espelho
Fotógrafo
Planilha de controle fotos: identidade funcional + no. Foto+data+período

JOGO DEDOBOL
Espaço no chão, com forração laranja, bancada azul

PEBOLIM
4 mesas locadas

JOGO DE DARDOS
Cenografia construída para fixação de 4 jogos


DÉCADA DE 80
ESPAÇO PLAY STATION
Play Station 2 e vários cartuchos
Locar cartuchos de games
Cenografia: bancada para 2 televisões + 4 puffs

FLIPERAMA
Ilha com 10 equipamentos locados

SIMULADOR DE CORRIDA
Equipamento locado

AIR GAME
Equipamento locado, 2 unidades

PISTA DE AUTORAMA
Equipamento locado


DÉCADA DE 90
FOTO AYRTON SENNA
Podium igual ao da Fórmula1 (1º/2º/3º lugares)
Figurino
Mancebo
Espelho
Fotógrafo
Planilha de controle fotos: identidade funcional + no. Foto+data+período

LEITURA DE TAROT
Espaço com almofadas no chão (4 tarólogos + 4 consulentes)

JOGO DA ECOLOGIA
Lona impressa como se fosse tablado do jogo, no chão + estrutura

OFICINA DE BRINQUEDOS - MATERIAL RECICLÁVEL
Ong com profissionais e artesãos ensinando a confeccionar objetos diversos
Mobiliário: 7 mesas + 10 cadeiras


ANOS 2000
RELAX VIRTUAL
Espaço com puffs gigantes, confortáveis
Óculos virtual
Instalação dos óculos / mp5
Vídeo + áudio

QUICK MASSAGE / MASSAGEM NOS PÉS
Massagistas


QUIZZ DA FAMÍLIA
Palco 8(frente) X 4 X 0,8, com 2 house mix
Back Drop
Tela de projeção
Sino colocado num suporte, no chão na frente do palco
Desenvolvimento do game, exclusivo, com mais de 500 questões diferentes
computadores (1 para placar, outro para projeção do game)
Iluminação
Sonorização (microfones para MC + Participantes 7)
Projeção
Mestre de Cerimônias: Luis Morgensztern
Horários dos jogos: das 10h30/12h00 e das 15h30 às 17h00
Cada jogo terá 7 famílias participantes
Teremos 3 jogos por período: 10h30/11h00/11h30/15h30/16h/16h30
Brindes para família ganhadora
Atores do Teatro serão os assistentes

SHOW FINAL: ZOOM BEATLES
Horários dos shows: 12h15/12h45 e 17h15 às 17h45


9. Infraestrutura Geral:

- Vallets de estacionamento
- Vans: 5 veículos que farão o percurso Metrô Tatuapé / Cat / Metro / Tatuapé (tempo integral no evento).
- Ambulatório: ambulância simples, com equipe de paramédicos, durante
todo o período do evento. Cat deverá providenciar uma sala para os profissionais.
- Sistema de som: sistema de som geral, com músicas diversificadas, também disponível para avisos estritamente necessários.
- Camarins: para performáticos e banda.
- Central de achados e perdidos: ponto de informações e guarda de objetos chados e perdidos.
- Banheiros Químicos: alocados dentro da tenda, cfe. Normas ABNT.
- Fraldário: espaço com infraestrutura de bancadas estofadas para a troca
de bebês, lixeira e microondas.
- Chapelaria: central para a guarda de objetos, dando conforto aos
participantes. Tiquetes duplicados para controle.
- Praça de Alimentação: alocada no fundo da tenda.
 Pipoca doce e salgada
 Algodão Doce
 Cachorro Quente
 Mini Pizza
 Água
 Refrigerantes (normais e diet)
- QG Operacional: área para armazenar objetos do staff operacional.
- Armazenagem: área para guardar materiais diversos do evento, preferencialmente fora da tenda principal.


10. Brinde para a Família:
- Na saída, será entregue, um por família uma muda de árvore, simbolizando o futuro, acompanhado por tag de agradecimento (motivacional).


EQUIPE COMTACTI:
• Produtora Executiva: Magali Jorge
• Assistente de Produção: Elke Mosca
• Planejamento: Carlos Joffe, Rogério Mastroeni, Magali Jorge, André Azenari
• Diretor de Criação: Olavo Tokutake
• Diretores de Arte: Fante, Angela, Cristiane, Thiago, Rodrigo, Isabella, Cipriano, Charles
• Vídeos: Carlão, Paulo e JC
• Mestre de Cerimônias: Luis Morgensztern
• Diretor de Teatro: Alfredo Correa de Sá
• Equipamentos: Pro Eventos
• Cenografia: Evento Design
• Financeiro: Lorely Colombini
• Secretaria: Márcia Marchini

Galeria de imagens

Boas Vindas	Teatro_A Super Família	Tour_1	Tour_2	Tenda Principal
Anos 40	Anos 50	Anos 60	Anos 70	Anos 80
Anos 90	Anos 90_2	Anos 90_3	Anos 90_4	Ano 2000
Ano 2000_2	Anos 60_2	Anos 60_3

 

DESAFIOS E SOLUÇÕES:

Esse Pólo Administrativo foi a antiga fábrica da Itautec. Nos últimos anos vem sendo reformado e transformado num Pólo Administrativo onde ocorreu uma grande mudança para os funcionários que de lá saíram para outros locais, e tantos outros que saíram de outras sedes do Banco Itaú, em bairros privilegiados, e foram para o Tatuapé.

Tínhamos 2 tipos de público:

1. Os colaboradores que permaneceram no CAT sentem-se “donos” do local, usam os nomes dos prédios no formato antigo, e não receberam bem as mudanças;
2. Os colaboradores novos chegaram sem motivação. Tiveram que de repente, alterar seu modo de vida e conviver com a distância entre casa e trabalho, trânsito mais pesado, ambiente físico de trabalho em transformação, local com poucos atrativos para atividades paralelas durante o almoço e após o trabalho.

Cabe uma observação: no CAT funciona mais de 3 mil pa’s de atendimento (Sac).

A estratégia adotada foi criar um evento atraente, aguçando a curiosidade de todos com forte apelo em peças “teaser”, e a cada comunicação enviada, despertar, mais e mais o desejo de participar e de se engajar no processo de inscrição.

Aos poucos fomos desvendando algumas atividades que permitiu o crescimento da vontade de participar do evento, trazendo seus filhos, pais, namoradas, cônjuges e amigos.

ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO:
Correio eletrônico, gravado em estúdio, pessoas fazendo-se passar por filhos(as), pais, esposos(as) e namorado(as) de funcionários(as) que trabalham no CAT. A intenção é levantar a questão: “quando você vai me levar lá?”

INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS – HOT SITE:
Convite digital (para colaboradores com acesso à intranet do banco), além da versão impressa (para colaboradores com limitação de acesso à intranet), revelando o contexto da ação e convidando à participação coletiva. Inserido neste material, uma ficha eletrônica com dados do colaborador e seus convidados (nome, idade, tamanho de camisetas, forma de transporte e eventuais necessidades especiais).

Essa ficha foi hospedada em um HotSite, e ao término da inscrição, as informações eram automaticamente, catalogadas em um banco de dados (sistema de cadastramento), garantindo assim o conhecimento prévio do público que irá participar do evento.

No ato da inscrição o participante já escolhia a data de sua participação no evento (4 dias durante 2 finais de semana seguidos) e o período (manhã ou tarde). O sistema previa lotação de até 2.000 pessoas por período. Caso esse número fosse atingido, o programa gerava uma outra opção para o convidado. Após o cadastramento, o sistema gerava um e-mail de confirmação com os dados preenchidos, data e período escolhidos pelo participante.

Material de suporte:
Cartazes teasers, afixados em todas as áreas de convivência dos edifícios do CAT, informando aos colaboradores com limitação de acesso, que providenciassem a inscrição manual, visto que uma grande maioria do público que trabalha no Bankline não possui a cultura de verificar diariamente seus e-mails.

Todos os materiais tiveram um apelo motivacional, criando a expectativa da proximidade do evento, fazendo com que o público se preparasse para o “Grande Dia”.

Kit Evento:
- Camiseta;
- Capa de chuva;
- Embalagem (saco de TNT).

Os kits distribuídos com cores específicas para cada dia e horário.

Galeria de imagens

Inovações-Viagem Virtual

Inovações_Quizz

Inovações_Zoom Beatles

Caricatura Digital

 

ESTATÍSTICAS

Nº participantes

05/04 = 966

06/04 = 1228

12/04 = 1172

13/04 = 1137

TOTAL = 4503 (50% DA META CUMPRIDA)



Vallet

05/04 = 248 carros

06/04 = 125 carros

12/04 = 248 carros

13/04 = 210 carros

Galeria de imagens

Evento_1	Evento_2	Evento_3	Evento_4	Evento_5
Evento_6	Evento_7	Evento_8	Brinde Final

 

CERTIFICADO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL 2008:         
SELO "INVESTIMOS NA VIDA"
Criado com o objetivo de mobilizar e incentivar o meio empresarial, valorizando as ações que contribuem para melhorar a qualidade de vida de milhares de pacientes no Brasil, a ABRALE,em parceria com o Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (CIESP), lançou o selo “Investimos na Vida”, primeiro para reconhecimento de empresas que investem socialmente na área da saúde.


Nossa preocupação com programas da qualidade vem desde a contratação de equipamentos com ISO 9001, até a aplicação de normas e padrões para realização de eventos para nossos clientes.

Nas nossas montagens em Hotéis e Centros de Exposições obedecemos aos manuais de conduta e organização de forma harmoniosa contribuindo, sobremaneira, para o sucesso dos eventos. Agregando valor a isto, procuramos sempre trabalhar com materiais reaproveitáveis e de reuso.

Temos obtido sucesso no nosso trabalho em função do respeito a nossos clientes e parceiros, através de estratégias de trabalho e um censo de organização apurado, mantendo a equipe Comtacti permanentemente unida e coerente à filosofia apresentada nos resultados obtidos.

Nossa responsabilidade social também é exercida junto a ONG’s que prestam serviços de utilidade pública a doentes com Leucemia (ABRALE) e Talassemia (ABRASTA).